Meddelanden till dina volontärer

Fliken Meddelanden skriver till personerna som hjälper till vid en händelse: alla bekräftade, ett team, personerna på ett pass, eller de som ännu inte har svarat. Samma text kan kopieras till din WhatsApp-grupp. Öppna händelsen och gå sedan till Team och partners → Volontärer → Meddelanden.

Vad du kan göra här

• Skicka ett e-postmeddelande till en vald grupp volontärer, med ett ämne och ett meddelande.
• Kopiera samma text, redo att klistra in i WhatsApp.
• Läs vad som skickats tidigare, till vem och av vem.

Skicka ett meddelande

1. Under Till väljer du vem som tar emot det:
   • Alla bekräftade — varje bekräftad volontär för den här händelsen. Bara arrangören och volontärsamordnare kan välja detta.
   • Ett team — de bekräftade personerna i det team du väljer nästa.
   • Ett pass — de bekräftade personerna på det pass du väljer nästa.
   • Personer som ännu inte har svarat — alla som har blivit inbjudna eller anmält sig och fortfarande väntar.
2. Skriv ett Ämne på upp till 200 tecken.
3. Skriv Meddelandet, upp till 5,000 tecken. Ren text med radbrytningar fungerar bäst.
4. Klicka på Skicka och bekräfta att meddelandet går till alla i den valda gruppen. Sidan berättar hur många personer det skickades till.

För att lägga ut samma text i en WhatsApp-grupp, klicka på Kopiera för WhatsApp före eller efter att du skickat. Det kopierar ämnet i fetstil följt av meddelandet, redo att klistra in.

Läs det som skickats

Under Skickade meddelanden listas de senaste meddelandena med sitt ämne, vilka de gick till, hur många personer, när och av vem. Klicka på en rad för att läsa meddelandet.

Bra att veta

• E-post skickas i din egen timgräns för utskick (Inställningar → E-post), samma gräns som för inbjudningar och påminnelser, och de sprids ut så att det sista lämnar före händelsen slutar. Ett stort meddelande kan därför ta några timmar att nå alla.
• Om ingen finns i den valda gruppen — ett team utan bekräftade personer, ett tomt pass — skickas inget, och du får veta det.
• En teamledare kan bara skriva till sina egna team och passen i de teamen, och till personer i sina team som inte har svarat. De ser inte Alla bekräftade, och deras historik visar bara deras egna meddelanden och de som gått till deras team.
• Meddelanden går till adressen i ditt register. De handlar om att hjälpa till vid händelsen; för biljetter och beställningar använd i stället Meddelanden till deltagare och Kungörelser till deltagare.
• Ett meddelande kan inte tas tillbaka när det är skickat. Läs igenom det innan du bekräftar.

Felsökning

• “Ingen finns i den gruppen ännu” — gruppen är tom. Bekräfta personer under Personer eller välj en annan grupp.
• “Du kan bara skriva till dina egna team” — du är teamledare och valde en grupp utanför dina team.
• Någon säger att inget kom fram — e-postet kan fortfarande vänta på din timgräns, eller ligga i skräpposten. Skicka dem WhatsApp-kopian.
• Jag kan inte välja Alla bekräftade — bara personer som hanterar alla volontärer (arrangör, volontärsamordnare) kan skriva till alla.

Relaterat

• Volontärer
• Dagschemat och liveöversikten
• Bjuda in volontärer till en händelse
• Kungörelser till deltagare