Teamhantering
Guide för arrangörer
4 min läsning
Hjälpartiklar kanske inte är helt korrekta — på grund av frekventa uppdateringar och automatisk översättning kan de släpa efter appen. Kontakta supporten om du är osäker.
På den här sidan
Bjud in personer som hjälper till att driva dina evenemang utan att dela ditt eget inlogg. Öppna Inställningar → Team; sidan har tre flikar — Teammedlemmar, Anpassade roller och Behörigheter — och den här artikeln handlar om den första. En persons åtkomst kommer antingen från en av fem inbyggda roller, eller från en anpassad roll som du bygger själv.
Vad du kan göra här
- Fyll i inbjudningsformuläret: Fullständigt namn, E-postadress och en Roll. När du har skapat en anpassad roll visas en lista Anpassad roll (valfri) bredvid den.
- Klicka på Skicka inbjudan. Personen får ett e-postmeddelande med en inbjudningslänk som gäller i 7 dagar, och visas i listan som Väntande.
- För att ändra en aktiv medlems åtkomst, välj en annan roll eller anpassad roll på deras rad och klicka på Spara.
- Om en inbjudan aldrig kom fram klickar du på Skicka igen — det utfärdar en ny länk och en ny giltighetstid på 7 dagar. Knappen finns bara medan en medlem är väntande.
- Använd papperskorgsikonen för att ta bort en medlem, väntande eller aktiv. Deras åtkomst upphör omedelbart.
- Öppna fliken Behörigheter för att se vad alla kan göra i ett enda rutnät — se Behörighetsöversikten.
De fem inbyggda rollerna
| Roll | Avsedd för |
|---|---|
| Lokalansvarig | Redigera evenemangsdetaljer, lokalen och schemat; ser även biljetter, bokningar och rapporter, och kan behandla återbetalningar. |
| Biljettkontorsagent | Checka in personer, se bokningar, sälja i dörren och svara på deltagarnas meddelanden. |
| Marknadsansvarig | Rabatter och kampanjer, samt rapporter. |
| Ekonomiansvarig | Rapporter och exporter, bokningar, återbetalningskön och utbetalningsöversikten. |
| Personal / volontär | Endast incheckning av biljetter. |
Den exakta listan med behörigheter bakom varje roll visas på fliken Behörigheter, och du kan börja en anpassad roll från vilken som helst av dem.
Så fungerar inbjudningar
- Inbjudningslänken gäller i 7 dagar. Vem som helst får följa den, men den kan bara godkännas en gång.
- Om personen inte har något EventMann-konto ännu skapar godkännandet ett åt dem (ett vanligt deltagarkonto) och loggar in dem när de har valt ett lösenord.
- Om de redan har ett konto under den e-postadressen måste de vara inloggade som sig själva för att godkänna. En vidarebefordrad länk kan inte användas för att ta över någon annans konto.
- Medlemmar i Biljettkontoret och Personal / volontär skickas till Scanner-appen efter godkännandet, eftersom incheckning och försäljning i dörren sker där. Alla andra landar på sin profilsida.
- Du får en avisering när någon godkänner.
Bra att veta
- En roll ges per arrangör, inte per evenemang: en inbjudan ger personen samma roll på varje evenemang du arrangerar, nu och i framtiden.
- Att godkänna en inbjudan ändrar inte personens plattformsroll. En biljettkontorsagent förblir ett deltagarkonto som också har teamåtkomst; deras arbetsyta nås från rollmenyn i det övre fältet.
- Att bjuda in någon som redan är aktiv medlem nekas — ändra deras roll i listan i stället. Att skriva en befintlig medlems adress i formuläret nedgraderar aldrig dem.
- Din plan kan begränsa hur många teammedlemmar du får ha. Väntande inbjudningar räknas mot gränsen, eftersom platsen redan är lovad; standardplanen har ingen gräns.
- Volontärer är något annat: obetalda hjälpare som du rekryterar för ett enda evenemang finns under Hantera → Volontärer och bjuds inte in här. Se Volontärer.
Felsökning
- Inbjudningsmejlet kom aldrig fram — kontrollera adressen efter stavfel, och använd sedan Skicka igen i stället för att bjuda in på nytt.
- Det finns ingen knapp Skicka igen — personen har redan godkänt; det finns inget kvar att skicka igen.
- ”Den här inbjudan är ogiltig eller har gått ut” — efter 7 dagar slutar länken fungera. Skicka den igen.
- En medlem kan inte göra något som deras roll borde tillåta — kontrollera om en anpassad roll är kopplad; den ersätter den inbyggda rollen helt.
- Meddelandet om teamgränsen visas — ta bort en medlem eller en väntande inbjudan, eller kontakta oss om din plan.