Kontoinställningar och lösenord
Hjälpartiklar kanske inte är helt korrekta — på grund av frekventa uppdateringar och automatisk översättning kan de släpa efter appen. Kontakta supporten om du är osäker.
På den här sidan
Allt om ditt konto — din profil, lösenord, tvåfaktorsautentisering och språk — finns på en inställningssida, nådd från din profilavatar i det översta högra hörnet.
Profilinformation
- Foto — ladda upp en JPG eller PNG upp till 2 MB, eller ta bort din nuvarande
- Fullt namn — obligatorisk
- E-postadress — obligatorisk; ändring rensar din e-postverifiering, så du måste verifiera den nya adressen innan vissa e-postmeddelanden återupptas
- Telefonnummer — valfritt
- Bio — valfritt; om du är arrangör visas detta offentligt på dina evenemang
- Tidszon — sökbar lista; detta påverkar bara hur tider visas för dig, det ändrar inte något evenemang faktiska schema
Ändra ditt lösenord
Om du registrerade dig med e-post och lösenord blir du ombedd att ange ditt nuvarande lösenord innan du kan ange ett nytt. Om du registrerade dig via en social login (Google, Facebook och liknande) finns det inget befintligt lösenord att bekräfta — du sätter helt enkelt ett nytt direkt, vilket sedan fungerar tillsammans med din sociala login.
Ställa in tvåfaktorsautentisering (2FA)
Tvåfaktorsautentisering lägger till ett andra steg till inloggning: efter ditt lösenord anger du också en 6-siffrig kod från en autentiseringsapp. Här är exakt hur du slår på det:
- I avsnittet Tvåfaktorsautentisering klickar du på Aktivera tvåfaktor.
- En QR-kod visas. Öppna en autentiseringsapp på din telefon (Google Authenticator, Authy eller liknande) och scanna den. Om du inte kan scanna — till exempel på en endast skrivbord — anger du den hemliga koden som visas under manuellt istället.
- Din autentiseringsapp visar nu en rullande 6-siffrig kod. Skriv den koden i fältet Verifieringskod på sidan.
- Klicka för att bekräfta. Tvåfaktorsautentisering är nu aktivt på ditt konto, och du behöver en kod från din app varje gång du loggar in från nu på.
- Omedelbar efter bekräftelse ges du 8 återställningskoder. Spara dessa någonstans säker — en lösenordshanterare eller en utskriven kopia, inte bara en skärmdump på samma telefon din autentiseringsapp finns på.
Återställningskoder finns av en anledning: få tillbaka åtkomsten till ditt konto om du förlorar åtkomsten till din autentiseringsapp (en förlorad eller raderad telefon, en avinstallerad app). Vid inloggningsskärmen kan du istället för en 6-siffrig kod ange en återställningskod för att komma in. Varje kod fungerar exakt en gång och tas bort från ditt konto i det ögonblick du använder den, så behandla listan som något du endast doppar in i vid nödfall.
Om du förlorar både din autentiseringsapp och dina återställningskoder finns det inget självbetjäningssätt in — hela poängen med 2FA är att ett lösenord enbart inte är tillräckligt. Kontakta support och var beredd att bevisa din identitet på annat sätt.
För att stänga av 2FA igen, gå till samma avsnitt och ange ditt nuvarande lösenord för att bekräfta. Detta tar omedelbar bort kravet på en kod vid inloggning och gör eventuella återstående återställningskoder ogiltig.
Språk
EventMann är tillgänglig på flera språk. Språkvälaren är inte på denna inställningssida — det är flaggmenyn i huvudnavigationen, tillgänglig på varje sida. Välj ett språk och hela webbplatsen växlar omedelbar; ditt val förblir för framtida besök, ingen separat spara-steg behövs.
Radera ditt konto (farlig zon)
Längst ned på denna sida låter farliga zon dig radera ditt konto. Klicka på Radera konto, bekräfta med ditt nuvarande lösenord, och ditt konto anonymiseras omedelbar — se Integritet och data för exakt vad det tar bort och inte tar bort. Detta kan inte ångras.
Felsökning
- Jag ändrade min e-post och slutade få meddelanden — ändring rensar verifikation; kontrollera din nya inkorgen för en verifieringslänk och klicka på den.
- 2FA-koden från min app är alltid "ogiltig" — autentisierarkoder är tidsbaserad; se till att din telefons klocka är inställd på automatisk/nätverkstid, eftersom en telefon klocka som har driftigt genererar koder som inte längre matchar.
- Jag kan inte hitta lösenordsfältet för att ändra mitt lösenord — om du registrerade dig via Google, Facebook eller liknande social login kommer du inte att se ett aktuellt lösenordsfält; du kan fortfarande ange ett nytt lösenord direkt från samma avsnitt.
- Jag förlorade min telefon och mina återställningskoder — du kan inte själv återställa; kontakta support för att verifiera din identitet och få tillbaka åtkomsten.