Rabattkoder

En rabattkod låter en köpare få bort pengar från en beställning genom att skriva en kod i kassan. Varje kod hör till ett evenemang. Öppna den från Hantera → Biljetter & priser → Priser & erbjudanden och klicka på fliken Rabatter; de andra flikarna på sidan (Prisregler, Flash-försäljningar, Paket) är de andra sätten att ändra ett pris.

1. Klicka på fliken Rabatter.
2. Varje kod visar sin storlek, hur ofta den har använts och en status: Aktiv, Inaktiverad, Utgången eller Slut på användningar.
3. Använd pennan för att redigera en kod.
4. En nedtonad papperskorg betyder att koden har använts och inte kan tas bort. Inaktivera den i stället.

Skapa en kod

Formuläret Skapa rabattkod finns under listan.

1. Skriv Kampanjkod. Den görs om till versaler automatiskt och jämförs utan hänsyn till skiftläge, så en köpare som skriver welcome10 får träff. Med AI påslaget föreslår Generera med AI ett lättminnat namn.
2. Välj Typ: en procentsats, eller ett fast belopp i evenemangets valuta.
3. Ange Rabattvärde. En procentsats kan vara upp till 100.
4. Du kan valfritt ange Max antal användningar — totalt för alla.
5. Du kan valfritt ange Användningar per person — hur ofta en kund får använda koden.
6. Du kan valfritt ange ett Startdatum. Före den dagen gör koden ingenting.
7. Du kan valfritt ange ett Utgångsdatum. För en ny kod måste det vara minst i morgon.
8. Klicka på Skapa kod. Koden är aktiv direkt.

Inställningar förklarade

• Procent eller fast. En procentsats tar den andelen av beställningen. Ett fast belopp tar en platt summa och sänker aldrig en beställning under noll. En fast kod minns evenemangets valuta, så en eurokod kan inte rabattera en beställning i en annan valuta.
• Max antal användningar är totalt. När användningarna når gränsen står statusen som Slut på användningar, och kassan avvisar koden.
• Användningar per person räknas per konto när köparen är inloggad och per e-postadress annars. Beställningar som är bekräftade, godkända eller fortfarande betalas räknas, så en köpare kan inte använda koden två gånger parallellt.
• Startdatum och Utgångsdatum är hela dagar i evenemangets tidszon. En kod börjar vid början av sin startdag och gäller hela dess utgångsdag.
• Aktiv (redigeringsvyn) stänger av och sätter på en kod utan att ta bort den.

Redigera en kod

1. Klicka på pennan bredvid en kod. Formuläret är detsamma som för en ny kod, med de nuvarande värdena ifyllda.
2. Under Max antal användningar visar formuläret hur ofta koden har använts.
3. Kryssrutan Aktiv sätter koden på eller av. En avstängd kod visas som Inaktiverad i listan, och kassan avvisar den, men inget går förlorat.
4. Klicka på Spara ändringar. Du kan ändra värdet, gränserna och datumen när som helst; beställningar som redan använde koden behåller det de fick.

Vad köparen ser

Köpare skriver koden i rutan Kampanjkod i sin varukorg och trycker på Tillämpa. En kod gäller åt gången; om man anger en annan ersätts den. De får tydligt besked när en kod inte är aktiv än (med datumet), har gått ut eller redan har använts av dem. En kod som är inaktiverad, slut eller felskriven visas som “Ogiltig eller utgången kampanjkod”, så kontrollera statuskolumnen innan du antar att koden är trasig.

Bra att veta

• Rabatten gäller även ett paketpris.
• Om en beställning som använde en kod återbetalas helt, återförs användningen, och en kod som tagit slut kan fungera igen. En delvis återbetalning återför inte användningen.
• En kod som har använts kan inte tas bort, eftersom beställningen är den enda uppgiften om varför köparen betalade mindre. Stäng av den med inställningen Aktiv i stället.
• En kod kan inte begränsas till en biljettyp; den gäller för det som finns i varukorgen.
• Varje beställning som använde en kod registreras. Kortet Användning av kampanjkoder på Marknadsföring visar användningar och intäkter per kod, och rapporten Rabattkoder i Rapporter visar den lämnade rabatten.

Felsökning

• En köpare säger att koden inte fungerar — öppna listan och läs statusen. Inaktiverad, Slut på användningar och en okänd kod ser likadana ut för köparen.
• Koden godtas inte före startdatumet — det är startdatumet som verkar; köparen ser det datum då koden blir aktiv.
• Sparandet avvisades — koden finns redan på det här evenemanget, eller utgångsdatumet ligger inte i framtiden.
• Papperskorgen för borttagning är nedtonad — koden har använts. Redigera den och stäng av Aktiv.

Relaterat

• Marknadsföring
• Biljettpaket
• Flash-försäljningar
• Så marknadsför du ditt evenemang