Richtlinie für akzeptable Nutzung

Diese Richtlinie für akzeptable Nutzung („AUP") gilt für alle Benutzer der EventMann-Plattform, die von ChetsApp UG betrieben wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Veranstalter, Besucher, Anbieter, Sponsoren und jede Person oder jedes System, das auf unsere Website, APIs oder Dienste zugreift.

Diese AUP ist in unsere Nutzungsbedingungen aufgenommen und bildet einen Teil davon. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von EventMann erklären Sie sich bereit, diese Richtlinie einzuhalten. Wir können diese AUP von Zeit zu Zeit aktualisieren, und Ihre weitere Nutzung der Plattform stellt die Annahme von Änderungen dar.

Der Zweck dieser Richtlinie ist der Schutz der Integrität, Sicherheit und Verfügbarkeit unserer Plattform für alle Benutzer. Sie legt klare Grenzen für akzeptables Verhalten fest und erläutert die Folgen des Missbrauchs.

EventMann ist für die folgenden legitimen Zwecke konzipiert:

• Veranstaltungsverwaltung: Erstellen, Veröffentlichen und Verwalten von Veranstaltungen aller Art – Konferenzen, Konzerte, Workshops, Treffen und mehr.
• Ticketverkauf und -kauf: Ticketverkauf als Veranstalter und Ticketkauf als Besucher durch unseren sicheren Checkout-Prozess.
• Teamzusammenarbeit: Einladen von Teamkollegen, Zuweisen von Unter-Rollen und Koordination von Veranstaltungsbetrieb innerhalb der Plattform.
• Analytik und Berichterstattung: Zugriff auf Veranstaltungsanalysen, Verkaufsberichte und Besucherdaten für legitime Veranstaltungsverwaltungszwecke.
• Kommunikation: Versand von Veranstaltungsbezogenen Mitteilungen an Besucher, Teamkollegen und andere Interessengruppen über von der Plattform bereitgestellte Kanäle.
• API-Integration: Verwendung unserer öffentlichen APIs, um EventMann-Daten und Funktionalität in Ihre eigenen Anwendungen zu integrieren, vorbehaltlich unserer API-Bedingungen und Ratenlimits.

Alle Nutzung der Plattform muss rechtmäßig und konsistent mit dem Zweck sein, für den die Funktion konzipiert wurde. Die Verwendung von Plattformfunktionen für andere Zwecke als beabsichtigt ist ein Verstoß gegen diese Richtlinie.

Die folgenden Aktivitäten sind auf EventMann strengstens untersagt. Diese Liste ist nicht vollständig – jede Aktivität, die die Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit der Plattform gefährdet oder anderen Benutzern schadet, ist untersagt.

Scraping und Datenbeschaffung:

• Verwendung von automatisierten Tools, Bots, Crawlern oder Scraper, um Daten aus EventMann ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu extrahieren.
• Erfassung von E-Mail-Adressen, Besucherlisten oder anderen persönlichen Daten von Veranstaltungsseiten oder Benutzerprofilen.
• Systematisches Herunterladen oder Kopieren von Veranstaltungsinhalten, Bildern oder Beschreibungen zur Verwendung außerhalb der Plattform.

Bots und Automations-Missbrauch:

• Verwendung von Bots oder automatisierten Scripts zum Erstellen von Konten, Kauf von Tickets oder Interaktion mit Plattformfunktionen.
• Einsatz von Ticket-Kauf-Bots, um einen unfairen Vorteil beim Kauf von Tickets mit begrenzter Verfügbarkeit zu erlangen.
• Automatisierung jeder Plattforminteraktion auf eine Weise, die die Leistung oder Verfügbarkeit für andere Benutzer beeinträchtigen könnte.

Spam und unerwünschte Kommunikation:

• Versand von unerwünschten Werbebotschaften, Anzeigen oder Marketingmaterialien über Plattform-Messaging-Funktionen.
• Erstellung von Veranstaltungen ausschließlich zum Zwecke der Bewerbung unabhängiger Produkte oder Dienstleistungen.
• Veröffentlichung wiederholter, irrelevanter oder irreführender Inhalte, um Suchergebnisse oder Sichtbarkeit zu manipulieren.

Hacking und Sicherheitsverstöße:

• Versuch, unautorisierten Zugriff auf Konten anderer Benutzer, Plattformsysteme oder interne Infrastruktur zu erlangen.
• Ausnutzung von Schwachstellen, Bugs oder Sicherheitslücken in der Plattform – melden Sie diese bitte verantwortungsvoll über unsere Kontaktseite.
• Verbreitung von Malware, Viren, Trojanern oder anderem bösartigen Code über die Plattform.
• Durchführung von Denial-of-Service-Angriffen oder jede Aktion zur Störung der Plattformverfügbarkeit.

Missbrauch und Manipulation:

• Erstellung mehrerer Konten, um Sperren, Einschränkungen oder Ratenlimits zu umgehen.
• Manipulation von Preisen, Verfügbarkeit oder Ticketbestand durch betrügerische Mittel.
• Einreichung betrügerischer Rückbuchungen oder Ansprüche, um Tickets oder Dienstleistungen ohne Zahlung zu erhalten.
• Teilnahme an jeder Form von finanziellem Betrug, Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung über die Plattform.

