Quando é que você recebe

"Quando é que recebo o dinheiro" merece uma resposta direta, incluindo a parte que é deliberadamente não imediata.

A sua própria conta

Conecta a sua própria conta Stripe, e o dinheiro dos bilhetes é encaminhado para ela conforme as vendas acontecem. É a sua conta, os seus detalhes bancários e o seu painel Stripe — nós não temos o seu saldo no nosso e pagamos-lhe mais tarde.

Retido até o seu evento acontecer

Os fundos permanecem no seu saldo ligado até o evento se realizar. Não é lentidão da nossa parte: é o que torna os reembolsos possíveis. Um reembolso sai desse saldo e, se o dinheiro já tiver saído, um evento cancelado torna-se um problema para todos — incluindo os participantes a quem é devido um reembolso que não pode ser financiado.

O que liberta o pagamento

Depois de o seu evento terminar aguardamos uma margem curta, verificamos que não há disputas abertas e procuramos provas de que se realizou de facto antes de libertar o pagamento. Aplica-se a todos os organizadores, não apenas aos novos.

O comerciante é você

O seu negócio aparece como comerciante registado na declaração do comprador, e a Stripe cobra-lhe a taxa de processamento diretamente. Reembolsos e estornos também saem do seu saldo — é a outra razão pela qual o dinheiro espera que o seu evento tenha passado.

Ser pago, antes de mais

Para vender bilhetes pagos tem de concluir a integração da Stripe — identidade, dados da empresa, conta bancária e pagamentos com cartão ativados na sua conta. É a verificação da Stripe, não um formulário que inventámos, e é o que o torna pagável.