Förstå avgifter och priser

På en betald beställning kan tre saker ligga ovanpå biljettpriset: EventManns plattformsprovision, en valfri serviceavgift och skatt. Dessutom tar Stripe ut sin egen behandlingsavgift. Den här artikeln visar var var och en kommer ifrån, vem som betalar den och hur du ställer in den för ett evenemang. Evenemangsinställningarna finns under ett evenemangs flik Kassa → Betalningar.

Ställ in det för ett evenemang

1. Öppna ditt evenemang och gå till Kassa → Betalningar.
2. Slå Absorbera bokningsavgifter på eller av.
3. Ange Skattesats (%) och Skattenamn som visas för köpare, till exempel moms.
4. Klicka på Spara ändringar.
5. Kortet Stripe Connect visar om ditt konto kan ta emot betalningar och länkar till evenemangets intäktssida.

Plattformsprovision

• Den fastställs av ditt prisabonnemang som en procentsats av biljettsumman — biljettpriset efter eventuell rabattkod eller paketpris, före skatt. Vissa abonnemang anger också ett lägsta och högsta belopp per biljett, och ett abonnemang kan börja ta ut avgift först från ett visst datum.
• Gratis beställningar bär aldrig någon provision, och en återbetalning returnerar provisionen på den återbetalda delen.
• Din sats finns under Inställningar → Fakturering under Din plan.

Absorbera bokningsavgifter

• På (standard) — köparen betalar exakt ditt biljettpris plus skatt. Provisionen dras från det som når dig, och ingen avgiftsrad visas i kassan.
• Av — provisionen (och en serviceavgift, om din plan har en) läggs ovanpå biljettpriset som separata rader i kassan. Du behåller då hela biljettpriset.

Serviceavgift

Ett abonnemang kan ha en serviceavgift bestående av en procentsats plus ett fast belopp per biljett. Den debiteras köparen endast när Absorbera bokningsavgifter är av och behålls av EventMann. Om din plan saknar en läggs ingenting till.

Stripes behandlingsavgift

Stripe tar ut sin avgift från ditt Stripe-konto vid varje betalning, eftersom du är säljaren. Den beror på betalningsmetod och land, så du ställer inte in den — men du kan se den: Pengar → Stripe Connect listar Stripes sats per metod, och ekonomiöversikten och varje evenemangs intäktssida visar det belopp som faktiskt debiterats.

Exempel med siffror (illustrativa satser)

En biljett på €40,00, en plattformsprovision på 1 % (€0,40) och en Stripe-kortavgift på 1,5 % + €0,25. Kontrollera dina egna satser innan du förlitar dig på dessa siffror.

Med omkopplaren av betalar köparen provisionen, men Stripes avgift beräknas på det större debiterade beloppet, så den dras ändå från din sida.

Skatt

• Skatten beräknas på den rabatterade biljettsumman och läggs till ovanpå som en egen rad. EventMann har ingen prissättning med inkluderad skatt för biljetter.
• Om du har skattesatser inställda används den sats som matchar köparens faktureringsland, och visas med sitt namn och sin procentsats (“Moms 19 %”). Annars använder kassan skattesatsen och skattenamnet på den här fliken.

Bra att veta

• Gratis evenemang bär ingen provision, serviceavgift eller Stripe-avgift.
• En rabattkod eller ett paket sänker summan först; provision och skatt beräknas på det sänkta beloppet.
• Återbetalningar följer evenemangets avbokningsvillkor; länken under skattefälten tar dig dit.

Felsökning

• Köpare frågar om en extra avgift i kassan. Absorbera bokningsavgifter är av för det evenemanget. Slå på det så försvinner avgiftsraden (provisionen gäller fortfarande, från din sida).
• Min nettosumma är inte biljettpris minus provision. Stripes behandlingsavgift dras också av. Den har en egen kolumn i ekonomiöversikten och ett eget kort på evenemangets intäktssida.
• Ingen skatt visas på en beställning. Ingen skattesats matchade köparens land, ingen standard är angiven och evenemangets skattesats är 0.

Relaterat

• Så ställer du in Stripe Connect
• Skattesatser
• Evenemangets intäkter och utgifter
• Ekonomiöversikt