Rimborsi e politiche di rimborso

La maggior parte degli argomenti sul rimborso sono in realtà discussioni su cosa era stato concordato, quindi la soluzione è concordarlo visibilmente e in anticipo.

Imposta la norma sull'evento

Ogni evento ha una politica di rimborso mostrata agli acquirenti prima del pagamento. Qualunque cosa tu scelga, è indicata dove viene presa la decisione piuttosto che sotterrata in termini che nessuno ha aperto.

Consenti ai partecipanti di annullare da soli — entro i limiti

Puoi consentire ai partecipanti di annullare la propria prenotazione e impostare un cutoff in ore prima dell'evento dopo il quale non possono più farlo. L'annullamento self-service non ti costa nulla e elimina una categoria di e-mail; il cutoff impediisce che succeda mentre le porte si aprono.

Cosa fa un rimborso al denaro

Un rimborso storna il pagamento e la commissione della piattaforma con esso — non ti viene addebitata una commissione su denaro che hai restituito. L'inventario dei biglietti ritorna alla vendita, che è quello che alimenta la lista d'attesa.

Rimborsi dopo una versione

Questo è il caso che merita di essere compreso. Se il tuo versamento è già andato via, il rimborso viene comunque onorato, e l'importo viene recuperato dal tuo prossimo versamento piuttosto che essere cancellato o richiesto indietro. Se lascia un resto, viene riportato piuttosto che essere cancellato. Il risultato è che quando un rimborso succede non cambia quello che chiunque finisce per ottenere — che è il senso di tutto.