Avancerad incheckning
Hjälpartiklar kanske inte är helt korrekta — på grund av frekventa uppdateringar och automatisk översättning kan de släpa efter appen. Kontakta supporten om du är osäker.
På den här sidan
Avancerad incheckning är kontrollrummet för dörren: livesiffror, en sökning bland alla deltagare, massincheckning, uteblivna och en export över vilka som kom. Den kompletterar telefonskannern som beskrivs i Incheckning & inpassering och är avsedd för den person som sköter entrén från en bärbar dator eller surfplatta. Hittas under Dagsoperationer → Avancerad incheckning, eller tryck på klippbrädeikonen överst på dörrskärmen. Den kräver behörigheten att hantera incheckning.
Vad du kan göra här
- Följ dörren live: totalt antal biljetter, incheckade, kvar, uteblivna och incheckningsgraden, uppdateras automatiskt.
- Se takten: skanningar per minut under de senaste tio minuterna och den mest belastade timmen hittills.
- Dela upp evenemanget per beställning: helt incheckade, delvis incheckade, inte anlända än.
- Sök bland alla deltagare efter namn, e-post eller bokningsreferens och checka in dem, en i taget eller många.
- Markera någon som uteblivet.
- Öppna VIP-listan och, på evenemang med platsplan, beläggningen i varje zon.
- Exportera incheckningar som en fil.
Siffrorna överst är de som dörren frågas efter hela natten. Beställningar efter incheckning räknar beställningar i stället för biljetter: en beställning är helt incheckad när varje biljett har släppts in, och inte anlänt än tills den första kommit in. En gäst som gått ut räknas fortfarande som anländ. Klicka på en grupp för att lista dess beställningar. Använd sökrutan för att hitta deltagare.
Så checkar du in personer via sökning
- Skriv minst två tecken av ett namn, en e-post eller en bokningsreferens i sökrutan och klicka på Sök.
- Varje träff visar personen med en status: Väntande (inte inne än), Incheckad eller Uteblev.
- Bocka i de personer som ska släppas in — en eller flera; personer som redan är inne kan inte bockas i — och klicka på den gröna knappen Checka in som visar hur många som är valda. Du får veta hur många som checkats in och hur många som inte kunde det.
- För att registrera att någon inte kom, använd Uteblev på deras rad och bekräfta.
Exporter
- Exportera alla incheckningar laddar ner varje incheckning för evenemanget.
- Knappen bredvid den, Exportera: …, exporterar endast den grupp du valt (till exempel beställningarna som är delvis incheckade — de personer du behöver följa upp).
Bra att veta
- Siffrorna uppdateras av sig själva; Uppdatera tvingar fram en uppdatering.
- Endast bekräftade bokningar räknas och kan släppas in. En avbokad eller återbetald beställning visas aldrig.
- Skanningar gjorda med telefonskannern, ett entrépass eller ett teammedlems eget konto hamnar alla här, så du ser hela dörren på ett ställe.
- Om platsen har en kapacitet stoppas incheckningen med meddelandet ”platsen är full” när så många personer är inne.
- Zonbeläggning har endast data för evenemang med platsplan; annars anges att det ännu inte finns zondata.
Felsökning
- Sidan finns inte i min meny — du behöver behörigheten att hantera incheckning; fråga evenemangets ägare.
- Sökningen säger ”Ange minst 2 tecken” — skriv lite mer.
- Vissa personer kunde inte checkas in — meddelandet efter en massincheckning säger hur många; vanliga orsaker är en beställning som avbokats under tiden eller en plats som nått sin kapacitet.