Bokningslägen: Betala nu vs. Begär och godkänn

Bokningsläge styr om deltagare betalar omedelbar vid checkout eller skickar in en förfrågan som godkänns först. Den ställs in per evenemang, i Hantera → Detaljer och datum → Information under avsnittet Avancerad.

Betala nu

Standard för varje nytt evenemang. En deltagare väljer biljetter, betalar omedelbar och bekräftas på fleck.

1. Deltagaren lägger biljetter i kundvagn (väntande i 15 minuter).
2. De checkar ut och skriver betalningsuppgifter.
3. Betalning behandlas omedelbar via Stripe.
4. Bokningen bekräftas och biljett/QR e-postmeddelanden skickas omedelbar.

• Biljetter räknas bara som sålda när betalningen lyckas — det är ingen reservation utan betalning, så två deltagare som kapprörande den senaste biljetten löses på den som betalar först.
• En övergivet Betala nu checkout (kundvagn skapad, aldrig betald) rensas automatical ungefär en timme senare.

Begär och godkänn

Deltagaren skickar in en förfrågan; ingenting debiteras tills det godkänns.

1. Deltagaren skickar in en bokningsförfrågan — ingen betalning tas.
2. Den visas i evenemangets Beställningar / godkännandekö.
3. Arrangören godkänner eller avvisar den:
   • Godkänn (betald evenemang) — deltagaren får ett e-postmeddelande med en betalningslänk och en nedräkning för att betala inom det konfigurerat betalningsfönstret.
   • Godkänn (gratis evenemang) — bokningen bekräftas omedelbar; ingen betalningslänk behövs.
   • Avvisa — bokningen avbryts direkt och deltagaren meddelas; en anledning (upp till 500 tecken) kan läggas till och ingår i deras e-postmeddelande.
4. Om godkänd och betalning krävs, betalar deltagaren via länken inom fönstret; bokningen bekräftar då och biljetter/QR-koder utfärdas.

• Ingen debiteras före förfrågan har granskats — vem som deltar beslutas före någon pengar rörliga.
• Om deltagaren missar betalningsfönstret, upphör bokningen automatical och någon reserverad plats frigörs — markerad vart femte minut, ingen manuell rensning behövs.

Inställningar förklarade

• Bokningsläge — Betala nu eller Begär och godkänn, per evenemang.
• Betalningsfönster efter godkännande — visas bara för Begär och godkänn. Hur länge en godkänd deltagare har för att betala, från 0,5 till 72 timmar.

Hur du byter lägen

1. Öppna evenemangets Hantera sida, sedan Detaljer och datum → Information.
2. Bläddra till avsnittet Avancerad och välj Betala nu eller Begär och godkänn.
3. Om Begär och godkänn är valt, ställ in betalningsfönstret.
4. Spara. Detta påverkar bara nya bokningar från denna punkt framåt — allt redan bekräftat, väntande eller godkänd håller arbetar under de regler det började med.

Bra att veta

• Båda lägena tillämpas på gratis evenemang också — betalningsstegen försvinner bara: Betala nu bekräftar bokningen omedelbar på förfrågan, och Begär och godkänn bekräftar det det ögonblick det godkänns (ingen betalningslänk skickas för en $0 totalt).
• Bytet lägen under evenemang retroaktival aldrig ändringar bokningar redan i flöde.

Felsökning

• En deltagare säger sin godkänd bokning "försvann" — de missade troligen betalningsfönstret; den auto-upphörde och frigav biljetterna. De behöver skicka en ny förfrågan.
• Godkännande av en förfrågan kastar en slutsåld-fel — någon köpte återstoden lager (via Betala nu på samma biljetttyp, eller annan godkännande) mellan förfrågan som kommer in och den godkänd; kapacitetskontroll kör igen vid godkännandet.
• Kan inte hitta bokningslägeinställningen — den är under Detaljer och datum → Information → Avancerad, inte ett separat menyelement.

Relaterat

• Beställningar
• Biljettyper
• Konfigurera Stripe Connect