Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Diese Richtlinie zur akzeptablen Nutzung ("AUP") gilt für alle Nutzer der EventMann-Plattform, betrieben von ChetsApp UG, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Veranstalter, Teilnehmer, Anbieter, Sponsoren und jede Person oder jedes System, das auf unsere Website, APIs oder Dienste zugreift.

Diese AUP ist Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von EventMann erklären Sie sich mit dieser Richtlinie einverstanden. Wir können diese AUP von Zeit zu Zeit aktualisieren, und Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform gilt als Zustimmung zu Änderungen.

Der Zweck dieser Richtlinie besteht darin, die Integrität, Sicherheit und Verfügbarkeit unserer Plattform für alle Nutzer zu schützen. Sie legt klare Grenzen für akzeptables Verhalten fest und beschreibt die Konsequenzen bei Missbrauch.

EventMann ist für die folgenden legitimen Zwecke konzipiert:

• Veranstaltungsmanagement: Erstellen, Veröffentlichen und Verwalten von Veranstaltungen aller Art — Konferenzen, Konzerte, Workshops, Meetups und mehr.
• Ticketverkauf und -kauf: Verkauf von Tickets als Veranstalter und Kauf von Tickets als Teilnehmer über unseren sicheren Checkout-Prozess.
• Teamzusammenarbeit: Einladung von Teammitgliedern, Zuweisung von Unterrollen und Koordination von Veranstaltungsabläufen innerhalb der Plattform.
• Analysen und Berichte: Zugriff auf Veranstaltungsanalysen, Verkaufsberichte und Teilnehmerdaten für legitime Veranstaltungsmanagementzwecke.
• Kommunikation: Versand veranstaltungsbezogener Mitteilungen an Teilnehmer, Teammitglieder und andere Beteiligte über plattformeigene Kanäle.
• API-Integration: Nutzung unserer öffentlichen APIs zur Integration von EventMann-Daten und -Funktionen in Ihre eigenen Anwendungen, vorbehaltlich unserer API-Bedingungen und Rate Limits.

Jede Nutzung der Plattform muss rechtmäßig sein und dem Zweck entsprechen, für den die Funktion konzipiert wurde. Die Nutzung von Plattformfunktionen für andere als die vorgesehenen Zwecke ist ein Verstoß gegen diese Richtlinie.

Die folgenden Aktivitäten sind auf EventMann streng verboten. Diese Liste ist nicht abschließend — jede Aktivität, die die Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit der Plattform gefährdet oder anderen Nutzern schadet, ist verboten.

Scraping und Datensammlung:

• Verwendung automatisierter Tools, Bots, Crawler oder Scraper zum Extrahieren von Daten von EventMann ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung.
• Sammeln von E-Mail-Adressen, Teilnehmerlisten oder anderen personenbezogenen Daten von Veranstaltungsseiten oder Benutzerprofilen.
• Systematisches Herunterladen oder Kopieren von Veranstaltungsinhalten, Bildern oder Beschreibungen zur Verwendung außerhalb der Plattform.

Bots und Automatisierungsmissbrauch:

• Verwendung von Bots oder automatisierten Skripten zum Erstellen von Konten, Kaufen von Tickets oder Interagieren mit Plattformfunktionen.
• Einsatz von Ticket-Kauf-Bots, um einen unfairen Vorteil beim Kauf von Tickets mit begrenzter Verfügbarkeit zu erlangen.
• Automatisierung jeder Plattforminteraktion auf eine Weise, die die Leistung oder Verfügbarkeit für andere Nutzer beeinträchtigen könnte.

Spam und unerwünschte Kommunikation:

• Versand unerwünschter Werbenachrichten, Anzeigen oder Marketingmaterialien über Plattform-Nachrichtenfunktionen.
• Erstellen von Veranstaltungen ausschließlich zum Zweck der Werbung für nicht verwandte Produkte oder Dienstleistungen.
• Veröffentlichung repetitiver, irrelevanter oder irreführender Inhalte zur Manipulation von Suchergebnissen oder Sichtbarkeit.

Hacking und Sicherheitsverletzungen:

• Versuch, unbefugten Zugriff auf Konten anderer Nutzer, Plattformsysteme oder interne Infrastruktur zu erlangen.
• Ausnutzen von Schwachstellen, Fehlern oder Sicherheitslücken in der Plattform — melden Sie diese stattdessen verantwortungsvoll über unsere Kontaktseite.
• Verbreitung von Malware, Viren, Trojanern oder anderem schädlichem Code über die Plattform.
• Durchführung von Denial-of-Service-Angriffen oder anderen Aktionen zur Störung der Plattformverfügbarkeit.

Missbrauch und Manipulation:

• Erstellen mehrerer Konten zur Umgehung von Sperren, Einschränkungen oder Rate Limits.
• Manipulation von Preisen, Verfügbarkeit oder Ticketbeständen durch betrügerische Mittel.
• Einreichung betrügerischer Rückbuchungen oder Streitigkeiten, um Tickets oder Dienstleistungen ohne Bezahlung zu erhalten.
• Beteiligung an jeder Form von Finanzbetrug, Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung über die Plattform.

