Checkout
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Checkout to pojedyncza strona, gdzie wybierasz bilety, wypełniasz swoje dane i (dla płatnych wydarzeń) przechodzisz do płatności. Ten artykuł obejmuje wszystko na tej stronie, co oznaczają opłaty, i co się dzieje w momencie gdy płacisz.
Co jest na stronie checkout
- Wybór biletów — lista typów biletów z przyciskami + i − aby ustawić ilość każdego. Typ pokazuje "Wyprzedane" lub komunikat okna sprzedaży jeśli nie możesz go kupić teraz.
- Pakiety — jeśli organizator je ustawił, możesz wybrać jeden zamiast wybierania biletów indywidualnie; ustawia ilości dla Ciebie po jednej cenie pakietu.
- Mapa miejsc — dla rezerwacji ze stałymi miejscami, interaktywna mapa do klikania swoich miejsc.
- Dane uczestnika — Twoje imię, adres e-mail i (jeśli organizator prosi) telefon lub adres. Jeśli wydarzenie zbiera imię na bilet, wypełnisz jeden wiersz na każdy bilet, który kupujesz.
- Dodatkowe informacje — dowolne niestandardowe pytania, które organizator dodał (potrzeby dietetyczne, rozmiar koszulki i tak dalej). Pole oznaczone gwiazdką jest wymagane; reszta jest opcjonalna.
- Kod promocyjny — kliknij "Masz kod promocyjny?" aby odkryć pole, wpisz swój kod i kliknij Zastosuj. Zastosowane kody pokazują oszczędności i link Usuń jeśli zmienisz zdanie.
- Potwierdzenie wieku — tylko dla wydarzeń z minimalnym wiekiem, pole wyboru które musisz zaznaczyć aby potwierdzić, że spełniasz wymóg.
- Suma zamówienia — uruchamiane rozbicie wszystkiego co będzie Ci naliczone, aktualizowane na żywo gdy zmieniasz ilości.
Z czego składa się suma zamówienia
| Linia | Co to oznacza |
|---|---|
| Razem | Cena biletu (lub cena pakietu) pomnożona przez ilość, zanim cokolwiek się stanie. |
| Rabat | Odjęty z razem jeśli zastosowałeś prawidłowy kod promocyjny. |
| Opłata platformy / Opłata serwisu | Obejmuje przetwarzanie płatności i prowadzenie platformy. Organizator wybiera czy absorbujeć ten koszt sam czy przerzucić na Ciebie — zobaczysz go jako pozycję tylko gdy Ty go płacisz. |
| Podatek | Pokazywane tylko gdy organizator ma stawkę podatkową skonfigurowaną dla Twojego kraju lub regionu rozliczeń. |
| Razem | Wszystko powyżej, dodane razem — to jest kwota którą Twoja karta będzie faktycznie obciążona. |
Płacenie
Jeśli jest coś do zapłacenia, klikniecie Przejdź do płatności prowadzi Cię do dedykowanej strony płatności z bezpiecznym polem karty. Wpisz swoje dane karty tam i kliknij Zapłać — pole jest zapewniane bezpośrednio przez Stripe, tak EventMann nigdy nie widzi ani nie przechowuje Twój numer karty.
Czasami Twój bank prosi o dodatkową weryfikację zanim zatwierdzi płatność (krótki wyskoczył aby potwierdzić, że to naprawdę Ty). Uzupełnij tę weryfikację i będziesz przeniesiony automatycznie — nie musisz nic ponownie przesyłać. Jeśli Twój bank nie można skontaktować aby zweryfikować płatność, zostaniesz poproszony aby spróbować ponownie zamiast być obciążonym dwa razy.
Jeśli wydarzenie jest bezpłatne, nie ma strony płatności w ogóle — przycisk brzmi Ukończ rezerwację zamiast tego, i przesłanie formularza potwierdza Twoją rezerwację natychmiast.
Co się dzieje zaraz po zapłaceniu
- Trafiasz na stronę potwierdzenia pokazującą Twoje referencje rezerwacji (zaczynają się od
BK-) i podsumowanie tego co kupiłeś. - E-mail potwierdzający śledzi, z Twoimi biletami i kodami QR dołączonymi jako PDF — może to potrwać kilka minut na przyjście, odkąd PDF jest generowany po potwierdzeniu Twojej płatności zamiast przed.
- Twoje bilety są również zawsze dostępne z Moje bilety w Twoim koncie, tak nigdy nie musiał polegać na znowu znalezienie e-mailu.
Jeśli wydarzenie korzysta z trybu zatwierdzenia
Niektórzy organizatorzy recenzują każdą rezerwację zanim jest potwierdzona. W tym przypadku, checkout nie prosi w ogóle o płatność — przesyłasz swoje dane, i Twoje zamówienie siedzi jako oczekujące aż organizator je zatwierdzi lub odrzuci. Dla płatnego wydarzenia, otrzymasz kolejny e-mail z linkiem aby zapłacić po zatwierdzeniu; dla bezpłatnego wydarzenia, zatwierdzenie potwierdza to bezpośrednio.
Warto wiedzieć
- Nie potrzebujesz konta aby się wypracować — checkout gościa jest dozwolony chyba że organizator specjalnie wymaga zalogowania się dla jego wydarzenia.
- Kody rabatowe są sprawdzane ponownie w momencie przesłania formularza, nie tylko gdy je zastosowałeś — jeśli kod wygasa lub osiąga swój limit użycia pomiędzy, jest usuwany i będziesz obciążony pełną ceną.
- Dostępność biletów jest podwójnie sprawdzana ponownie tuż przed zapłaceniem, tak na szybko sprzedawanym wydarzeniu możliwe jest dla typu biletu aby wyprzedać się między gdy zacząłeś checkout i gdy próbujesz zapłacić.
Rozwiązywanie problemów
- Wymagane pytanie nie pozwala mi przesłać — każde pole z gwiazdką pod Dodatkowymi informacjami musi być wypełnione zanim formularz przejdzie.
- Mój kod promocyjny był zaakceptowany, ale zniknął przy płatności — prawdopodobnie był jeszcze prawidłowy gdy go zastosowałeś, ale wygasł, osiągnął limit użycia, lub był wyłączony zanim skończyłeś się wypracować.
- Powiedział mi, że bilet nie jest już dostępny po tym gdy już go wybrałem — ktoś inny kupił ostatni pierwsza; wróć i wybierz inny typ biletu lub ilość.
- Nie ma strony płatności i spodziewałem się zapłacić — wydarzenie najprawdopodobniej korzysta z trybu zatwierdzenia; zostaniesz poproszony aby zapłacić tylko po zatwierdzeniu Twojego żądania przez organizatora.