Meddelanden till deltagare
Guide för arrangörer
2 min läsning
Hjälpartiklar kanske inte är helt korrekta — på grund av frekventa uppdateringar och automatisk översättning kan de släpa efter appen. Kontakta supporten om du är osäker.
På den här sidan
- 1. Vad du kan göra här
- 2. När kanalen är öppen
- 3. Skickegränser
- 4. Bra att veta
- 5. Felsökning
- 6. Relaterat
En direkt, privat kanal mellan dig och varje deltagare — för pre-event-frågor (åtkomst, dietbehov, resor) som inte hör hemma i en offentlig granskning eller ett supportärende.
Vad du kan göra här
- En två-panel-inkorg: konversationslistan på vänster, den öppna tråden på höger, så du lämnar aldrig sidan för att läsa eller svara.
- Sök konversationer efter deltagar namn, e-post, telefon eller bokningsreferens.
- Nytt meddelande till vilken bekräftad eller godkänd deltagare som helst, oavsett om du har meddelegat dem innan.
- Byt hela kanalen på eller av för evenemanget med en enda växel.
När kanalen är öppen
- Meddelsningen öppnas 90 dagar före evenemanget — en bokning gjord ett år ut får inte en direkt kanal i elva månader av tystnad.
- Den stängs det ögonblick evenemanget slutar (eller markeras Slutförda/Avbruten), utan någon angivelse efteråt.
- När det väl är stängt förblir hela historiken synlig för båda sidorna — endast sändning är inaktiverad. Tråden försvinner aldrig.
- Att stänga kanalen av själv stänger den omedelbar, före någon datumregel.
Skickegränser
- Deltagare är begränsade till 10 meddelanden per timme på ett givet evenemang, för att stoppa en persons tråd från att översvämma din inkorg.
- Det finns ingen motsvarande begränsning på dina svar som arrangörer.
Bra att veta
- Gästutcheckningar (inget konto) har ingen att öppna en tråd med — de räknas och noteras i deltagarspärraren snarare än att tyst saknas.
- Endast teammedlemmar med behörigheten Svara på meddelanden (eller fullständig event-edit-åtkomst) kan öppna denna sida — kassapersonal kan beviljas meddelsning utan också kunna ändra evenemanget.
- Pickern visar det namn som skrivs på deltagarns beställning bredvid deras kontonamn när de två skiljer sig, eftersom bokningsnamnet är det du sannolikt känner igen.
Felsökning
- Kan inte svara på en tråd — evenemanget har avslutats, avbrutits, eller kanalen stängdes av; det skrivskyddat meddelandet på tråden förklarar vilket.
- En deltagare saknas från pickern — endast bekräftade/godkända bokningar med ett länkat konto visas; en gästutcheckning eller en fortfarande väntande beställning visas inte.
- Deltagare säger att deras meddelande inte skickades — kontrollera om de har nått 10-meddelanden-per-timme-gränsen på detta evenemang.