Ogłoszenia dla uczestników
Przewodnik dla organizatora
2 min czytania
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
Ogłoszenia są do osiągnięcia wszystkich, którzy już mają bilet — zmiana miejsca, aktualizacja harmonogramu, lub cokolwiek innego, o czym uczestnicy muszą wiedzieć przed lub podczas wydarzenia. Osiągnij to z Wydarzenie → Zarządzaj → Komunikacja uczestnika → Ogłoszenia.
Co możesz tutaj zrobić
- Redaguj — temat i wiadomość, wysłana do wybranego wycinka uczestników.
- Wybierz odbiorców — wszyscy uczestnicy, posiadacze konkretnego rodzaju biletu, tylko już zmeldowani uczestnicy, lub tylko niezmeldowani uczestnicy.
- Wybierz kanał — e-mail, powiadomienie w aplikacji, lub oba.
- Podgląd liczby odbiorców — zobacz, ile osób kombinacja odbiorcy i filtru faktycznie osiągnie, zanim wyślesz.
- Zaplanuj na później — ustaw przyszłą datę i godzinę zamiast wysyłać od razu.
Jak wysłać ogłoszenie
- Otwórz Komunikacja uczestnika → Ogłoszenia i zacznij nowe.
- Napisz temat i wiadomość.
- Wybierz odbiorców (i rodzaj biletu, jeśli wybrałeś ten filtr) i kanał.
- Sprawdź podgląd liczby odbiorców.
- Wyślij natychmiast, lub ustaw zaplanowany czas na wysłanie później.
Wyjaśnienie ustawień
- Odbiorcy: Wszyscy uczestnicy — każdy z potwierdzonym rezerwacją na tym wydarzeniu.
- Odbiorcy: Rodzaj biletu — tylko posiadacze wybranego rodzaju biletu, przydatne do zmiany, która dotyczy tylko jednej warstwy ceny (inne wejście, inny blok siedzeń).
- Odbiorcy: Zmeldowani / Niezmeldowani — dzieli wg aktualnego statusu check-in, przydatne do wiadomości dziennych ("brama 3 jest teraz otwarta" vs. "drzwi zamykają się za 30 minut, pośpieszcie").
- Zaplanowany czas — musi być w przyszłości; zaplanowane ogłoszenia są odczytywane przez zadanie w tle, które działa co pięć minut, więc spodziewaj się krótkiego opóźnienia wokół zaplanowanego czasu, a nie wysyłki do-sekundy.
Warto wiedzieć
- Ogłoszenie wysłane bez zaplanowanego czasu idzie natychmiast, gdy naciśniesz wysyłkę — nie ma kroku potwierdzenia ani cofnięcia.
- Zawartość wiadomości jest oczyszczona przed magazynowaniem i dostarczeniem, więc skrypty lub nieobsługiwany kod, który wkleiłeś nie przetrwa.
- To jest transmisja jednokierunkowa, a nie rozmowa — jeśli musisz odpowiedzieć poszczególnym uczestnikom, użyj Wiadomości dla uczestników zamiast tego.
Rozwiązywanie problemów
- Liczba odbiorców pokazuje zero — zwykle filtr odbiorcy: filtr rodzaju biletu bez potwierdzonych posiadaczy, lub filtr zmeldowany zanim drzwi się otwarły, prawidłowo zwraca nikogo.
- Zaplanowane ogłoszenie wyszło kilka minut spóźnione — oczekiwane; harmonogram sprawdza zaplanowane ogłoszenia co pięć minut zamiast ciągle.
- Uczestnicy mówią, że nigdy go nie otrzymali — sprawdź, jaki kanał wybrałeś; ogłoszenie tylko e-mail nie pokazuje się jako powiadomienie w aplikacji i vice versa.