Szczegóły biletu
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
Każdy bilet ma własną stronę. Pokazuje bilet tak, jak zaprojektował go organizator, z kodem QR skanowanym przy wejściu oraz przyciskami do pobrania, wydruku lub przekazania dalej. Dostaniesz się tam ikoną biletu przy zamówieniu w Moich biletach, przyciskiem Zobacz bilet na stronie potwierdzenia albo linkiem w e-mailu z potwierdzeniem.
Co możesz tutaj zrobić
- Pokaż kod QR — na telefonie otwórz stronę i trzymaj ekran w stronę skanera. Strona przypomina, by okazać kod QR przy wejściu. Każdy kod jest unikalny dla jednego biletu. Podnieś jasność ekranu, jeśli skaner ma problem.
- Pobierz PDF — ten sam bilet, który otrzymałeś e-mailem, gotowy do zapisu lub wydruku. Jeśli organizator zaktualizuje projekt biletu, ponowne pobranie daje aktualny projekt.
- Drukuj / Zapisz PDF — na komputerze drugi przycisk otwiera PDF w przeglądarce, abyś mógł go wydrukować.
- Przenieś bilet — Przenieś bilet wysyła go innej osobie e-mailem, gdy organizator na to pozwala. Zobacz Jak przenieść bilety.
Co jest na bilecie
Tytuł wydarzenia, data, godzina i miejsce, typ biletu, imię uczestnika, cena, numer referencyjny rezerwacji oraz kod QR. Każdy organizator projektuje wygląd, więc wydarzenie może też pokazywać logo organizatora, logo sponsorów i partnerów oraz miejsce przy wydarzeniu z miejscami siedzącymi. PDF biletu jest drukowany w języku Twojego konta.
Warto wiedzieć
- Traktuj link do biletu jak gotówkę. Każdy, kto ma link, może otworzyć stronę i zobaczyć kod QR. Dzięki temu znajomy może trzymać Twój telefon przy wejściu, ale nie publikuj linku ani zrzutu ekranu kodu w miejscu publicznym. Pierwsze skanowanie wpuszcza posiadacza, a drugie skanowanie tego samego kodu zostaje odrzucone.
- Strona nie jest pokazywana dla zamówienia, które nie jest potwierdzone, ani dla biletu anulowanego przez organizatora na jego własną rękę.
- Gdy przekażesz bilet i odbiorca go zaakceptuje, dostaje nowy kod. Stary link i kod QR przestają działać dla Ciebie, a nowy posiadacz otwiera bilet ze swojego konta.
- Bilet, który został już zeskanowany, nie może być już przekazany ani anulowany.
- PDF i strona zawsze pokazują ten sam bilet, a PDF w załączniku do e-maila jest zgodny z pobieranym.
Rozwiązywanie problemów
- Strona mówi, że bilet nie może zostać znaleziony — zamówienie nie jest już potwierdzone (anulowane lub zwrócone), bilet został przekazany dalej albo link został przepisany błędnie.
- Kod QR się nie wczytuje — sprawdź połączenie albo użyj Pobierz PDF. Warto zapisać PDF przed wyjściem z domu, na wypadek braku zasięgu na miejscu.
- Nie widzę Przenieś bilet — zobacz Jak przenieść bilety, aby poznać warunki.
- Imię na bilecie jest błędne — użyj Edytuj dane uczestnika przy zamówieniu w Moich biletach, jeśli organizator zezwala na edycję i wydarzenie się nie rozpoczęło.