Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 1. März 2026

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihre Nutzung der EventMann-Plattform, betrieben von ChetsApp UG ("EventMann", "wir", "uns"), erreichbar unter eventmann.com. Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie EventMann bitte nicht.

1 Definitionen

"Plattform" bezeichnet die EventMann-Website und alle zugehörigen Dienste. "Nutzer" bezeichnet jede Person, die auf die Plattform zugreift oder sie nutzt. "Veranstalter" bezeichnet einen Nutzer, der Veranstaltungen erstellt und verwaltet. "Teilnehmer" bezeichnet einen Nutzer, der Tickets kauft oder sich für Veranstaltungen anmeldet. "Anbieter" bezeichnet einen Nutzer, der Dienstleistungen für Veranstalter erbringt. "Inhalt" bezeichnet alle Texte, Bilder, Videos oder andere Materialien, die auf die Plattform hochgeladen werden.

2 Berechtigung & Kontoregistrierung

Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um EventMann zu nutzen. Durch die Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Anforderung erfüllen. Sie müssen bei der Registrierung genaue, aktuelle und vollständige Informationen angeben. Sie sind für die Geheimhaltung Ihres Passworts und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Sie können sich mit E-Mail/Passwort oder über Social Login (Google, Facebook, LinkedIn) registrieren. Sie müssen uns sofort kontaktieren, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten.

3 Benutzerrollen & Verantwortlichkeiten

EventMann unterstützt mehrere Benutzerrollen mit spezifischen Verantwortlichkeiten:

Veranstalter

Sie sind allein verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer Veranstaltungsinformationen (Daten, Veranstaltungsort, Beschreibungen, Preise)
Sie müssen alle Verpflichtungen gegenüber Ticketinhabern erfüllen, einschließlich der Durchführung der Veranstaltung wie beschrieben oder der Rückerstattung gemäß Ihrer angegebenen Richtlinie
Sie müssen alle geltenden Gesetze einhalten, einschließlich Steuerpflichten, Verbraucherschutzvorschriften und Anforderungen an die Veranstaltungslizenzierung
Sie sind verantwortlich für die Verbindung Ihres Stripe-Kontos und die Sicherstellung, dass es für die Zahlungsabwicklung in gutem Zustand bleibt

Teilnehmer

Sie stimmen zu, die Veranstaltungsdetails und Rückerstattungsrichtlinie vor dem Ticketkauf zu überprüfen
Sie erkennen an, dass Ticketkäufe Transaktionen zwischen Ihnen und dem Veranstalter sind — EventMann vermittelt, ist aber keine Vertragspartei des Verkaufs
Sie dürfen Tickets nicht über den vom Veranstalter festgelegten maximalen Aufschlag weiterverkaufen (wenn der Ticketweiterverkauf aktiviert ist)
Sie sind verantwortlich für die Vorlage gültiger Tickets (QR-Codes) am Veranstaltungsort

4 Veranstaltungen, Tickets & Buchungen

Die folgenden Regeln gelten für alle Veranstaltungen und Tickettransaktionen auf EventMann:

Die Ticketverfügbarkeit wird in Echtzeit angezeigt, ist jedoch erst nach Zahlungsbestätigung garantiert. Im Falle einer gleichzeitigen Buchung hat die zuerst abgeschlossene Zahlung Vorrang.

Für "Sofort bezahlen"-Veranstaltungen: Tickets werden nicht reserviert, bis die Zahlung abgeschlossen ist. Unvollständige Buchungen verfallen nach 1 Stunde.

Für "Genehmigungsmodus"-Veranstaltungen: Buchungen erfordern die Genehmigung des Veranstalters vor der Zahlung. Nach der Genehmigung müssen Sie die Zahlung innerhalb des vom Veranstalter festgelegten Zeitfensters abschließen, oder die Buchung verfällt.

Kostenlose Veranstaltungen werden sofort bei der Registrierung bestätigt. Keine Zahlung erforderlich.

Veranstalter können eine Wartelistenfunktion anbieten. Teilnehmer auf der Warteliste werden automatisch benachrichtigt, wenn Tickets verfügbar werden.

