Community-Richtlinien

EventMann ist eine Plattform, die Veranstalter, Teilnehmer, Anbieter und Sponsoren aus allen Bereichen zusammenbringt. Diese Community-Richtlinien sollen sicherstellen, dass jeder Teilnehmer eine sichere, respektvolle und produktive Erfahrung auf unserer Plattform genießen kann.

Durch die Nutzung von EventMann erklären Sie sich damit einverstanden, diese Richtlinien in all Ihren Interaktionen zu befolgen — ob beim Erstellen von Veranstaltungen, beim Kauf von Tickets, beim Verfassen von Bewertungen oder bei der Kommunikation mit anderen Nutzern. Diese Richtlinien gelten für alle Inhalte, die Sie veröffentlichen, Veranstaltungen, die Sie organisieren, und Ihr Verhalten bei Veranstaltungen, die über unsere Plattform ermöglicht werden.

Wir glauben, dass eine blühende Event-Community auf gegenseitigem Respekt, Ehrlichkeit und Verantwortlichkeit aufgebaut ist. Diese Richtlinien ergänzen unsere Nutzungsbedingungen und werden konsequent für alle Benutzerrollen durchgesetzt.

Alle auf EventMann aufgeführten Veranstaltungen müssen die folgenden Inhaltsstandards erfüllen:

• Genauigkeit: Veranstaltungsbeschreibungen, Daten, Zeiten, Veranstaltungsorte und Preise müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein. Irreführende oder täuschende Angebote untergraben das Vertrauen und werden nicht toleriert.
• Legalität: Veranstaltungen müssen allen geltenden lokalen, nationalen und internationalen Gesetzen entsprechen. Veranstaltungen, die illegale Aktivitäten fördern, sind streng verboten.
• Angemessenheit: Veranstaltungsinhalte, einschließlich Bilder und Beschreibungen, müssen für ein allgemeines Publikum geeignet sein, es sei denn, die Veranstaltung ist ausdrücklich als altersbeschränkt gekennzeichnet. Grafische Gewalt, explizit sexuelle Inhalte und Hassrede sind niemals erlaubt.
• Originalität: Veranstaltungsbilder und -beschreibungen dürfen nicht die geistigen Eigentumsrechte anderer verletzen. Verwenden Sie nur Inhalte, zu deren Veröffentlichung Sie berechtigt sind.

Veranstalter sind dafür verantwortlich, dass alle mit ihren Veranstaltungen verbundenen Inhalte — einschließlich Aktualisierungen, Mitteilungen an Teilnehmer und Marketingmaterialien, die über unsere Plattform verbreitet werden — jederzeit diesen Standards entsprechen.

Teilnehmer spielen eine wichtige Rolle bei der Schaffung positiver Veranstaltungserlebnisse. Bei der Nutzung von EventMann wird von Teilnehmern erwartet:

• Andere Nutzer respektieren: Behandeln Sie Veranstalter, andere Teilnehmer, Anbieter und Mitarbeiter in allen Kommunikationen und Interaktionen auf der Plattform mit Höflichkeit und Respekt.
• Genaue Informationen bereitstellen: Geben Sie bei der Registrierung und beim Ticketkauf wahrheitsgemäße persönliche Daten an. Die Verwendung falscher Identitäten oder betrügerischer Zahlungsmethoden ist verboten.
• Ticketbedingungen einhalten: Halten Sie die spezifischen Bedingungen ein, die von jedem Veranstalter festgelegt werden, einschließlich Rückerstattungsrichtlinien, Übertragungsbeschränkungen und Eintrittsanforderungen.
• Probleme verantwortungsvoll melden: Wenn Sie ein Problem mit einer Veranstaltung oder einem anderen Nutzer feststellen, nutzen Sie unsere Meldetools, anstatt öffentliche Auseinandersetzungen oder Belästigungen zu betreiben.

Teilnehmer, die missbräuchliches Verhalten an den Tag legen — einschließlich Belästigung von Veranstaltern, betrügerischer Rückbuchungen oder störendem Verhalten — können mit einer Sperrung oder dauerhaften Kündigung ihres Kontos rechnen.

Veranstalter sind das Rückgrat der EventMann-Community. Mit der Möglichkeit, Veranstaltungen zu erstellen und Tickets zu verkaufen, geht eine erhöhte Verantwortung gegenüber unserer Community einher:

• Versprechen einhalten: Sie müssen das in Ihrem Angebot beschriebene Veranstaltungserlebnis liefern. Wenn sich die Umstände ändern, kommunizieren Sie umgehend und transparent mit allen Ticketinhabern.
• Auf Teilnehmer reagieren: Beantworten Sie Fragen, Bedenken und Rückerstattungsanfragen von Teilnehmern zeitnah. Wir empfehlen, innerhalb von 48 Stunden zu antworten.
• Professionalität wahren: Alle Kommunikationen mit Teilnehmern, Anbietern und Sponsoren sollten professionell, respektvoll und frei von diskriminierender Sprache sein.
• Daten verantwortungsvoll behandeln: Als Verantwortlicher für Teilnehmerdaten, die über Ihre Veranstaltungen erfasst werden, müssen Sie personenbezogene Daten gemäß DSGVO und unserer Datenverarbeitungsvereinbarung verarbeiten.
• Sicherheit gewährleisten: Treffen Sie angemessene Maßnahmen, um die Sicherheit und das Wohlbefinden der Teilnehmer bei Ihren Veranstaltungen zu gewährleisten, einschließlich der Einhaltung von Kapazitätsgrenzen und Sicherheitsvorschriften.

Veranstalter, die diese Pflichten wiederholt nicht erfüllen, riskieren die Sperrung ihrer Rechte zur Veranstaltungserstellung und die Kündigung ihres Kontos.

