Så köper du biljetter

Det här är hela resan från eventsidan till biljetterna i din hand. De flesta event låter dig checka ut som gäst, så du behöver inte skapa ett konto först. Varje steg har sin egen artikel med detaljerna; den här visar hur de hänger ihop.

Steg för steg

1. Öppna eventet. Kontrollera datum, tid och plats, och läs rutan Biljettvillkor längre ner på sidan: där står om du kan avboka, ändra namnen, överföra en biljett och vad du får tillbaka om du avbokar (se Så får du en återbetalning).
2. Välj biljetter. I panelen Biljetttyper ställer du in antal för varje typ med knapparna + och −. Knappen under panelen säger Välj biljetter tills du väljer något, och sedan Boka nu med totalbeloppet; tryck på den. En typ som säger Slutsåld kan inte väljas; en typ med stängt försäljningsfönster säger det.
3. Checka ut. Kassasidan öppnas med dina antal redan ifyllda (se Kassaprocessen).

4. Granska biljetterna och ändra antalet med plusknappen om du behöver.
5. Fyll i dina uppgifter. En gäst anger ett namn och en e-postadress (telefon är valfritt). Bekräftelsen och biljetterna skickas till den e-postadressen, så skriv den noggrant. Är du inloggad fylls dina uppgifter i åt dig.
6. Använd en kampanjkod om du har en: öppna Har du en kampanjkod?, skriv den och tryck på Tillämpa.
7. Bestäm om du vill få information från arrangören. Ovanför knappen finns en orydd ruta, ”Håll mig informerad om kommande evenemang från … via e-post”, med arrangörens namn. Bocka i den bara om du vill; du kan köpa utan den.
8. Kontrollera totalbeloppet och tryck sedan på Gå till betalning (eller Slutför bokning när det inte finns något att betala).
9. Betala. På betalningssidan väljer du hur du vill betala i det säkra formulär som Stripe tillhandahåller och trycker på Betala (se Kassaprocessen för betalningsmetoderna och vad du kan förvänta dig).
10. Klart. Du landar på bekräftelsesidan med dina biljetter och får ett e-postmeddelande med biljetterna bifogade (se Bokningen är bekräftad).

Olika slags event

• Gratis event — det finns ingen betalningssida. Slutför bokning bekräftar bokningen direkt.
• Event som kräver godkännande — arrangören beslutar om varje beställning. Ditt kort är bara auktoriserat, inte debiterat, tills de godkänner. Se Väntande bokningar.
• Event med platsbokning — du väljer dina platser på en karta under utcheckningen. Platser du klickar på hålls för dig i 15 minuter.
• Biljetter endast för medlemmar och volontärer — visas som låsta rader om du inte är medlem eller bekräftad volontär för eventet. Medlemmar kan dessutom betala ett lägre pris, få gratisbiljetter eller boka före alla andra (se Medlemskap).
• Slutsålda event — när arrangören har slagit på väntelistan erbjuder en slutsåld typ Gå med i väntelistan. Du väljer alla biljetter du behöver på en gång — för en familj, vuxna och barn tillsammans — och du listas under Mina biljetter och får ett e-postmeddelande när du släpps in (se Väntande bokningar).

Bra att veta

• Du behöver inget konto om inte arrangören har slagit på ”kräv inloggning” för eventet. Med ett konto visas beställningen också under Mina biljetter.
• Inget bokas förrän du betalar eller, för ett event med godkännande, auktoriserar ditt kort. Att lämna kassan halvvägs kostar ingenting och lämnar ingen beställning kvar.
• Du kan köpa för andra: e-postadressen du anger tar emot bekräftelsen, och varje biljett kan ha ett eget deltagarnamn där arrangören begär det.
• Det finns en gräns för hur många biljetter du får köpa per beställning, och ibland per person; kassan säger till när du når den.

Felsökning

• Biljetten jag vill ha är nedtonad — den är slutsåld eller utanför sitt försäljningsfönster, eller så är den endast för medlemmar eller volontärer.
• Mitt kort nekades — ingenting debiteras. Din beställning sparas en kort stund, och Mina biljetter visar Slutför betalningen så att du kan försöka igen eller använda en annan metod.
• Jag betalade men har inget e-postmeddelande — öppna Var är mina biljetter?.
• Kassan säger att biljetterna inte längre finns — någon annan köpte de sista först. Välj ett annat antal eller en annan typ.

Relaterat

• Kassaprocessen
• Ditt urval & platsreservationer
• Bokningen är bekräftad
• Väntande bokningar