Twój wybór i blokady miejsc
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
EventMann nie ma koszyka zakupów, do którego dodaje się bilety z kilku wydarzeń. Wybierasz bilety na jedno wydarzenie naraz, na stronie wydarzenia i na stronie kasy. Ten artykuł wyjaśnia, co jest dla Ciebie wstrzymywane podczas tego wyboru, jak długo to trwa oraz o jednej stronie, Twój koszyk, na którą możesz jeszcze trafić.
Co jest wstrzymywane podczas zakupu
- Miejsca na mapie miejsc — w chwili kliknięcia miejsca podczas zakupu zostaje ono wstrzymane dla Ciebie na 15 minut. Nikt inny nie może go zająć, dopóki Twoja blokada trwa. Usunięcie miejsca zwalnia je natychmiast.
- Bilety w sprzedaży ogólnej — nie są przypisywane Tobie pojedynczo. Dostępność jest sprawdzana, gdy wysyłasz swoje dane, i ponownie, gdy płacisz, więc przy popularnym wydarzeniu dany typ biletu może wyprzedać się, kiedy wypełniasz formularz.
- Twoje zamówienie po przejściu na stronę płatności — wycena jest zachowywana przez około pół godziny, a wybrane miejsca są zachowywane co najmniej tak długo, abyś mógł wpisać kartę bez utraty miejsc.
Co się dzieje, gdy czas upłynie
Miejsca, których blokada wygasła, wracają do sprzedaży dla każdego. Zobaczysz komunikat w rodzaju Blokady miejsc wygasły. Wybierz ponownie. Nic nie zostało pobrane, więc nie ma czego zwracać. Wróć do wydarzenia, wybierz ponownie i kontynuuj. Miejsce, które w międzyczasie zajął ktoś inny, pokazuje się jako To miejsce nie jest już dostępne.
Strona Twój koszyk
Strona Twój koszyk (/events/<id>/cart) wyświetla to, co masz wstrzymane dla jednego wydarzenia, z wierszem Zarezerwowano dla i odliczaniem, polem kodu promocyjnego oraz przyciskami Przejdź do kasy i Wyczyść koszyk. Nie jest ona powiązana z menu, ponieważ strona kasy robi to samo: wybierasz bilety, wpisujesz kod promocyjny i widzisz sumę na jednej stronie. Jeśli koszyk jest pusty, pojawia się napis Twój koszyk jest pusty i link powrotu do biletów.
Zmiana zdania
- Użyj przycisków + i − przy typie biletu na stronie kasy, aż do chwili zapłaty.
- Wybranie pakietu ustawia za Ciebie ilości; wybranie pojedynczych biletów później zastępuje pakiet.
- Gdy zamówienie już istnieje, nie można dodać do niego płatnych biletów. Zamiast tego rozpocznij nowe zamówienie. W przypadku darmowego dodatkowego biletu, na przykład miejsca dla dziecka, poproś organizatora: może dodać go do istniejącego zamówienia.
Kody promocyjne
- Na stronie kasy otwórz Masz kod promocyjny? w podsumowaniu zamówienia.
- Wpisz kod i naciśnij Zastosuj. Oszczędność pojawia się w sumie. Naciśnij Usuń, aby ją zdjąć.
- Wielkość liter w kodach nie ma znaczenia. Kod może być przypisany do jednego wydarzenia, być procentowy albo stałej kwotowy, i mieć datę wygaśnięcia lub limit użyć. Kwota stała działa tylko dla wydarzeń w jej walucie.
- Kod jest sprawdzany ponownie przy płatności. Jeśli w międzyczasie wygasł lub się wyczerpał, zostaniesz o tym poinformowany, zanim cokolwiek zostanie pobrane.
- Zniżki obowiązują także przy cenach pakietów.
Warto wiedzieć
- Nie potrzebujesz konta, aby wstrzymać miejsca lub użyć kodu promocyjnego.
- Opłaty i podatek, jeśli organizator je pobiera, pojawiają się w sumie dopiero po wybraniu co najmniej jednego biletu.
- Zamknięcie karty niczego nie anuluje; blokada po prostu wygasa.
Rozwiązywanie problemów
- Wybranego miejsca nie można zaznaczyć — blokada wygasła albo zajął je ktoś inny. Wybierz ponownie.
- Mój kod promocyjny jest nieprawidłowy — sprawdź, czy należy do tego wydarzenia, nie wygasł i się nie wyczerpał oraz czy pasuje do waluty wydarzenia.
- Typ biletu zniknął podczas zakupów — wyprzedał się. Wybierz inny typ.