Die folgenden Arten von Inhalten und Aktivitäten sind auf EventMann streng verboten:

• Hassrede und Diskriminierung: Inhalte, die Hass, Gewalt oder Diskriminierung gegen Einzelpersonen oder Gruppen aufgrund von Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder einem anderen geschützten Merkmal fördern.
• Belästigung und Mobbing: Gezielte Belästigung, Bedrohungen, Einschüchterung, Doxxing oder jedes Verhalten, das darauf abzielt, einem anderen Nutzer Angst oder Leid zuzufügen.
• Betrug und Täuschung: Gefälschte Veranstaltungen, irreführende Ticketangebote, gefälschte Tickets, Schneeballsysteme, Multi-Level-Marketing oder jede Form von Finanzbetrug.
• Illegale Aktivitäten: Veranstaltungen oder Inhalte, die illegale Aktivitäten fördern, erleichtern oder verherrlichen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Drogenhandel, Waffenverkauf, Geldwäsche oder Menschenhandel.
• Explizite Inhalte: Pornografische, sexuell explizite oder unnötig gewalttätige Inhalte in Veranstaltungsangeboten, Bildern oder Kommunikationen.
• Spam und Manipulation: Unaufgeforderte kommerzielle Nachrichten, gefälschte Bewertungen, künstlich aufgeblähte Teilnehmerzahlen oder Manipulation von Plattformfunktionen.
• Identitätsdiebstahl: Sich als eine andere Person, Organisation oder Einrichtung auszugeben oder fälschlich eine Zugehörigkeit zu behaupten.

Wir nehmen verbotene Inhalte ernst. Inhalte, die gegen diese Regeln verstoßen, werden entfernt, und Wiederholungstäter werden dauerhaft gesperrt.

Wenn Sie auf Inhalte oder Verhaltensweisen stoßen, die gegen diese Community-Richtlinien verstoßen, bitten wir Sie, diese umgehend zu melden. Sie können Verstöße über folgende Kanäle melden:

• Meldung auf der Plattform: Verwenden Sie die Schaltfläche "Melden" auf Veranstaltungsseiten, Benutzerprofilen und in Nachrichten, um problematische Inhalte direkt zu kennzeichnen.
• Kontaktformular: Für detailliertere Meldungen oder Probleme, die nicht in die Standardmeldekategorien passen, kontaktieren Sie uns bitte mit einer Beschreibung des Verstoßes, relevanten URLs und unterstützenden Beweisen.

Alle Meldungen werden von unserem Vertrauens- und Sicherheitsteam überprüft. Wir nehmen jede Meldung ernst und untersuchen sie gründlich. Meldungen werden vertraulich behandelt — wir geben die Identität des Meldenden nicht an die gemeldete Partei weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Bitte missbrauchen Sie das Meldesystem nicht. Das Einreichen falscher oder leichtfertiger Meldungen zur Belästigung anderer Nutzer oder zur Erlangung eines Wettbewerbsvorteils ist selbst ein Verstoß gegen diese Richtlinien.

Wenn wir feststellen, dass ein Nutzer gegen diese Community-Richtlinien verstoßen hat, können wir je nach Schwere und Häufigkeit des Verstoßes eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen ergreifen:

• Verwarnung: Bei geringfügigen oder erstmaligen Verstößen können wir eine schriftliche Verwarnung aussprechen, die den Verstoß erklärt und korrigierende Maßnahmen fordert.
• Inhaltsentfernung: Wir können Inhalte entfernen oder verbergen, die gegen diese Richtlinien verstoßen, einschließlich Veranstaltungsangebote, Bilder, Beschreibungen und Nachrichten.
• Funktionseinschränkung: Wir können bestimmte Funktionen wie Veranstaltungserstellung, Nachrichtenversand oder Ticketkauf vorübergehend einschränken.
• Kontosperrung: Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen können wir Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum sperren (typischerweise 7 bis 90 Tage).
• Dauerhafte Kündigung: Bei den schwerwiegendsten Verstößen — einschließlich Betrug, illegaler Aktivitäten oder anhaltendem Missbrauch — können wir Ihr Konto dauerhaft kündigen und Sie von der Plattform ausschließen.

Wir bemühen uns, diese Richtlinien fair und verhältnismäßig durchzusetzen. Die ergriffene Maßnahme hängt von der Art und Schwere des Verstoßes, der Vorgeschichte des Nutzers und dem potenziellen Schaden für die Community ab. In Fällen illegaler Aktivitäten können wir die Angelegenheit auch den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden.

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Durchsetzungsmaßnahme gegen Ihr Konto irrtümlich ergriffen wurde, haben Sie das Recht, Einspruch einzulegen. Einsprüche müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Durchsetzungsmaßnahme eingereicht werden.

Um Einspruch einzulegen, kontaktieren Sie uns bitte mit folgenden Informationen:

• Ihre Konto-E-Mail-Adresse
• Eine Beschreibung der Durchsetzungsmaßnahme, gegen die Sie Einspruch einlegen
• Ihre Erklärung, warum Sie die Maßnahme für ungerechtfertigt oder unverhältnismäßig halten
• Unterstützende Beweise oder Kontext

Unser Vertrauens- und Sicherheitsteam wird Ihren Einspruch prüfen und innerhalb von 14 Werktagen antworten. Während des Einspruchsverfahrens bleibt die ursprüngliche Durchsetzungsmaßnahme in Kraft, es sei denn, wir stellen fest, dass eine sofortige Wiederherstellung gerechtfertigt ist.

Bitte beachten Sie, dass Einspruchsentscheidungen endgültig sind. Wir behalten uns das Recht vor, jede Durchsetzungsmaßnahme auf Grundlage der uns vorliegenden Informationen aufrechtzuerhalten, zu ändern oder aufzuheben.