Hantera bokningsförfrågningar
Hjälpartiklar kanske inte är helt korrekta — på grund av frekventa uppdateringar och automatisk översättning kan de släpa efter appen. Kontakta supporten om du är osäker.
På den här sidan
En bokningsförfrågan är en arrangörs förfrågan om att hyra din lokal för ett datumintervall, valfritt för ett av deras evenemang och med ett paket och tjänster. Du svarar på den under Mina lokaler → lokalen → Bokningsförfrågningar. Den här artikeln följer en förfrågan från arrangörens formulär till en färdig bokning, och förklarar hur en godkänd förfrågan kopplar arrangörens evenemang till din lokal.
Vad du kan göra här
- Se varje förfrågan för en lokal, filtrera på status och läsa arrangörens meddelande.
- Godkänna en förfrågan med ett slutpris, en deposition och ett meddelande — eller neka den.
- Registrera depositionen och markera bokningen som slutförd efter evenemanget.
Vad arrangören skickar
Arrangörer hittar din lokal under Lokaler → Bläddra bland lokaler i sin panel, eller på din publika sida, och klickar på Boka lokal. Formuläret Begär lokal frågar efter:
- Från datum och Till datum (obligatoriska; starten får inte ligga i det förflutna, slutet måste vara efter starten).
- Koppla till evenemang (ett av deras kommande evenemang) och Förväntade gäster.
- Ett paket eller enskilda tjänster med antal, och ett Meddelande till lokalen på upp till 3 000 tecken.
Arrangören klickar på Skicka bokningsförfrågan. Förfrågan skapas som Väntande och du meddelas i aviseringsklockan och, om din inställning Bokningsförfrågningar för lokaler är på, via mejl. Om datumen överlappar något som redan är blockerat eller bokat ser arrangören en varning, men förfrågan kommer ändå till dig.
Svara på en förfrågan
- Öppna Bokningsförfrågningar för lokalen. Tre kort visar Väntande, Godkända och Totalt antal förfrågningar. Flikarna (Alla, Väntande, Godkända, Avvisade, Avbrutna, Slutförda) filtrerar listan.
- Varje kort visar arrangören, status, datum, det kopplade evenemanget, förväntat antal gäster, de första 200 tecknen i meddelandet och totalpriset.
- Klicka på Visa detaljer för att läsa allt och ange pris och deposition — det är det bättre sättet, se Lokalpriser.
- För ett snabbt svar använd knapparna på ett väntande kort: Godkänn förfrågan godkänner den direkt; Neka förfrågan öppnar förfrågans sida vid nekandeformuläret, så att du kan berätta för arrangören varför.
- När en godkänd bokning har ägt rum, klicka på Markera som slutförd.
Vad varje åtgärd gör
| Åtgärd | Resultat |
|---|---|
| Godkänn förfrågan | Status Godkänd. Datumen kontrolleras först: om de överlappar en blockerad period, ett evenemang på lokalen eller en annan godkänd förfrågan nekas godkännandet och meddelandet anger krocken. Arrangören får ett mejl och en avisering i klockan. Om förfrågan anger ett evenemang som ännu inte har någon lokal tilldelas din lokal till det evenemanget. Från listan godkänns förfrågan med det begärda totalbeloppet och ingen deposition; öppna detaljerna för att ändra dem. |
| Neka förfrågan | Status Avvisad. Arrangören meddelas. Du nekar på förfrågans sida, där skälet du skriver tas med i mejlet till arrangören. |
| Markera deposition mottagen | Bara på en godkänd förfrågan som har ett depositionsbelopp. Registrerar datumet; Markera deposition omottagen ångrar det. |
| Markera som slutförd | Bara på en godkänd förfrågan. Status Slutförd. Arrangören kan sedan betygsätta lokalen, och betyget visas under Recensioner. |
Om arrangören avbokar
En arrangör kan avbryta en väntande eller godkänd förfrågan från sin lista Mina lokalförfrågningar med knappen Avbryt. Status blir Avbruten, du meddelas, och om den förfrågan var det som kopplade evenemanget till din lokal tas kopplingen bort, så datumen är lediga igen.
Så kopplas evenemanget till din lokal
På arrangörens sida visar evenemangets sida Lokal & platser lokalen med en länk till förfrågan. Lokallistan på den sidan innehåller arrangörens egna lokaler och varje lokal där en av deras förfrågningar har godkänts — så ditt godkännande är vad som gör din sal valbar för dem. Därifrån kan de också Klona layout för att kopiera din platslayout (se Planlösningar och layouter).
Bra att veta
- Arrangörer kan bara hitta lokaler som är godkända och aktiva, så förfrågningar kommer normalt bara för sådana.
- Förfrågans detaljer visar arrangörens namn och mejl, så att du kan kontakta dem utanför EventMann.
- Bara väntande förfrågningar kan godkännas eller avslås; bara godkända kan markeras som slutförda. Det finns inget sätt att öppna en avvisad förfrågan igen — be arrangören skicka en ny.
- Om en arrangör valde ett paket visar detaljerna det under Begärt paket; totalsumman är paketet plus de enskilda tjänsterna.
- Godkännanden och avslag är slutgiltiga för förfrågan. Ändringar efter godkännandet (ett nytt pris, andra datum) avtalas direkt med arrangören.
Felsökning
- ”Kan inte godkänna — lokalen är redan bokad för de datumen” — texten inom hakparenteserna anger vad som står i vägen: anledningen till en blockerad period, ett evenemangs titel eller en annan arrangör. Ta bort blocket, eller neka en av förfrågningarna.
- Du fick inget mejl — kontrollera Bokningsförfrågningar för lokaler i dina aviseringsinställningar. Aviseringen i klockan skapas alltid.
- Arrangören säger att lokalen inte går att välja för deras evenemang — förfrågan måste vara Godkänd och tillhöra just den arrangören.
- Markera deposition mottagen saknas — förfrågan har inget depositionsbelopp. Ange ett när du godkänner.