Rabattkoder
Guide för arrangörer
4 min läsning
Hjälpartiklar kanske inte är helt korrekta — på grund av frekventa uppdateringar och automatisk översättning kan de släpa efter appen. Kontakta supporten om du är osäker.
På den här sidan
Rabattkoder låter deltagare slå av pengar från sin beställning vid kassan med en kod de skriver in. Varje kod tillhör ett evenemang — nå skärmen från Evenemang → Hantera → Rabatter.
Vad du kan göra här
- Skapa en kod — en kod, en typ (procent eller fast belopp), ett värde, och valfritt ett maximalt antal användningar och ett utgångsdatum.
- Se användning på ett ögonkast — varje kod visar hur många gånger den har använts mot sin gräns (eller ett obegränsat antal om du lämnade det tomt), dess utgångsdatum, och en status för Aktiv, Inaktiverad, Utgången eller Uttömd.
- Redigera en kod — ändra värdet, gränserna eller utgångsdatum, och växla den mellan aktiv och inaktiverad.
- AI-generera en kod — när AI är aktiverat föreslår en knapp bredvid kodfältet en lätt att komma ihål kod för rabatttyp och värde du angett; du kan fortfarande skriva din egen.
- Ta bort en kod — permanent; befintliga beställningar som redan använt den påverkas inte.
Hur du skapar en kod
- Öppna Rabatter på evenemangen och fyll i formuläret Skapa kod.
- Välj Procent (begränsat till 100%) eller Fast belopp (i evenemagets egen valuta).
- Ställ in värdet, och valfritt ett maximalt antal användningar och ett utgångsdatum minst en dag bort.
- Spara. Koden konverteras automatiskt till versaler och är aktiv omedelbar.
Inställningar förklarade
- Typ — Procent rabatterar en procent av delsumman; Fast slår av ett fast belopp i evenemagets valuta och kommer aldrig att ta en beställning under noll.
- Max användningar — lämna blank för obegränsat; när användningsantalet når detta nummer läser koden Uttömd och kassan avvisar den.
- Utgångsdatum — ett datum, inte en tidsstämpel. Koden fortsätter att fungera genom hela den dagen i evenemagets egen tidszon, och slutar att accepteras från det ögonblicket då dagen slutar — inte från midnatt när du valde datum.
- Aktivväxel (endast redigeringsskärm) — att inaktivera en kod är omedelbar och reversibel; det är det snabbaste sättet att pausa en kod utan att ta bort den eller vänta på att den ska förfalla.
Bra att veta
- Rabatter gäller även paketpriser. Om en deltagare köper ett biljettpaket rabatteras rabatten från paketets eget pris (inte summan av de enskilda biljetterna inuti det), sedan delas det rabatterade totalet tillbaka över de paketerade objekten proportionellt.
- Det finns inget fält i användargränssnittet för att begränsa en kod till specifika biljettyper eller för att ställa in ett startdatum — en kod är antingen aktiv för hela evenemangen från det ögonblicket du sparar den, eller inte.
- Endast en kod kan tillämpas på en varukorg åt gången; att ange en ny ersätter den gamla, den staplas inte.
- Om du avbryter eller helt återbetalar en bokning som använt en kod ger den automatiskt sin användning tillbaka till antalet, så en maxad kod kan bli användbar igen efter en avbokning.
- En fast belopps-kod stämplas med evenemagets valuta vid skapandetidpunkten, så en kod värd 10 euro på ett euro-pricetat evenemang kommer aldrig att av misstag rabattera en beställning prissatt i en annan valuta.
Felsökning
- Deltagaren säger att koden inte fungerar — kontrollera först statuskolumnen: Inaktiverad, Utgången och Uttömd läses alla som en vanlig "ogiltig kod" vid kassan, utan något separat meddelande som berättar för deltagaren vilken som gäller.
- Koden slutade fungera på det exakta utgångsdatumet, verkar vara tidigt — det borde inte: utgångsdatum är inklusivt för hela dagen i evenemagets tidszon. Om den avvisades tidigare än så, dubbelkontrollera datumet du faktiskt sparade mot det du avsåg.
- Koden visar fler användningar än förväntat — varje slutförd, icke-återbetald beställning som använde koden räknas en gång; en delvis återbetalning ger inte användningen tillbaka, bara en fullständig avbokning/återbetalning gör det.
- Behöver koden för att endast gälla en biljettyp — inte möjligt för närvarande; koden gäller för vad som helst i varukorgen när den anges.