Ditt urval & reserverade platser
Hjälpartiklar kanske inte är helt korrekta — på grund av frekventa uppdateringar och automatisk översättning kan de släpa efter appen. Kontakta supporten om du är osäker.
På den här sidan
EventMann har ingen varukorg som du fyller på över flera evenemang. Du väljer biljetter för ett evenemang i taget, på evenemangssidan och på kassasidan. Den här artikeln förklarar vad som hålls reserverat åt dig medan du gör det, hur länge det gäller och den enda sida som heter Din varukorg som du kan stöta på.
Vad som hålls reserverat medan du går igenom kassan
- Platser i en platskarta — så snart du klickar på en plats under kassaprocessen hålls den reserverad för dig i 15 minuter. Ingen annan kan ta den medan din reservation pågår. Tar du bort en plats frigörs den omedelbart.
- Biljetter till fri plats — dessa låses inte till dig en och en. Tillgängligheten kontrolleras när du skickar in dina uppgifter och igen när du betalar, så på ett populärt evenemang kan en biljettyp bli slutsåld medan du fyller i formuläret.
- Din order när du kommer till betalningssidan — din offert sparas i ungefär en halvtimme, och eventuella platser du valt sparas minst lika länge, så att du kan ange ett kort utan att förlora dem.
Vad som händer när tiden går ut
Platser vars reservation har gått ut släpps tillbaka till försäljning för vem som helst. Du ser ett meddelande som Dina platsreservationer har gått ut. Välj igen. Ingenting har debiterats, så det finns inget att återbetala. Gå tillbaka till evenemanget, välj igen och fortsätt. En plats som någon annan tagit under tiden visas som Den här platsen är inte längre tillgänglig.
Sidan Din varukorg
Sidan Din varukorg (/events/<id>/cart) visar vad du har reserverat för just det evenemanget, med raden Reserverad för och en nedräkning, ett fält för kampanjkod, Gå till kassan och Töm varukorg. Den är inte länkad från menyerna, eftersom kassasidan gör samma jobb: du väljer biljetter, anger en kampanjkod och ser totalsumman på en och samma sida. Om din varukorg är tom står det Din varukorg är tom och en länk tar dig tillbaka till biljetterna.
Ändra dig
- Använd + och − bredvid en biljettyp på kassasidan fram till dess att du betalar.
- Om du väljer ett paket ställs antalen in åt dig; om du därefter väljer enskilda biljetter ersätts paketet.
- När en order väl finns kan du inte lägga till betalda biljetter till den. Starta en ny order i stället. För en extra gratisbiljett, till exempel en plats för ett barn, be arrangören: de kan lägga till en i din befintliga order.
Kampanjkoder
- Öppna Har du en kampanjkod? i orderöversikten på kassasidan.
- Skriv in koden och tryck på Tillämpa. Rabatten syns i totalsumman. Tryck på Ta bort för att ta bort den igen.
- Koder är inte versalkänsliga. En kod kan vara kopplad till ett enda evenemang, vara en procentsats eller ett fast belopp och ha ett utgångsdatum eller en gräns för antal användningar. Ett fast belopp fungerar bara för evenemang i sin egen valuta.
- Koden kontrolleras igen när du betalar. Har den gått ut eller tagit slut under tiden får du veta det innan några pengar flyttas.
- Rabatter gäller också för paketpriser.
Bra att veta
- Du behöver inget konto för att reservera platser eller använda en kampanjkod.
- Avgifter och skatt, där arrangören tar ut dem, visas i totalsumman först när minst en biljett är vald.
- Om du stänger fliken avbryts inget; reservationen helt enkelt löper ut.
Felsökning
- Platsen jag valde kan inte väljas — din reservation har gått ut, eller någon annan tog den. Välj igen.
- Min kampanjkod säger ogiltig — kontrollera att den gäller för det här evenemanget, inte har gått ut eller tagit slut, och att den passar evenemangets valuta.
- En biljettyp försvann medan jag gick igenom kassan — den blev slutsåld. Prova en annan typ.