Importera gruppbokning
Hjälpartiklar kanske inte är helt korrekta — på grund av frekventa uppdateringar och automatisk översättning kan de släpa efter appen. Kontakta supporten om du är osäker.
På den här sidan
Gruppimport skapar bekräftade bokningar i bulk från ett kalkylblad — användbart för ett företagsblock, en gästlista eller någon som betalar dig utanför kassan, där du redan har deltagarlistan till hands. Hittas under Deltagare → Deltagarverktyg, på fliken Gruppimport. Du behöver behörighet att redigera evenemanget.
Vad du kan göra här
- Ladda ner en CSV-mall.
- Ladda upp din fil och kontrollera den rad för rad innan något skapas.
- Välj standardbiljetttyp och mappa dina kolumner.
- Importera: varje giltig rad blir en egen bekräftad bokning.
Så importerar du
- Klicka på Ladda ner mall för att få
group-booking-template.csv, med kolumnernaname,email,phoneochticket_type. Eller använd din egen fil med en rubrikrad. - Klicka på uppladdningsytan och välj din CSV-fil (CSV eller vanlig text, upp till 5 MB).
- Klicka på Förhandsgranska och validera. Inget skapas ännu.
- Läs förhandsvisningen, ställ in biljetttyp och kolumnmappning, och klicka på Importera.
Förhandsvisningen visar hur många rader som är giltiga och hur många som inte är det, med en grön bock eller ett rött kryss på varje rad; en rad med en e-postadress som inte kan stämma (här not-an-email) markeras som ogiltig. Under den väljer du Biljetttyp som gäller för varje rad utan egen biljetttyp, kontrollerar Kolumnmappning (den identifieras från dina rubriknamn och du kan åsidosätta varje fält) och klickar på knappen Importera, som anger hur många deltagare som kommer att skapas.
Automatisk kolumnidentifiering
Importören känner igen vanliga varianter, så ditt kalkylblad behöver sällan byta namn: name matchar också full_name, fullname, attendee_name eller attendee; email matchar också e-mail, email_address, attendee_email eller mail; phone matchar också telephone, phone_number, mobile, tel eller attendee_phone; ticket_type matchar också ticket, type eller tier. Kolumnerna för namn och e-post är obligatoriska.
Vad en importerad rad blir
- En egen bokning, med ett referensnummer som börjar med
GRP-, redan Bekräftad till biljetttypens aktuella pris, med betalningsmetoden visad som gruppimport. Det finns inget betalningssteg. Det är en gästbeställning i deltagarens namn, likt en manuell beställning: den kopplas inte till ditt konto eller till någon annans. - Om en rad har ett värde i biljetttypskolumnen matchas den mot en av evenemangets biljetttyper efter namn. En tom cell använder biljetttypen du valde i rullistan. Ett namn som inte matchar något gör att raden misslyckas med “Okänd biljetttyp”, så ett stavfel hamnar aldrig tyst på fel typ.
- Lagersaldo respekteras precis som vid kassan. Om en biljetttyp är slutsåld hamnar raden på väntelistan om evenemanget har en, och annars misslyckas den med ett meddelande om slutsålt.
- När importen är klar får du en sammanfattning: skapade, på väntelistan och misslyckade, med det specifika felet för varje misslyckad rad. Resten av filen importeras ändå.
Bra att veta
- Inga e-postmeddelanden skickas. Importerade bokningar skapas tyst. Öppna Beställningar och använd Skicka biljetter igen (för en beställning, eller bockade i bulk) för att e-posta biljetterna.
- Namn och e-post kontrolleras på varje rad: ett saknat namn, eller en e-postadress som inte är giltig, avvisar raden.
- Varje rad är en biljett. För flera biljetter till en person, lägg till flera rader.
- Den kontrollerade filen sparas åt dig i 30 minuter mellan förhandsvisning och import, och sparas aldrig som fil någonstans. Väntar du längre, eller har importerat den redan, uppmanas du att ladda upp den igen (“CSV-filen har gått ut”).
Felsökning
- Deltagarna fick inte sina biljetter — gruppimport skickar aldrig e-post. Skicka igen från Beställningar.
- “Okänd biljetttyp” — namnet i ticket_type-cellen stämmer inte exakt med en biljetttyp (versaler spelar ingen roll). Rätta cellen eller töm den för att använda standardtypen.
- “Ogiltigt namn eller e-post” — den raden hoppades över. Rätta den i ditt kalkylblad och importera bara de raderna.
- “Saknade obligatoriska kolumner” — rubrikraden saknar en namn- eller e-postkolumn som importören kan känna igen.
- “CSV-filen har gått ut” — mer än 30 minuter har gått sedan förhandsvisningen, eller filen har redan importerats. Ladda upp den igen och förhandsgranska en gång till.