Biljettöverföringar

När biljettöverföringar är aktiverade för ett evenemang kan en deltagare ge sin biljett till någon annan via e-post. Denna skärm är din granskningskö för dessa förfrågningar.

Vad du kan göra här

• Se varje överföringsbegäran för evenemanget: vem som skickade den, mottagarens e-post, biljettypen och dess status (Väntande, Accepterad, Avslåen, Avbruten).
• Godkänn eller Avslå eventuell förfrågan som fortfarande Väntande.

Hur det passar tillsammans

1. En deltagare startar en överföring från sin egen biljett, adresserad till en specifik e-post. Systemet skickar den personen ett engångs-acceptanslänk som är giltigt i 7 dagar.
2. Mottagaren kan acceptera direkt från det e-postmeddelandet — de behöver inte att du gör något först.
3. Att godkänna en förfrågan här har samma effekt som att mottagaren klickar på sin länk: biljetten markeras överförd omedelbar. Använd det när en mottagare har problem med e-postlänken, eller du vill driva en överföring igenom utan att vänta.
4. Vad som än händer först — ditt godkännande eller mottagarens eget klick — slutför överföringen; den andra vägen har då inget kvar att göra.

Bra att veta

• En biljett som redan har checkats in kan inte överföras.
• En biljett redan överföringstransit blockerar en andra, överlappande begäran tills den första löses eller upphör.
• Att avslå eller låta en förfrågan upphöra lämnar den ursprungliga deltagarens biljett exakt som den var — ingenting avbryts eller återbetalas.

Felsökning

• Godkänn/Avslå-knapparna saknas på en rad — överföringen är inte längre Väntande; något löste redan det (mottagaren accepterade, det avslogs tidigare eller det upphörde).
• Deltagare säger att överföringar inte är tillgängliga på deras biljett — biljettöverföringar måste vara igång för evenemanget först; om inställningen är av kommer deltagare aldrig få möjligheten att starta en.

Relaterat

• Beställningar
• Biljettyper