Veranstaltervereinbarung

Diese Veranstaltervereinbarung ("Vereinbarung") legt die Bedingungen fest, unter denen Sie ("Veranstalter") die EventMann-Plattform, betrieben von ChetsApp UG, nutzen dürfen, um Veranstaltungen zu erstellen, zu verwalten, zu bewerben und Tickets dafür zu verkaufen. Diese Vereinbarung ergänzt die allgemeinen Nutzungsbedingungen und gilt speziell für Nutzer, die sich mit der Rolle "Veranstalter" registrieren.

Durch die Erstellung eines Veranstalterkontos oder die Veröffentlichung Ihrer ersten Veranstaltung auf EventMann bestätigen Sie, dass Sie diese Vereinbarung gelesen und verstanden haben und sich daran gebunden fühlen. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation handeln, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, diese Einheit an diese Bedingungen zu binden.

Um EventMann als Veranstalter zu nutzen, müssen Sie die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das Volljährigkeitsalter in Ihrem Rechtsgebiet, je nachdem, welches höher ist).
• Wenn Sie im Namen einer Geschäftseinheit handeln, müssen Sie ordnungsgemäß bevollmächtigt sein, Vereinbarungen in deren Namen abzuschließen.
• Sie müssen genaue und vollständige Geschäfts- oder persönliche Informationen angeben, einschließlich des rechtlichen Namens, der Adresse und der Steueridentifikation, sofern zutreffend.
• Sie müssen das gesetzliche Recht haben, die auf der Plattform aufgeführten Veranstaltungen zu organisieren, einschließlich aller erforderlichen Genehmigungen, Lizenzen und Vereinbarungen mit dem Veranstaltungsort.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Identität und Berechtigung jederzeit zu überprüfen. Wenn Sie angeforderte Verifizierungsdokumente nicht innerhalb von 14 Tagen vorlegen, kann dies zur Sperrung Ihrer Veranstalterrechte führen.

Als Veranstalter auf EventMann tragen Sie die alleinige Verantwortung für Ihre Veranstaltungen. Dies umfasst:

• Veranstaltungsdurchführung: Sie müssen das in Ihrem Angebot beschriebene Veranstaltungserlebnis liefern. Dies umfasst den Veranstaltungsort, Datum, Uhrzeit, Künstler oder Redner sowie alle beworbenen Annehmlichkeiten oder Features.
• Compliance: Sie müssen alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten, einschließlich Veranstaltungslizenzierung, Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen, Brandschutzvorschriften, Versicherungspflichten, Lärmvorschriften und Barrierefreiheitsstandards.
• Kommunikation: Sie müssen Teilnehmer über wesentliche Änderungen der Veranstaltung informieren, einschließlich Datumsänderungen, Ortswechsel, Programmänderungen oder Absagen, sobald dies vernünftigerweise möglich ist.
• Teilnehmersicherheit: Sie müssen alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um die Sicherheit der Teilnehmer bei Ihren Veranstaltungen zu gewährleisten, einschließlich angemessener Personalausstattung, Notfallverfahren und Einhaltung der maximalen Kapazitätsgrenzen.
• Korrekte Informationen: Alle Veranstaltungsinformationen — einschließlich Beschreibungen, Bilder, Preise und Bedingungen — müssen korrekt, aktuell und nicht irreführend sein.

EventMann ist eine Technologieplattform, die Veranstaltungsmanagement und Ticketverkauf erleichtert. Wir sind weder Mitveranstalter, Promoter noch Produzent Ihrer Veranstaltungen und tragen keine Haftung für die Durchführung oder Absage von Veranstaltungen auf unserer Plattform.

EventMann verwendet Stripe Connect als Zahlungsinfrastruktur. Als Veranstalter müssen Sie Ihr eigenes Stripe-Konto verbinden, um Zahlungen aus Ticketverkäufen zu erhalten. So funktioniert der Zahlungsablauf:

• Stripe-Konto: Sie müssen ein Stripe Connect-Konto in gutem Zustand erstellen und pflegen. ChetsApp UG hält oder verwaltet keine Gelder in Ihrem Namen — alle Ticketeinnahmen fließen direkt über Stripe.
• Plattform-Provision: Die Plattform-Provision von ChetsApp UG (gemäß Ihrem Preisplan) wird automatisch von Stripe bei jeder Transaktion abgezogen, bevor die Mittel auf Ihr Konto eingezahlt werden. Sie autorisieren diesen Abzug durch die Verbindung Ihres Stripe-Kontos.
• Stripe-Gebühren: Stripe erhebt eigene Zahlungsabwicklungsgebühren (typischerweise ca. 2,9% + Festgebühr pro Transaktion, abhängig von Ihrer Region und Kartenart). Diese Gebühren sind getrennt von und zusätzlich zur Plattform-Provision von ChetsApp UG.
• Auszahlungen: Auszahlungen von Stripe auf Ihr Bankkonto werden vollständig von Stripe gemäß deren Auszahlungsplan abgewickelt (typischerweise 2 Werktage für die meisten Regionen). ChetsApp UG kontrolliert oder garantiert nicht den Auszahlungszeitplan von Stripe.
• Währungen: Sie können Ticketpreise in den von Ihrem Stripe-Konto unterstützten Währungen festlegen. Währungsumrechnungsgebühren werden ggf. von Stripe gehandhabt.

