Quand vous êtes réellement payé

« Quand est-ce que je reçois l'argent » mérite une réponse franche, y compris sur la partie volontairement différée.

Votre propre compte

Vous connectez votre propre compte Stripe et les recettes des billets y sont dirigées au fil des ventes. C'est votre compte, vos coordonnées bancaires et votre tableau de bord Stripe : nous ne gardons pas votre solde chez nous pour vous payer plus tard.

Retenus jusqu'à ce que votre événement ait eu lieu

Les fonds restent sur votre solde connecté jusqu'à la tenue de l'événement. Ce n'est pas de la lenteur de notre part : c'est ce qui rend les remboursements possibles. Un remboursement est prélevé sur ce solde, et si l'argent est déjà parti, un événement annulé devient un problème pour tout le monde — y compris pour les participants à qui l'on doit un remboursement qui ne peut être financé.

Ce qui déclenche le versement

Une fois votre événement terminé, nous observons un court délai tampon, vérifions qu'aucun litige n'est ouvert et cherchons des éléments prouvant qu'il a réellement eu lieu avant de libérer le versement. Cela s'applique à tous les organisateurs, pas seulement aux nouveaux.

Vous êtes le commerçant

Votre entreprise apparaît comme commerçant enregistré sur le relevé de l'acheteur, et Stripe vous facture directement ses frais de traitement. Les remboursements et les impayés sont également prélevés sur votre solde — c'est l'autre raison pour laquelle l'argent attend que votre événement soit passé.

Être payé, tout simplement

Pour vendre des billets payants, vous devez terminer l'inscription Stripe — identité, informations d'entreprise, compte bancaire et paiements par carte activés sur votre compte. C'est la vérification de Stripe, pas un formulaire que nous avons inventé, et c'est ce qui vous rend payable.