Wenn Sie über unsere APIs auf EventMann zugreifen, gelten die folgenden zusätzlichen Regeln:

• Authentifizierung: Alle API-Anfragen müssen ordnungsgemäß mit gültigen API-Schlüsseln oder OAuth-Tokens authentifiziert werden. Die Weitergabe von API-Zugangsdaten an nicht autorisierte Parteien ist verboten.
• Zweck: Der API-Zugriff muss für legitime Integrationen verwendet werden, die das Veranstaltungsmanagement-Erlebnis verbessern. Die Verwendung des API-Zugriffs zum Aufbau konkurrierender Dienste, zum Scraping von Daten oder zur Umgehung von Plattformbeschränkungen ist verboten.
• Quellenangabe: Anwendungen, die EventMann-Daten anzeigen, müssen die Quelle ordnungsgemäß angeben und unsere Markenrichtlinien einhalten.
• Datenverarbeitung: Alle über unsere APIs abgerufenen personenbezogenen Daten müssen in Übereinstimmung mit der DSGVO und unserer Datenverarbeitungsvereinbarung gehandhabt werden. Sie dürfen personenbezogene Daten nicht länger als nötig speichern oder für Zwecke verwenden, die über die Einwilligung der Teilnehmer hinausgehen.

Wir behalten uns das Recht vor, den API-Zugriff jederzeit zu widerrufen, wenn wir feststellen, dass Ihre Nutzung gegen diese Richtlinie verstößt oder ein Risiko für unsere Plattform oder Nutzer darstellt. Der API-Zugriff wird auf Best-Effort-Basis gewährt, und wir garantieren keine Verfügbarkeit oder Leistung von API-Endpunkten.

Um einen fairen Zugang und die Plattformstabilität für alle Nutzer zu gewährleisten, setzt EventMann Rate Limits für die Plattformnutzung und API-Aufrufe durch:

• Web-Anfragen: Standardnutzer sind auf eine angemessene Anzahl von Anfragen pro Minute beschränkt. Das Überschreiten dieses Limits kann zu vorübergehender Drosselung oder Sperrung führen.
• API-Aufrufe: API-Rate-Limits variieren je nach Endpunkt und Authentifizierungsstufe. Aktuelle Limits sind in unserer API-Dokumentation dokumentiert und werden in Antwort-Headern zurückgegeben (X-RateLimit-Limit, X-RateLimit-Remaining, X-RateLimit-Reset).
• Ticketkäufe: Um Bot-Aktivitäten zu verhindern und einen fairen Zugang zu gewährleisten, gelten für Ticketkauf-Endpunkte während Hochnachfrage-Verkaufsperioden strengere Rate Limits.
• Datei-Uploads: Upload-Größen und -Häufigkeiten sind begrenzt, um Missbrauch zu verhindern. Maximale Dateigrößen und erlaubte Formate sind in der Plattformoberfläche dokumentiert.

Wenn Sie bei normaler Nutzung regelmäßig Rate Limits erreichen, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Anforderungen zu besprechen. Wir können Limits für legitime Hochvolumen-Anwendungsfälle möglicherweise anpassen.

Das absichtliche Umgehen von Rate Limits — durch rotierende IP-Adressen, Verteilung von Anfragen auf mehrere Konten oder andere Umgehungstechniken — ist ein schwerwiegender Verstoß gegen diese Richtlinie und kann zur sofortigen Kontokündigung führen.

ChetsApp UG behält sich das Recht vor, die Plattformnutzung zu überwachen, um die Einhaltung dieser Richtlinie zur akzeptablen Nutzung sicherzustellen. Die Überwachung kann umfassen:

• Automatisierte Analyse von Verkehrsmustern, Anfragevolumen und Nutzungsanomalien
• Überprüfung gemeldeter Inhalte und Nutzerverhalten
• Sicherheitsscanning und Schwachstellenbewertung
• Audit-Protokollierung administrativer und sensibler Aktionen

Wenn wir einen Verstoß gegen diese Richtlinie feststellen, können wir ohne vorherige Ankündigung eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen ergreifen:

• Rate Limiting oder Drosselung von Anfragen der verstoßenden Quelle
• Vorübergehende Sperrung des Benutzerkontos oder API-Zugriffs
• Dauerhafte Kündigung des Kontos, einschließlich des Verfalls ausstehender Auszahlungen im Betrugsfall
• Rechtliche Schritte, wenn der Verstoß eine Straftat darstellt oder der ChetsApp UG oder ihren Nutzern materiellen Schaden zufügt

Wir bemühen uns, diese Richtlinie fair und verhältnismäßig durchzusetzen. In Fällen von Sicherheitsbedrohungen, Betrug oder illegalen Aktivitäten können wir jedoch sofort und ohne Vorwarnung handeln, um die Plattform und ihre Nutzer zu schützen.

Wenn Sie von einer Aktivität erfahren, die gegen diese Richtlinie zur akzeptablen Nutzung verstößt, bitten wir Sie, diese umgehend zu melden. Frühzeitiges Melden hilft uns, die Plattform und alle Nutzer zu schützen.

Um Missbrauch zu melden, kontaktieren Sie uns bitte mit folgenden Details:

• Eine Beschreibung des vermuteten Verstoßes
• Die betroffene(n) URL(s) oder Benutzerkonten
• Datum und Uhrzeit der beobachteten Aktivität
• Screenshots oder Beweise, die unsere Untersuchung unterstützen können

Für Sicherheitslücken nutzen Sie bitte unser Verfahren zur verantwortungsvollen Offenlegung. Veröffentlichen Sie Schwachstellen nicht, bevor sie behoben wurden. Wir schätzen die Sicherheitsforschungs-Community und werden gültige Meldungen anerkennen.

Alle Missbrauchsmeldungen werden von unserem Betriebsteam überprüft und vertraulich behandelt. Wir werden keine Vergeltungsmaßnahmen gegen Nutzer ergreifen, die Verstöße in gutem Glauben melden, selbst wenn sich die Meldung letztlich als unbegründet erweist.