Ticketübertragungen sind nur zulässig, wenn sie vom Veranstalter aktiviert wurden. Übertragene Tickets unterliegen weiterhin den ursprünglichen Veranstaltungsbedingungen.

5 Gebühren, Zahlungen & Stripe Connect

Alle Zahlungen werden über Stripe Connect abgewickelt. EventMann verarbeitet, speichert oder handhabt keine Zahlungskartendaten direkt — alle Zahlungsinformationen werden in das PCI-DSS Level 1 zertifizierte Zahlungsformular von Stripe eingegeben. Servicegebühren werden während des Checkouts vor dem Kauf transparent angezeigt. Die Plattform-Provision wird durch den Preisplan des Veranstalters bestimmt und von Stripe automatisch abgezogen, bevor die Mittel auf das Konto des Veranstalters gelangen. Stripe erhebt eigene Bearbeitungsgebühren (typischerweise ~2,9% + 0,25€ pro Transaktion), die von der Plattformgebühr von EventMann getrennt sind. Veranstalter erhalten Auszahlungen direkt von Stripe auf ihr verbundenes Bankkonto — typischerweise innerhalb von 2 Werktagen. EventMann hat keinen Einfluss auf den Auszahlungszeitplan von Stripe. Alle Preise werden in der vom Veranstalter gewählten Währung angezeigt. Währungsumrechnungsgebühren werden ggf. von Stripe oder Ihrem Kartenaussteller gehandhabt.

6 Rückerstattungen & Stornierungen

Rückerstattungsrichtlinien werden von jedem Veranstalter festgelegt und auf der Veranstaltungsseite angezeigt. Optionen umfassen: keine Rückerstattung, vollständige Rückerstattung innerhalb von 24/48 Stunden oder 7 Tagen nach dem Kauf. Veranstalter können Veranstaltungen jederzeit absagen. Wenn ein Veranstalter eine Veranstaltung absagt, haben alle bestätigten Teilnehmer Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, die automatisch über Stripe abgewickelt wird. EventMann haftet nicht für Veranstaltungsabsagen, Verschiebungen oder Änderungen durch den Veranstalter. Rückbuchungen und Zahlungsstreitigkeiten werden über das Streitbeilegungsverfahren von Stripe abgewickelt.

7 Inhalte & Geistiges Eigentum

Sie behalten das Eigentum an Inhalten, die Sie auf EventMann hochladen. Durch das Hochladen von Inhalten gewähren Sie EventMann eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Anzeige und Verbreitung dieser Inhalte ausschließlich zum Zweck des Betriebs der Plattform (z.B. Anzeige Ihrer Veranstaltungsseite für potenzielle Teilnehmer). Die Plattform, Marke, das Logo, Design und die Software von EventMann sind Eigentum der ChetsApp UG und durch Urheber- und Markenrecht geschützt. Sie dürfen unsere Plattform ohne schriftliche Genehmigung nicht kopieren, modifizieren oder abgeleitete Werke davon erstellen.

8 Verbotenes Verhalten

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen: Erstellung betrügerischer Veranstaltungen oder Angebote; Vortäuschung einer falschen Identität von Personen, Organisationen oder Einrichtungen; Nutzung der Plattform für Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder andere illegale Aktivitäten; Verbreitung von Malware, Spam oder unerwünschter Kommunikation; Scraping, Crawling oder Extrahieren von Daten von der Plattform ohne Genehmigung; Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, Rate Limits oder Zugriffskontrollen; Belästigung, Missbrauch oder Bedrohung anderer Nutzer; Veröffentlichung verleumderischer, obszöner oder die Rechte Dritter verletzender Inhalte; Verwendung von Bots oder automatisierten Tools zum Kauf von Tickets oder zur Manipulation der Verfügbarkeit. Verstöße gegen diese Regeln können zur sofortigen Kontosperrung oder -kündigung führen.

