Evenemangspåminnelser
Guide för arrangörer
2 min läsning
Hjälpartiklar kanske inte är helt korrekta — på grund av frekventa uppdateringar och automatisk översättning kan de släpa efter appen. Kontakta supporten om du är osäker.
På den här sidan
Evenemangspåminnelser skickar ett schemalagt e-postmeddelande och/eller in-app-meddelande till deltagare, personal eller båda, tidspunktad relativt när ditt evenemang börjar eller slutar — användbar för last-minute-logistik eller ett tackmeddelande efter evenemang.
Vad du kan göra här
- Skapa en påminnelse — välj när det aktiveras, vem som får det och hur.
- Redigera en befintlig påminnelse infogat.
- Aktivera eller inaktivera en påminnelse utan att ta bort den.
- Ta bort en påminnelse.
- Se vem den nådde — efter att den körts visar en sammanfattning e-post och in-app-räkningar och ett exempel på mottagaradresser.
Hur du schemalägger en påminnelse
- Välj en utlösare: timmar innan, dagar innan, på eventdagen eller timmar efter att det slutar.
- Ange värdet, t.ex. 24 för "24 timmar innan" — ignorerat för "eventdag".
- Välj publiken — Deltagare, Personal eller Alla.
- Välj kanalen — E-post, In-app eller Båda.
- Skriv en ämnesrad och ett meddelande, och spara sedan.
Inställningar förklarade
- Utlösarvärde — accepterar 1 till 720 (upp till 30 dagar); obligatorisk för varje utlösartyp utom "eventdag".
- Publik: Deltagare — alla med en bekräftad bokning, som respekterar varje kontoägares e-postpåminnelsepreferens; gäst-bokningar utan konto mottar det alltid eftersom det inte finns någon preferens att välja bort från.
- Publik: Personal — varje aktivt lagmedlem för detta evenemang, plus du som arrangör.
- Kanal: Båda — skickar e-postmeddelandet och höjer också ett in-app-meddelande med meddelandeklockan-räknaren.
Bra att veta
- En påminnelse aktiveras exakt en gång. Efter att den har skickats kommer re-aktivering inte att skicka den igen — skapa en ny påminnelse om du behöver en annan omgång.
- Påminnelser plockas upp av en bakgrundskontroll som körs var femte minut, så förvänta dig en kort fördröjning efter att utlösarfönstret öppnas snarare än ett omedelbar skicka.
- Personal och andra mottagare utan en bokning mottar ett fristående påminnelsee-postmeddelande snarare än den biljett-tabellayout som deltagare med en bokning ser.
Felsökning
- Den skickade sammanfattningen visar 0 mottagare — för Deltagare kan det inte finnas några bekräftade bokningar ännu, eller alla har valt bort påminnelsee-postmeddelanden; för Personal, kontrollera om några lagmedlemmar är markerade aktiva.
- En påminnelse aktiverades aldrig — antingen ditt eventeminnevahag start- eller sluttid har redan passerat utlösarfönstret, eller det kördes redan en gång innan (se ovan).
- Jag redigerade en påminnelse men det gamla meddelandet skickades fortfarande — ändringar påverkar endast körningar som inte har aktiveras ännu; en påminnelse som redan kördes skickas inte igen med den nya texten.