Aviseringsinställningar
Guide för deltagare
2 min läsning
Hjälpartiklar kanske inte är helt korrekta — på grund av frekventa uppdateringar och automatisk översättning kan de släpa efter appen. Kontakta supporten om du är osäker.
På den här sidan
- 1. Kanalerna
- 2. Meddelandetyperna
- 3. Hur du ändrar dina inställningar
- 4. Bra att veta
- 5. Felsökning
- 6. Relaterat
Denna sida är ett rutnät: en rad per meddelandetyp, en kolumn per leveranskanal. Bocka eller avbocka en ruta för att styra exakt vilka uppdateringar som når dig och hur.
Kanalerna
- E-post — alltid tillgänglig
- Push — alltid tillgänglig (webbläsare eller app push-meddelanden)
- SMS — visas endast när denna kanal aktiveras på plattformen; om du inte ser denna kolumn är den inte växlad på för ditt konto ännu
- WhatsApp — samma som SMS, visas endast när aktiverad
Meddelandetyperna
- Bokning bekräftad — skickas strax efter ett köp slutfördes
- Evenemangspåminnelser — skickas när ett evenemang du är bokad på närmar sig
- Biljettöverföringar — skickas när någon överför dig en biljett, eller när en överföring du skickade accepteras eller förfaller
- Väntelist-kampanjer — skickas om du var på en väntelist och ett ställe öppnas upp för dig
- Marknadsföring — kampanjmeddelanden, kampanjer och erbjudanden
Hur du ändrar dina inställningar
- Öppna Aviseringsinställningar från din kontomeny.
- Bocka eller avbocka varje kryssruta för kombinationen av kanal och meddelandetyp du vill ha.
- Klicka på Spara inställningar längst ned i rutnätet.
Bra att veta
- Varje kryssruta är bockad som standard tills du ändrar det — plattformen antar att du vill höra om dina egna bokningar, påminnelser och överföringar om du inte säger något annat.
- Att stänga av marknadsföring här slutar reklammeddelanden utan att påverka transaktionsmässiga sådan som Bokning bekräftad eller Biljettöverföringar, vilket är avsiktligt: du kan välja bort marknadsföring medan du fortfarande blir meddelad om dina egna bokningar.
- Sparande av formulär ändrar endast de kanaler som faktiskt var synliga för dig på sidan — om SMS eller WhatsApp är dolda för ditt konto kommer spara inte av misstag slå på eller av dem.
Felsökning
- Jag får inte något bekräftelsemejl — kontrollera att E-post är bockad för Bokning bekräftad på denna sida, kontrollera sedan din skräppostmapp innan du kontaktar support.
- Jag ser inte SMS eller WhatsApp-kolumner — dessa kanaler är inte aktiverade på plattformen ännu; det finns ingenting att konfigurera tills de är påslagna.
- Jag fortsätter att få marknadsföringsmeddelanden efter avbockning av rutan — se till att du klickade Spara inställningar efter avbockning; rutnätet sparas inte automatiskt när du klickar kryssrutorna.