Sie sind allein verantwortlich für Ihre Beziehung zu Stripe, einschließlich der Einhaltung der Nutzungsbedingungen und Richtlinien zur akzeptablen Nutzung von Stripe. Wenn Ihr Stripe-Konto von Stripe gesperrt oder gekündigt wird, können Sie keine Tickets verkaufen, bis das Problem gelöst ist.

EventMann bietet mehrere Preispläne für Veranstalter mit unterschiedlichen Funktionen, Limits und Provisionsraten. Ihr gewählter Plan bestimmt:

• Provisionsrate: Der Prozentsatz, der bei jedem Ticketverkauf als Plattformgebühr abgezogen wird. Die Raten variieren je nach Plan und werden transparent auf unserer Preisseite und in Ihrem Dashboard angezeigt.
• Veranstaltungslimits: Die maximale Anzahl aktiver Veranstaltungen, die Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt haben dürfen.
• Ticketlimits: Die maximale Anzahl von Tickets pro Veranstaltung, die Ihr Plan zulässt.
• Funktionen: Der Zugriff auf erweiterte Funktionen wie individuelles Branding, Prioritäts-Support, erweiterte Analysen und API-Zugang kann je nach Plan variieren.

Sie können Ihren Plan jederzeit upgraden oder downgraden. Planänderungen treten zu Beginn Ihres nächsten Abrechnungszeitraums in Kraft. Wenn Sie auf einen Plan mit niedrigeren Limits downgraden und Ihre aktuelle Nutzung die neuen Limits überschreitet, können Sie keine neuen Veranstaltungen oder Tickets erstellen, bis Ihre Nutzung innerhalb der Limits des neuen Plans liegt, aber bestehende Veranstaltungen sind nicht betroffen.

Alle Preise sind in Euro angegeben, sofern nicht anders angegeben. Preispläne können zusätzlich zur Provision pro Transaktion eine monatliche oder jährliche Abonnementgebühr enthalten. Wir informieren bestehende Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten von Preisänderungen.

Als Veranstalter sind Sie verantwortlich für die Festlegung und Einhaltung der Rückerstattungsrichtlinie Ihrer Veranstaltung. EventMann bietet Ihnen die folgenden Rückerstattungsoptionen bei der Erstellung einer Veranstaltung:

• Keine Rückerstattung
• Vollständige Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf
• Vollständige Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf
• Vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf

Ihre gewählte Rückerstattungsrichtlinie muss auf Ihrer Veranstaltungsseite deutlich angezeigt werden und ist bindend. Sie müssen gültige Rückerstattungsanfragen gemäß Ihrer angegebenen Richtlinie bearbeiten. Die Nichteinhaltung Ihrer Rückerstattungsrichtlinie kann zu erzwungenen Rückerstattungen durch unser Team und einer möglichen Sperrung Ihres Kontos führen.

Veranstaltungsabsage: Wenn Sie eine Veranstaltung absagen, sind Sie verpflichtet, allen bestätigten Ticketinhabern eine vollständige Rückerstattung zu gewähren. EventMann wird diese Rückerstattungen automatisch über Stripe einleiten. Die Plattform-Provision von ChetsApp UG auf erstattete Tickets ist nicht erstattungsfähig, da der Plattformdienst zum Zeitpunkt der ursprünglichen Transaktion erbracht wurde.

Sie müssen auch die geltenden Verbraucherschutzgesetze bezüglich Rückerstattungen in den Rechtsgebieten einhalten, in denen sich Ihre Teilnehmer befinden. In der Europäischen Union umfasst dies die gesetzlichen Widerrufsrechte gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie, sofern anwendbar.

Sie behalten das volle Eigentum an allen Inhalten, die Sie auf EventMann hochladen, einschließlich Veranstaltungsbeschreibungen, Bilder, Logos und Marketingmaterialien ("Veranstalterinhalte").

Durch die Veröffentlichung von Inhalten auf EventMann gewähren Sie ChetsApp UG eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie, unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Anzeige, Verbreitung und Änderung Ihrer Veranstalterinhalte ausschließlich zum Zweck des Betriebs, der Bewerbung und Verbesserung der EventMann-Plattform. Dies umfasst:

• Anzeige Ihrer Veranstaltung auf der EventMann-Website und in mobilen Anwendungen
• Aufnahme Ihrer Veranstaltung in Suchergebnisse, Empfehlungen und kuratierte Sammlungen
• Teilen Ihrer Veranstaltung in sozialen Medien und Marketingkanälen zur Bewerbung von EventMann
• Erstellen von Miniaturansichten, Vorschauen und optimierten Versionen Ihrer Bilder für die Leistung

Diese Lizenz besteht so lange, wie Ihre Inhalte auf der Plattform verbleiben, und endet, wenn Sie die Inhalte oder Ihr Konto löschen, mit der Ausnahme, dass wir zwischengespeicherte oder archivierte Kopien für einen angemessenen Zeitraum für Backup- und Compliance-Zwecke aufbewahren dürfen.

