Écrire à vos participants

Entre la vente d'un billet et l'ouverture des portes, il y a généralement quelque chose à dire.

Les rappels

Les rappels partent aux détenteurs de billets avant la date, dans le fuseau horaire de l'événement — c'est la partie qui se rate ailleurs, où un rappel envoyé « à 9 h » arrive à 3 h du matin pour qui se trouve dans un autre pays.

Votre propre message

Vous pouvez aussi envoyer votre message aux participants : changement de salle, note sur le stationnement, quoi apporter. Il part comme un véritable e-mail à votre charte plutôt qu'un envoi en texte brut, et atteint tous les détenteurs de billets plutôt que la seule personne qui a payé.

Les réponses vous reviennent

Les participants peuvent vous écrire au sujet de leur réservation et vous répondez au même endroit. Aucune des deux parties n'a à publier une adresse personnelle, et la conversation reste rattachée à la réservation concernée : qui la reprend voit ce qui a été acheté.

Vous pouvez le désactiver

La messagerie participants s'active par événement et peut être coupée. Tous les événements ne veulent pas d'un canal ouvert, et une boîte que personne ne surveille est pire que pas de boîte du tout.

Une note pratique : l'e-mail est la véritable limite de capacité de toute billetterie, celle-ci comprise. Si vous préparez un envoi très volumineux, planifiez-le plutôt que de découvrir le plafond le jour même.