När du faktiskt får betalt

"När får jag pengarna" förtjänar ett rakt svar, inklusive delen som avsiktligt inte är omedelbar.

Ditt eget konto

Du ansluter ditt eget Stripe-konto, och biljettpengarna dirigeras till det när försäljningen sker. Det är ditt konto, dina bankuppgifter och din Stripe-instrumentpanel — vi håller inte ditt saldo i vår och betalar dig senare.

Hålls kvar tills ditt evenemang har ägt rum

Medlen stannar på ditt anslutna saldo tills evenemanget genomförs. Det är inte vi som är långsamma med dina pengar; det är just det som får återbetalningar att fungera. En återbetalning dras från det saldot, och om pengarna redan har lämnat blir ett inställt evenemang en röra för alla — även för deltagare som har rätt till en återbetalning som inte kan täckas.

Vad som frigör utbetalningen

När ditt evenemang är slut väntar vi en kort buffert, kontrollerar att inga tvister är öppna och söker belägg för att det faktiskt hölls innan vi frigör utbetalningen. Det gäller alla arrangörer, inte bara nya.

Du är handlaren

Ditt företag står som handlare på köparens utdrag, och Stripe fakturerar sin behandlingsavgift direkt till dig. Återbetalningar och återkrav dras också från ditt saldo — det är det andra skälet till att pengarna väntar tills ditt evenemang är avklarat.

Att få betalt över huvud taget

För att sälja betalda biljetter måste du slutföra Stripes onboarding — identitet, företagsuppgifter, bankkonto och kortbetalningar aktiverade på ditt konto. Det är Stripes verifiering, inte ett formulär vi hittat på, och det är det som gör dig utbetalningsbar.