Stödda webbläsare & enheter
Hjälpartiklar kanske inte är helt korrekta — på grund av frekventa uppdateringar och automatisk översättning kan de släpa efter appen. Kontakta supporten om du är osäker.
På den här sidan
EventMann är en webbapplikation byggd för aktuella webbläsare, så hur bra den fungerar beror mest på hur uppdaterad din webbläsare är. Den här artikeln beskriver vad du kan förvänta dig, vad som måste vara påslaget och en gräns som spelar roll om du checkar in gäster med en iPhone.
Rekommenderade webbläsare
- Chrome, Firefox, Safari och Edge — den senaste versionen av var och en rekommenderas.
Webbplatsen använder moderna webbfunktioner, och de interaktiva delarna (biljettantal, menyer, betalformuläret) bygger på JavaScript, som måste vara aktiverat. En gammal webbläsare orsakar betydligt oftare problem än ett visst versionsnummer. Uppdatering är den mest pålitliga lösningen på layout- eller knappproblem.
Enheter
Webbplatsen anpassar sig till skärmar på dator, surfplatta och telefon. Det finns ingen EventMann-app för besökare: du köper biljetter, visar dem och sköter ditt konto i en webbläsare på vilken enhet som helst. Dina biljetter är webbsidor och PDF:er, så en telefon med en webbläsare räcker vid dörren. En separat skannerapp och en installerbar skannerwebbsida finns för dem som kontrollerar biljetter (se nedan).
Vad som måste vara på
- JavaScript — utan det fungerar de flesta sidor inte.
- Cookies — inloggning och kassan använder webbplatsens egna cookies. Cookie-bannern låter dig välja vad annars som tillåts; att avböja valfria cookies hindrar dig inte från att köpa.
- Åtkomst till Stripes betalformulär — kort- och betalformuläret laddas från vår betalleverantör. Om en annonsblockerare eller ett strikt nätverk hindrar det, visar sidan Betalformuläret kunde inte laddas. Inaktivera annonsblockeraren för den här sidan eller ladda om den.
- Plats (valfritt) — endast om du ber om evenemang nära dig på sidan För dig.
- Aviseringar (valfritt) — endast om du slår på push-meddelanden i webbläsaren i Aviseringsinställningar.
Incheckningsskanner på iPhone
Arrangörer och personal vid dörren kan installera incheckningssidan som en webbapp på hemskärmen från själva incheckningssidan. Det finns ingen listning i App Store, eftersom iOS inte erbjuder någon installationsuppmaning för webbappar. I Safari trycker du på delningsknappen och väljer Lägg till på hemskärmen. Det kräver iOS 16.4 eller senare: på tidigare versioner kan den installerade appen inte använda kameran, så skanna från Safari-fliken i stället. Android och Chrome på dator visar en vanlig installationsknapp.
- Den installerade skannern innehåller bara skannern. Om din session har gått ut öppnas en ny inloggning i din vanliga webbläsare.
- En Android-skannerapp erbjuds också som direkt nedladdning, länkad som Skannerapp i webbplatsens sidfot.
Bra att veta
- Besökare behöver inte installera något för att visa en biljett: öppna biljettsidan eller PDF:en.
- Det ljusa och mörka utseendet följer växlaren överst; textstorlek och kontrast finns i tillgänglighetsinställningarna.
Felsökning
- Skannern kan inte använda kameran efter att jag installerade den på min iPhone — kontrollera att iOS är 16.4 eller senare. Annars använd versionen i Safari-fliken.
- En knapp gör ingenting eller layouten ser trasig ut — uppdatera webbläsaren och ladda sedan om. Prova också utan tillägg som blockerar skript.
- Ingen sida visar interaktivt innehåll — kontrollera att JavaScript är aktiverat.
- Betalformuläret visas inte — inaktivera annonsblockeraren för sidan eller prova ett annat nätverk.