Förstå dina betyg
Guide för leverantörer
2 min läsning
Hjälpartiklar kanske inte är helt korrekta — på grund av frekventa uppdateringar och automatisk översättning kan de släpa efter appen. Kontakta supporten om du är osäker.
På den här sidan
- 1. Så här fungerar betyg
- 2. Vad visas offentlig
- 3. Bra att veta
- 4. Felsökning
- 5. Relaterat
Efter ett evenemang kan arrangören lämna dig ett betyg från det evenemangets leverantörssida. Det är enklare än det kan verka: ett stjärnbetyg från 1 till 5, plus en valfri skriftlig kommentar — det finns inga separata poäng för saker som professionalitet eller tillförlitlighet.
Så här fungerar betyg
- En arrangör med leverantörshanteringsbehörighet på ett evenemang kan betygsätta alla leverantörer som tilldelats det — ett enda 1–5 stjärnvärde och en valfri kommentar.
- Endast en granskning finns per uppdrag. Om arrangören skickar igen för samma uppdrag ersätter det det tidigare betyget och kommentaren snarare än att lägga till en andra post.
- Ditt övergripande betyg, visas på din offentliga profil och din prestandasida, är genomsnittet över varje publicerad granskning du har, avrundat till en decimal.
Vad visas offentlig
- Din offentliga profil listar varje gransknings stjärnbetyg, dess skriftliga kommentar (om arrangören lämnade en) och hur länge sedan den publicerades.
- Granskarens namn och det specifika evenemanget visas inte tillsammans med granskningen.
- Stjärnraden på din profil avrundas till närmaste helstjärna för ikonerna, med det exakta genomsnittet (t.ex. 4,3) utskrivet vid sidan av.
Bra att veta
- Det finns ingen svar eller tvistfunktion för leverantörsgranskningar idag — du kan inte svara på en från din instrumentpanel.
- En granskning är inte gated på evenemanget som faktiskt äger rum; en arrangör med rätt behörighet kan betygsätta ett uppdrag så snart det finns.
- En granskning publiceras som standard i det ögonblick den skickas in, och ingenting i produkten avpublicerar en efteråt för närvarande.
- Om en arrangör tar bort det underliggande evenemangsuppdraget helt försvinner granskningen kopplad till det tillsammans med det.
Felsökning
- Mitt genomsnitt ändrades oväntat — troligast en arrangör redigerade sitt befintliga betyg för ett uppdrag snarare än att lägga till ett nytt; varje uppdrag kan bara innehålla en granskning, och en omskickning skriver över det.
- En granskning jag kommer ihåg har försvunnit — kontrollera huruvida det evenemangsuppdrag det tillhörde fortfarande finns; radering av uppdraget tar bort dess granskning också.
- Jag är inte enig med ett betyg — det finns för närvarande inget sätt i appen att bestrida eller svara på en; du skulle behöva höja det med arrangören direkt.