9 Veranstaltungsinhaltsrichtlinien

Veranstaltungen müssen echte, geplante Zusammenkünfte sein — keine fiktiven oder irreführenden Angebote

Veranstaltungsbeschreibungen müssen genau wiedergeben, was Teilnehmer erleben werden

Bilder müssen für die Veranstaltung relevant sein und dürfen keine Urheberrechte Dritter verletzen

Ticketpreise müssen echt sein — künstlich überhöhte Preise gefolgt von "Rabatten" sind verboten

Veranstaltungen, die illegale Aktivitäten, Hassrede, Gewalt oder Diskriminierung fördern, sind streng verboten

Multi-Level-Marketing, Schneeballsysteme oder "Schnell reich werden"-Veranstaltungen sind nicht gestattet

EventMann behält sich das Recht vor, jede Veranstaltung, die gegen diese Richtlinien verstößt, ohne vorherige Ankündigung zu sperren

10 Kontosperrung & Kündigung

EventMann kann Ihr Konto sperren oder kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, betrügerische Aktivitäten durchführen, übermäßige Rückbuchungen erhalten oder wenn dies gesetzlich erforderlich ist. Wir werden nach Möglichkeit eine Benachrichtigung senden, behalten uns jedoch das Recht vor, bei Betrug oder Sicherheitsbedrohungen sofort zu handeln. Sie können Ihr Konto jederzeit in Ihren Profileinstellungen löschen. Nach der Löschung werden Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen entfernt (außer wenn die Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist). Veranstalter müssen alle ausstehenden Buchungen und Auszahlungen klären, bevor sie ihr Konto löschen.

11 Datenschutz & Datensicherheit

Ihre Nutzung von EventMann unterliegt auch unserer Datenschutzrichtlinie, die beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen. Durch die Nutzung der Plattform stimmen Sie der Datenverarbeitung wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben zu. Wir halten die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das geltende deutsche Datenschutzrecht ein.

12 Haftungsausschlüsse

EventMann wird "wie besehen" und "wie verfügbar" ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt. Wir garantieren keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Dienst. Wir sind nicht verantwortlich für die Handlungen, Inhalte oder das Verhalten von Veranstaltern, Teilnehmern, Anbietern oder Dritten. Wir unterstützen keine auf der Plattform aufgeführte Veranstaltung. Veranstaltungsqualität, Sicherheit und Konformität liegen in der alleinigen Verantwortung des Veranstalters.

13 Haftungsbeschränkung

Im maximal gesetzlich zulässigen Umfang haftet die ChetsApp UG nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die sich ergeben aus: Veranstaltungsabsagen, Verschiebungen oder Änderungen durch Veranstalter; Zahlungsverarbeitungsfehlern oder -verzögerungen durch Stripe; Verlust von Gewinnen, Daten oder Geschäftsmöglichkeiten; unbefugtem Zugriff auf Ihr Konto (wenn Sie Ihre Zugangsdaten nicht gesichert haben); Handlungen anderer Nutzer auf der Plattform. Unsere Gesamthaftung für einen Anspruch übersteigt nicht die Gebühren, die Sie in den 12 Monaten vor dem Anspruch an EventMann gezahlt haben.

14 Freistellung

Sie erklären sich damit einverstanden, die ChetsApp UG, ihre leitenden Angestellten, Direktoren und Mitarbeiter von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten oder Kosten (einschließlich Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus: Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen; Ihren Inhalten oder Veranstaltungsangeboten; Ihrem Verstoß gegen geltendes Recht; Streitigkeiten zwischen Ihnen und anderen Nutzern. Diese Freistellungsverpflichtung besteht auch nach Kündigung Ihres Kontos fort.

15 Anwendbares Recht & Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Grundsätze. Streitigkeiten aus diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung von EventMann unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in München, Deutschland. Für EU-Verbraucher: Sie können auch Beschwerden bei Ihrer örtlichen Verbraucherschutzbehörde einreichen oder die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung unter ec.europa.eu/odr nutzen.

16 Änderungen dieser Bedingungen & Kontakt

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch eine Mitteilung auf der Plattform mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung von EventMann nach dem Inkrafttreten gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

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Pecserstr 55, 70736 Fellbach, Deutschland