Privacy & gegevens

Privacy & gegevens is de plek waar u ziet welke gegevens EventMann over uw account bewaart, een kopie daarvan downloadt en uw persoonlijke gegevens wist. Open Privacy & gegevens onderaan de accountzijbalk (de pagina is /privacy).

Wat u hier kunt doen

• Een overzicht bekijken — vier cijfers: hoeveel Boekingen, Beoordelingen en Meldingen aan uw account zijn gekoppeld, en de datum waarop het Account aangemaakt is.
• Uw gegevens downloaden — Mijn gegevens exporteren levert direct een bestand op met de naam my-data-export.json. Er is geen wachttijd en geen e-mail. Daarna wordt er niets op de server bewaard.
• Uw persoonlijke gegevens wissen — Account verwijderen maakt uw account anoniem.

Wat er in de export zit

Het bestand is gewone JSON die u in elke teksteditor kunt openen. Het bevat:

• uw profiel (naam, e-mailadres, telefoonnummer, bio, tijdzone, wanneer het account is aangemaakt);
• elke boeking met de tickets en de namen van de bezoekers op die tickets, plus de antwoorden die u op de vragen bij het afrekenen heeft gegeven;
• beoordelingen en waarderingen die u heeft geschreven, en uw berichten met organisatoren;
• uw memberships (inclusief cadeaus die u heeft gekocht) en factuursamenvattingen;
• enquêteantwoorden, wachtlijstinschrijvingen en aanvragen die u aan organisatoren heeft gestuurd;
• marketing-e-mails die naar u zijn verzonden, uw vertrouwde apparaten, actieve sessies en pushabonnementen;
• uw meldingen en het activiteitenlogboek van uw account.

Uw account verwijderen

1. Vraag eerst terug wat u nog van het geld terug wilt. Het verwijderen van het account annuleert geen bestellingen, betaalt geen geld terug en beëindigt geen memberships.
2. Scroll op de pagina Privacy & gegevens naar Account verwijderen.
3. Typ uw Huidig Wachtwoord.
4. Typ DELETE in het bevestigingsveld.
5. Klik op Account verwijderen. U wordt meteen uitgelogd.

Dezelfde actie is beschikbaar onder Gevarenzone op uw profiel, waar alleen om uw wachtwoord wordt gevraagd.

Wat verwijderen doet

• Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bio en foto worden vervangen, en het account wordt vergrendeld zodat niemand er opnieuw op kan inloggen. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.
• Uw boekingen blijven als administratie bewaard, omdat facturen en betalingen om fiscale en boekhoudkundige redenen moeten worden bewaard. De naam, het e-mailadres, het telefoonnummer en het adres erop worden echter vervangen door „Verwijderde gebruiker“ en een plaatsvervanger, en de namen op afzonderlijke tickets worden leeggemaakt.
• Uw antwoorden op vragen bij het afrekenen, uw berichten met organisatoren, uw meldingen, pushabonnementen en vertrouwde apparaten worden verwijderd.
• Uw beoordelingen worden verborgen en hun tekst wordt vervangen, en de opgeslagen contactgegevens van uw e-mailadres bij de organisatoren worden gewist.
• Het netwerkadres en de browsergegevens worden uit het activiteitenlogboek van uw account verwijderd.

Goed om te weten

• Download de tickets die u nog nodig heeft voordat u verwijdert: na het wissen kunt u niet meer inloggen om ze via Mijn tickets te openen.
• Als u als gast tickets heeft gekocht, heeft u geen account om op deze pagina in te loggen. Vraag een export of wissing aan via Support of de organisator, met vermelding van uw boekingsreferentie.

Problemen oplossen

• Account verwijderen zegt dat mijn wachtwoord onjuist is — gebruik het huidige wachtwoord. Heeft u zich aangemeld met Google, Facebook of LinkedIn, dan heeft u nooit zelf een wachtwoord gekozen; stel er eerst een in via Wachtwoord vergeten? op de inlogpagina.
• De bevestiging wordt geweigerd — typ DELETE precies zoals aangegeven, met hoofdletters.
• Het exportbestand lijkt op sommige plekken leeg — onderdelen zonder iets te melden, zoals geen beoordelingen, zijn lege lijsten.

Zie ook

• Accountbeveiliging & tweestapsverificatie
• Meldingsvoorkeuren
• Mijn profiel