Wenn Sie über unsere APIs auf EventMann zugreifen, gelten die folgenden zusätzlichen Regeln:

• Authentifizierung: Alle API-Anfragen müssen ordnungsgemäß mit gültigen API-Schlüsseln oder OAuth-Tokens authentifiziert werden. Das Weitergeben von API-Anmeldedaten an Unbefugte ist untersagt.
• Zweck: Der API-Zugriff muss für legitime Integrationen verwendet werden, die das Veranstaltungsverwaltungserlebnis verbessern. Die Verwendung von API-Zugriff zum Erstellen konkurrierender Dienste, zum Scraping von Daten oder zum Umgehen von Plattformbeschränkungen ist untersagt.
• Namensnennung: Anwendungen, die EventMann-Daten anzeigen, müssen die Quelle ordnungsgemäß angeben und unsere Markenrichtlinien einhalten.
• Datenbehandlung: Alle persönlichen Daten, auf die über unsere APIs zugegriffen wird, müssen in Übereinstimmung mit der DSGVO und unserer Datenschutzvereinbarung behandelt werden. Sie dürfen persönliche Daten nicht länger als notwendig speichern oder für Zwecke verwenden, die über das hinausgehen, dem die Besucher zugestimmt haben.

Wir behalten uns das Recht vor, den API-Zugriff jederzeit zu widerrufen, wenn wir feststellen, dass Ihre Nutzung gegen diese Richtlinie verstößt oder ein Risiko für unsere Plattform oder Benutzer darstellt. Der API-Zugriff wird auf Best-Effort-Basis gewährt, und wir garantieren nicht die Verfügbarkeit oder Leistung von API-Endpunkten.

Um fairen Zugriff und Plattformstabilität für alle Benutzer zu gewährleisten, setzt EventMann Ratenlimits für die Plattformnutzung und API-Aufrufe durch:

• Webanfragen: Standardbenutzer sind auf eine angemessene Anzahl von Anfragen pro Minute beschränkt. Das Überschreiten dieses Limits kann zu temporärer Drosselung oder Blockierung führen.
• API-Aufrufe: Die Ratenlimits für APIs variieren je nach Endpunkt und Authentifizierungsstufe. Die aktuellen Limits sind in unserer API-Dokumentation dokumentiert und werden in Antwortheader zurückgegeben (X-RateLimit-Limit, X-RateLimit-Remaining, X-RateLimit-Reset).
• Ticketkäufe: Um Bot-Aktivitäten zu verhindern und fairen Zugriff zu gewährleisten, haben Ticketkauf-Endpunkte während Perioden hoher Nachfrage strengere Ratenlimits.
• Datei-Uploads: Upload-Größen und -Häufigkeiten sind begrenzt, um Missbrauch zu verhindern. Maximale Dateigröße und zulässige Formate sind in der Plattformoberfläche dokumentiert.

Wenn Sie während der normalen Nutzung konsistent auf Ratenlimits treffen, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Anforderungen zu besprechen. Wir können möglicherweise Limits für legitime High-Volume-Nutzungsfälle anpassen.

Das absichtliche Umgehen von Ratenlimits – durch Rotation von IP-Adressen, Verteilung von Anfragen auf mehrere Konten oder andere Ausweichtechniken – ist ein ernster Verstoß gegen diese Richtlinie und kann zu sofortiger Kontokündigung führen.

ChetsApp UG behält sich das Recht vor, die Plattformnutzung zu überwachen, um die Einhaltung dieser Richtlinie für akzeptable Nutzung sicherzustellen. Die Überwachung kann Folgendes umfassen:

• Automatisierte Analyse von Verkehrsmustern, Anfragevolumina und Nutzungsanomalien
• Überprüfung gemeldeter Inhalte und Benutzerverhalten
• Sicherheits-Scanning und Schwachstellenbewertung
• Audit-Protokollierung von administrativen und sensiblen Aktionen

Wenn wir einen Verstoß gegen diese Richtlinie feststellen, können wir ohne vorherige Ankündigung eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen ergreifen:

• Ratenlimit- oder Drosselung von Anfragen aus der verursachenden Quelle
• Temporäre Suspension des Benutzerkontos oder API-Zugriffs
• Permanente Beendigung des Kontos, einschließlich Verwirkung ausstehender Auszahlungen in Fällen von Betrug
• Rechtliche Maßnahmen, wenn der Verstoß eine Straftat darstellt oder materiellen Schaden für ChetsApp UG oder seine Benutzer verursacht

Wir streben an, diese Richtlinie fair und verhältnismäßig durchzusetzen. In Fällen, die Sicherheitsbedrohungen, Betrug oder illegale Aktivitäten betreffen, können wir jedoch unmittelbar und ohne vorherige Warnung handeln, um die Plattform und ihre Benutzer zu schützen.

Wenn Sie von einer Aktivität erfahren, die gegen diese Richtlinie für akzeptable Nutzung verstößt, ermutigen wir Sie, dies umgehend zu melden. Frühes Melden hilft uns, die Plattform und alle ihre Benutzer zu schützen.

Um Missbrauch zu melden, kontaktieren Sie uns bitte mit den folgenden Details:

• Eine Beschreibung des vermuteten Verstoßes
• Die beteiligten URL(s) oder Benutzerkontos
• Datum und Uhrzeit der beobachteten Aktivität
• Alle Screenshots oder Belege, die unsere Untersuchung unterstützen können

Für Sicherheitsschwachstellen verwenden Sie bitte unseren Responsible-Disclosure-Prozess. Geben Sie Schwachstellen nicht öffentlich preis, bevor sie behoben wurden. Wir wertschätzen die Security-Research-Gemeinschaft und werden gültige Berichte anerkennen.

Alle Missbrauchsmeldungen werden von unserem Operations-Team überprüft und vertraulich behandelt. Wir werden nicht gegen Benutzer vorgehen, die Verstöße in gutem Glauben melden, auch wenn sich der Bericht letztendlich als unbegründet erweist.