Hantera lokalens tillgänglighet
Guide för lokalägare
3 min läsning
Hjälpartiklar kanske inte är helt korrekta — på grund av frekventa uppdateringar och automatisk översättning kan de släpa efter appen. Kontakta supporten om du är osäker.
På den här sidan
Varje lokal har ett tillgänglighetskort på sin sida (Mina lokaler → Visa). Det är där du själv blockerar datum — för underhåll, privat uthyrning eller en stängning under helgdagar — så att ingen får ett datum du inte kan ge. Den här artikeln förklarar hur du blockerar och avblockerar datum och hur förfrågningar kontrolleras mot dina block och evenemang.
Vad du kan göra här
- Se en månadsöversikt över lokalen och listan över perioder du har blockerat.
- Blockera ett datumintervall med en valfri anledning.
- Ta bort ett block igen.
Blockera datum
- Öppna lokalens sida. Till höger är kortet Tillgänglighet en månadsöversikt med en teckenförklaring (Blockerad och Evenemang); använd pilarna för att byta månad.
- I kortet Blockera datum anger du Blockerad från och Blockerad till. Båda innehåller en tid. För hela dagar använder du 00:00 första dagen och 23:59 sista dagen.
- Skriv eventuellt en Anledning (till exempel ”Scenrenovering”, upp till 255 tecken). Den visas bredvid perioden i listan och, om en förfrågan krockar med den, i meddelandet du får när du försöker godkänna förfrågan.
- Klicka på Blockera datum. Perioden visas under Blockerade perioder.
Ta bort ett block
- Under Blockerade perioder klickar du på Ta bort bredvid perioden.
- Bekräfta — dialogrutan påminner dig om att datumen blir bokningsbara igen.
Så kontrolleras förfrågningar mot blocken
- När en arrangör skickar en förfrågan för datum som krockar med ett block, ett evenemang eller en annan godkänd bokning, accepteras förfrågan ändå, men arrangören ser en varning. Beslutet är ditt.
- När du godkänner en förfrågan kontrollerar EventMann den igen. Om datumen överlappar en av dina blockerade perioder, ett evenemang på lokalen eller en annan godkänd förfrågan, nekas godkännandet och meddelandet anger vad som står i vägen — blockets anledning, evenemangets titel eller den andra arrangören. Ta bort blocket eller neka förfrågan.
- När en arrangör tilldelar din lokal till ett evenemang varnar evenemangssidan dem om datumen inte är lediga.
Bra att veta
- Läsa färgerna. Månadsöversikten färgar varje dag i en blockerad period röd och varje dag med ett evenemang på lokalen violett, första och sista dagen inräknade, så även ett endagsevenemang syns. Listan Blockerade perioder under formuläret ger exakta tider och anledningar, och sidan Kalender i sidomenyn visar också dina förfrågningar.
- Evenemang som är tilldelade din lokal räknas som upptagna när en förfrågan kontrolleras, så du behöver inte blockera de datumen själv.
- Väntande förfrågningar håller inte datum. Bara en godkänd förfrågan gör det, eftersom godkännandet är det som kopplar evenemanget till din lokal.
- Kalendersidan i sidomenyn (Kalender) visar alla dina lokaler tillsammans, inklusive förfrågningar; det här kortet visar en lokal.
- Varje block gäller på lokalnivå. En sal med flera rum är en lokal, så ett block stänger alla rum. Om rummen bokas oberoende av varandra, lista dem som separata lokaler.
- Tiderna läses i lokalens tidszon, som du anger i lokalformuläret.
Felsökning
- ”Blockerad till” nekas — den måste vara senare än Blockerad från.
- En dag ser fortfarande ledig ut efter att du blockerat den — kontrollera tiderna Blockerad från och Blockerad till i listan under Blockerade perioder; perioden måste sträcka sig över den dagen. Ta bort den och lägg till den igen om den inte gör det.
- Du kan inte godkänna en förfrågan — meddelandet anger krocken. Om det är ditt eget block, ta bort det; om det är en annan godkänd bokning måste du avslå en av de två.
- Kalendern visar ett evenemang du inte känner igen — en arrangör har kopplat det till din lokal. Öppna Bokningsförfrågningar och leta efter motsvarande förfrågan.