Fakturor
Guide för arrangörer
3 min läsning
Hjälpartiklar kanske inte är helt korrekta — på grund av frekventa uppdateringar och automatisk översättning kan de släpa efter appen. Kontakta supporten om du är osäker.
På den här sidan
Pengar → Fakturor listar varje faktura som utfärdats i ditt namn: de kvitton EventMann skapar för betalda ordrar och medlemskapsköp, och de fakturor du själv skriver till sponsorer, partners eller andra som är skyldiga dig pengar. Fakturorna är dina dokument — du är säljaren — så de innehåller dina uppgifter, ditt skatte-ID och din egen numrering. Hur de ser ut ställs in under Fakturadesign.
De tre typerna av faktura
- Bokning — skapas automatiskt när en betald order bekräftas, om Utfärda fakturor automatiskt är påslaget under Fakturadesign. Den listar biljetterna, eventuell rabatt, avgifter och skatt, är märkt Betald och bifogas köparens bokningsbekräftelse. Köparen kan också ladda ner den från sina bokningar, och du från ordersidan. Gratisregistreringar får ingen faktura.
- Medlemskap — skapas för varje betalt medlemskap, oavsett om fakturering av biljetter är påslagen. Priset innehåller moms, och fakturan visar den separat.
- Anpassad — fakturor du skapar här för hand. De har ingen momsrad: lägg eventuell moms i artikelraderna eller i momsnoten.
Listan visar varje fakturas nummer, mottagare, Typ, Status och summa. Klicka på + Skapa faktura för att skriva en, Fakturadesign för att ändra hur fakturor ser ut, eller Visa för att öppna en.
Så skapar du en anpassad faktura
- Klicka på + Skapa faktura.
- Ange mottagarens Namn och E-post; en adress är valfri.
- Ange Utfärdandedatum och, om du vill, ett Förfallodatum på eller efter det.
- Fyll i första artikelraden — beskrivning, antal och à-pris — och använd + Lägg till artikel för fler. Summan räknas ut åt dig, i ditt kontos betalningsvaluta.
- Lägg eventuellt till anteckningar och klicka sedan på Spara. Du hamnar på fakturan, som börjar som Utkast.
Skicka, ladda ner, redigera
- Öppna en faktura med Visa i listan.
- Ladda ner PDF ger dig dokumentet.
- Skicka faktura mailar PDF:en till mottagaren och markerar den som Skickad. Om du har konfigurerat din egen mailserver under SMTP & e-post skickas den därifrån.
- Redigera ändrar mottagare, datum och anteckningar — inte beloppen. För att ändra ett belopp, radera fakturan och skapa en ny. Radera tar bort en faktura för gott; dess nummer delas inte ut igen.
Inställningar förklarade
- Fakturanummer — tilldelas automatiskt, i en löpande följd för ditt konto (INV-00001, INV-00002, …), gemensam för alla tre typerna. Du kan inte skriva eller ändra ett nummer.
- Status — Utkast, Skickad, Förfallen eller Betald. Att skicka flyttar ett utkast till Skickad. Över natten blir en skickad faktura vars förfallodatum har passerat Förfallen. Kvitton för ordrar och medlemskap är Betalda från start. Det finns ingen knapp för “markera som betald” på anpassade fakturor, så håll reda på de betalningarna själv.
- Valuta — en anpassad faktura är i ditt kontos betalningsvaluta.
- Mottagarens etiketter (“Faktura”, “Summa”, …) följer köparens språk på orderfakturor; text du skriver själv står kvar som du skrev den.
Bra att veta
- Siffrorna på en orderfaktura fastställs när den utfärdas. Om du ändrar designen senare formateras PDF:en om, men en faktura som redan skickats ändras aldrig i efterhand.
- Fakturor lagras privat och kan endast nås via din egen signerade länk.
- Att stänga av Utfärda fakturor automatiskt stoppar endast nya orderfakturor. Befintliga behåller sitt nummer och finns kvar.
Felsökning
- Ingen faktura för en order. Det var en gratisregistrering, eller så var automatiska fakturor avstängda när ordern betalades.
- Mottagaren fick den inte. Kontrollera e-postadressen på fakturan; att skicka igen upprepar samma utskick och kan inte bekräfta leverans.
- Jag kan inte redigera beloppen. Redigera ändrar endast mottagare, datum och anteckningar. Skapa en ny faktura i stället.
- Jag ser inga fakturor i menyn. Endast organisatörskontot har den här sidan; teammedlemmar gör inte det.