Sie versichern und gewährleisten, dass Sie alle erforderlichen Rechte an den von Ihnen hochgeladenen Inhalten besitzen und dass Ihre Inhalte keine geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen.

Wenn Sie Teilnehmerinformationen über EventMann erfassen — einschließlich Namen, E-Mail-Adressen und Antworten auf benutzerdefinierte Checkout-Fragen — handeln Sie als Verantwortlicher für diese Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). ChetsApp UG handelt als Auftragsverarbeiter in Ihrem Auftrag.

Als Verantwortlicher sind Sie verantwortlich für:

• Rechtsgrundlage: Sicherstellung einer gültigen Rechtsgrundlage für die Erfassung und Verarbeitung von Teilnehmerdaten (typischerweise Vertragserfüllung — der Ticketkauf).
• Transparenz: Information der Teilnehmer darüber, wie ihre Daten verwendet werden, einschließlich aller Marketingkommunikationen, die Sie senden möchten.
• Datenminimierung: Erfassung nur der Daten, die für die Verwaltung Ihrer Veranstaltung erforderlich sind. Benutzerdefinierte Checkout-Fragen sollten relevant und verhältnismäßig sein.
• Datensicherheit: Schutz aller Teilnehmerdaten, die Sie exportieren oder außerhalb von EventMann zugreifen, mit angemessenen Sicherheitsmaßnahmen.
• Rechte der Betroffenen: Beantwortung von Anfragen der Teilnehmer zum Zugang, zur Korrektur oder Löschung ihrer personenbezogenen Daten innerhalb der von der DSGVO geforderten Fristen.

Sie müssen unsere Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) abschließen, die regelt, wie ChetsApp UG Teilnehmerdaten in Ihrem Auftrag verarbeitet. Die DPA ist separat auf unserer Plattform verfügbar und ist durch Bezugnahme in diese Vereinbarung aufgenommen.

ChetsApp UG kann Ihr Veranstalterkonto unter folgenden Umständen sperren oder kündigen:

• Richtlinienverstoß: Verstoß gegen diese Vereinbarung, die Nutzungsbedingungen, Community-Richtlinien oder die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung.
• Betrug: Hinweise auf betrügerische Veranstaltungen, gefälschte Ticketverkäufe oder finanzielle Manipulation.
• Rückbuchungen: Eine übermäßige Rückbuchungsrate (über 1% der Transaktionen), die auf potenziellen Betrug oder Unzufriedenheit der Teilnehmer hinweist.
• Stripe-Probleme: Sperrung oder Kündigung Ihres verbundenen Stripe-Kontos.
• Gesetzliche Anforderungen: Wenn gesetzlich vorgeschrieben, durch Gerichtsbeschluss oder behördliche Anordnung.
• Inaktivität: Längere Inaktivitätsperioden (12 Monate oder mehr ohne aktive Veranstaltungen) können zur Herabstufung des Kontos führen.

Vor der Sperrung: Nach Möglichkeit informieren wir Sie und geben Ihnen die Möglichkeit, das Problem zu beheben, bevor wir Ihr Konto sperren. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, bei Betrug, Sicherheitsbedrohungen oder illegalen Aktivitäten sofort und ohne Vorankündigung zu handeln.

Folgen der Kündigung: Nach der Kündigung müssen Sie alle ausstehenden Buchungen klären, alle ausstehenden Rückerstattungen bearbeiten und sicherstellen, dass alle Verpflichtungen gegenüber Teilnehmern erfüllt werden. Der Zugang zu Ihrem Veranstalter-Dashboard und den Datenexportfunktionen bleibt 30 Tage nach der Kündigung verfügbar, um diesen Prozess zu erleichtern. Nach 30 Tagen werden Ihre Daten gemäß unserer Datenspeicherungsrichtlinie gelöscht.

Sie können Ihr Veranstalterkonto jederzeit kündigen, indem Sie unser Support-Team kontaktieren, vorausgesetzt, Sie haben keine aktiven Veranstaltungen mit ausstehenden Ticketverkäufen.

Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland und wird in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt, ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Bestimmungen.

Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in München, Deutschland. Diese Gerichtsstandswahl berührt keine zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, die in Ihrem Rechtsgebiet gelten können.

Wenn eine Bestimmung dieser Vereinbarung von einem zuständigen Gericht für ungültig oder undurchsetzbar befunden wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft. Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Vereinbarung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

Diese Vereinbarung bildet zusammen mit den Nutzungsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie, den Community-Richtlinien, der Richtlinie zur akzeptablen Nutzung und der Datenverarbeitungsvereinbarung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und ChetsApp UG bezüglich Ihrer Nutzung von EventMann als Veranstalter.

ChetsApp UG
Pecserstr 55, 70736 Fellbach, Deutschland