Konfiguracja Stripe Connect
Przewodnik dla organizatora
4 min czytania
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
Stripe Connect to sposób, w jaki pieniądze z biletów docierają do Ciebie. Podłączasz własne konto Stripe, kupujący płacą na nie, a Stripe wypłaca środki na Twoje konto bankowe. Potrzebujesz go do płatnych biletów i członkostw; organizatorzy, którzy prowadzą tylko bezpłatne wydarzenia, mogą go pominąć. Otwórz go z menu Pieniądze → Stripe Connect w pasku bocznym.
Dlaczego to działa w ten sposób
- Każda płatność jest bezpośrednim obciążeniem na Twoim własnym koncie Stripe. Na wyciągu kupującego jesteś sprzedawcą, Stripe obciąża Cię swoją opłatą za przetwarzanie, a zwroty i reklamacje (chargebacks) są pobierane z Twojego salda Stripe.
- EventMann pobiera wyłącznie swoją opłatę, którą Stripe pobiera w momencie płatności jako opłatę aplikacji. EventMann nigdy nie przechowuje pieniędzy z Twoich biletów i nie może opóźnić, zaplanować ani zwolnić Twoich wypłat — zob. Wypłaty.
- Stripe zbiera i sprawdza Twoje dane tożsamości i dokumenty firmowe. EventMann ich nie widzi i nigdy nie przechowuje numerów kart.
Jak się połączyć
- Otwórz Pieniądze → Stripe Connect.
- Wybierz kraj, w którym Twoja firma jest prawnie zarejestrowana. Stripe ustala go przy tworzeniu konta, więc wybierz uważnie.
- Kliknij Połącz ze Stripe. EventMann tworzy dla Ciebie konto Stripe i przenosi Cię na strony konfiguracji Stripe.
- Na stronach Stripe podaj typ działalności, pełną nazwę i adres firmy, dane podatkowe oraz konto bankowe, na które mają trafiać pieniądze. Stripe może poprosić o dokument tożsamości.
- Po zakończeniu wracasz do EventMann. Jeśli Stripe nadal czegoś potrzebuje, strona pokaże Konfiguracja niekompletna i wypisze, czego brakuje.
Jak czytać stronę swojego konta
- Odznaka Aktywny i numer Twojego konta Stripe mówią, że konto może przyjmować płatności. Do tego czasu zobaczysz Konfiguracja niekompletna z listą pod nagłówkiem „Wymagane przed przyjmowaniem płatności” oraz przycisk Kontynuuj konfigurację Stripe, który wznawia proces od miejsca, w którym przerwałeś.
- Otwórz panel Stripe przenosi Cię do Twojego własnego panelu Stripe. Tam znajdują się saldo, każda wypłata, harmonogram wypłat i spory.
- Cztery kafelki — Płatności włączone, Wypłaty włączone, Dane przesłane i Płatności kartą — powinny być zielone. Płatności kartą to to, co pozwala EventMann obciążać Twoje konto.
- Ile Stripe pobiera od sprzedaży pokazuje stawkę Stripe dla każdej metody płatności, jaką akceptuje Twoje konto. Stawki zależą od metody i kraju, więc są to szacunki; wiersz oznaczony jako zmierzony został wyliczony na podstawie płatności, które Stripe faktycznie pobrał przy Twojej sprzedaży.
- Odłącz konto Stripe usuwa powiązanie po potwierdzeniu (zob. niżej).
Warto wiedzieć
- Płatne wydarzenia wymagają aktywnego konta. Płatne wydarzenie nie może przejść do statusu Na żywo (ani zostać zaplanowane), dopóki konto nie może przyjmować płatności, a kasa odmawia płatności kartą w innym przypadku. Bezpłatne typy biletów nie wymagają Stripe.
- Odłączenie wstrzymuje Twoje płatne wydarzenia na żywo, aby nie reklamowały kasy, która by nie działała. Natychmiast dostajesz e-mail z godziną i adresem IP. Ponowne połączenie wznawia istniejące konto Stripe, o ile Stripe na to pozwala.
- Jeśli baner informuje, że Twoje konto zostało skonfigurowane według starszego modelu opłat albo nie ma uprawnienia do płatności kartą, użyj przycisku Połącz Stripe ponownie. Płatności w kasie pozostają wyłączone, dopóki tego nie zrobisz; Twoje dotychczasowe konto Stripe nadal należy do Ciebie.
- Jeśli Stripe wstrzymał wypłaty na Twoje konto bankowe, baner to pokazuje. Sprzedaż trwa dalej, a pieniądze pozostają w saldzie Stripe — usuń otwarte wymagania w panelu Stripe (przycisk Napraw w Stripe je otwiera).
- Strony wydarzeń pokazują ten sam status w Kasa → Płatności; odnośnik Zarządzaj tam prowadzi z powrotem tutaj.
Rozwiązywanie problemów
- „Konfiguracja niekompletna” nie znika. Kliknij ponownie Kontynuuj konfigurację Stripe. Linki Stripe szybko wygasają, a ten przycisk prosi o nowy.
- Weryfikacja wygląda na zablokowaną. Stripe informuje Cię bezpośrednio e-mailem o nieczytelnych lub niezgodnych dokumentach; EventMann ich nie widzi.
- Nie mogę opublikować płatnego wydarzenia. Kontrola publikacji podaje powód; zwykle konto nie jest jeszcze aktywne albo zostało odłączone.
- Strona proponuje „Połącz swoje konto Stripe”, mimo że łączyłem je wcześniej. Konto zostało odłączone. Naciśnij ponownie Połącz ze Stripe.