Marknadsföring
Hjälpartiklar kanske inte är helt korrekta — på grund av frekventa uppdateringar och automatisk översättning kan de släpa efter appen. Kontakta supporten om du är osäker.
På den här sidan
Marknadsföring är där du når människor som redan känner dig: alla som har köpt en biljett till ett av dina evenemang, och dina aktiva medlemmar. Den finns under Tillväxt i arrangörens sidomeny (Tillväxt → Marknadsföring), bredvid Målgrupp, Medlemskap, Volontärer, NPS & Enkäter och Sociala konton. EventMann ger dig aldrig åtkomst till någon annans kunder.
Sidan Marknadsföring öppnas på en Översikt med fyra flikar: Översikt, Kampanjer, Landningssidor och Push-notiser.
- Öppna Tillväxt i sidomenyn och klicka på Marknadsföring.
- Använd flikarna för att växla mellan översikten, dina e-postkampanjer, landningssidor och push-notiser.
- Klicka på + Ny kampanj för att skriva ett e-postmeddelande till dina kunder.
- Bästa kampanjerna rangordnar dina kampanjer efter klick och visar öppningsfrekvensen för var och en.
- Användning av kampanjkoder listar dina rabattkoder med antalet användningar och pengarna från bekräftade beställningar som använde varje kod.
Vad du kan göra här
- Skicka e-postkampanjer till ett segment av dina kunder — se E-postkampanjer och Utskick, framsteg och avregistreringar.
- Publicera en landningssida för ett evenemang på
/lp/your-page— se Landningssidor. - Skicka en push-notis i webbläsaren till kunder som har slagit på push — se Push-notiser.
- Se vilka dina kunder är i Målgrupp, kontaktlistan som byggs från dina bokningar.
- Publicera i sociala medier från ett evenemangs yta för marknadsföring — se Integration av sociala medier.
- Mät hur gästerna upplevde det med NPS & Enkäter.
- Följ annonskonverteringar med Spårningspixlar (de finns under Integrationer).
Marknadsföring för ett evenemang
Inne i ett evenemang (Mina evenemang → Hantera) innehåller gruppen Marknadsföring i evenemangets sidomeny de evenemangsspecifika verktygen: Besökarkommunikation (meddelanden, tillkännagivanden, påminnelser, uppföljningar efter evenemanget och e-postmallar), Marknadsföring (SEO-inställningar, marknadsföring i sociala medier och AI-verktyg) och Kampanjer. Rabattkoder finns under Biljetter & priser → Priser & erbjudanden → Rabatter — se Rabattkoder.
Siffrorna på den här sidan
- Skickade kampanjer räknar kampanjer vars status är Skickad. Mottagare summerar mottagarna i alla dina kampanjer.
- Genomsnittlig öppningsfrekvens är alla öppningar delat med alla mottagare i alla dina kampanjer. En öppning registreras när den osynliga spårningsbilden i mejlet laddas, eller när personen klickar på en länk. En mejlapp som blockerar bilder räknar för få öppningar.
- Knapparna CSV och Excel exporterar tabellen över användning av kampanjkoder.
- Här mäts inga konverteringar per kampanj. EventMann kan inte avgöra vilken beställning som kom från vilket mejl, så här visas bara öppningar, klick och avregistreringar.
Bra att veta
- Marknadsföringsytan under Tillväxt är till för kontoägaren. En teammedlem med rollen Marknadsföring arbetar med ett evenemang i taget via Hantera → Marknadsföring → Kampanjer.
- Varje kampanj passerar ett innehållsfilter innan den sparas. Om ämnesraden eller texten innehåller en blockerad term misslyckas sparandet med ett felmeddelande, och ingenting lagras.
- Personer som har stängt av marknadsföringsmejl, och personer som har avregistrerat sig från ett av dina mejl, hoppas över automatiskt. Biljetter, bokningsbekräftelser och andra meddelanden som en person väntar på är inte marknadsföring och hålls aldrig tillbaka på grund av de valen.
- Svar på en kampanj går till e-postadressen för ditt EventMann-konto.
Felsökning
- Mottagarantalet verkar litet — kontrollera segmentet. “Kunder som inte har avstått från marknadsföring” och de evenemangsspecifika segmenten är smalare än “Alla användare”. Se E-postkampanjer för vad varje segment betyder.
- Öppningsfrekvensen är noll — spårningen kan vara avstängd under Inställningar → SMTP & mejl (Mät öppningar och klick). Öppningar och klick stannar då på noll med avsikt.
- Jag kan inte se sidan Marknadsföring — den är bara tillgänglig för kontoägaren. Fråga ägaren, eller använd evenemangets egen sida Kampanjer om du har rollen Marknadsföring.