Rezerwacja potwierdzona

Gdy rezerwacja zostaje potwierdzona — zaraz po płatności, po darmowej rezerwacji albo po zatwierdzeniu zamówienia przez organizatora — trafiasz na stronę Rezerwacja potwierdzona. Zbiera ona zamówienie w jednym miejscu: co zamówiono, dla kogo są bilety i same bilety.

Co możesz tutaj zrobić

• Sprawdź zamówienie — wydarzenie, datę i miejsce, Twój Numer referencyjny (zaczyna się od BK-), każdy bilet z ceną oraz sumę. Zachowaj numer referencyjny: organizator, obsługa przy wejściu i wsparcie używają go, aby znaleźć Twoje zamówienie.
• Podaj imiona posiadaczy biletów — Dane uczestników wymienia jeden wiersz na bilet. Kliknij Edytuj przy wierszu, zmień imię lub e-mail i naciśnij Zapisz. Jest to dostępne, dopóki organizator zezwala na edycję biletów i do rozpoczęcia wydarzenia. Imię pojawia się na bilecie.
• Pobierz swoje bilety — Pobierz wszystkie 3 bilety daje jeden plik PDF ze wszystkimi biletami. Pod spodem każdy bilet pokazuje swój kod QR i link Zobacz bilet. Kod QR jest skanowany przy wejściu.
• Dodaj wydarzenie do kalendarza — Dodaj do kalendarza oferuje plik kalendarza lub link do aplikacji kalendarza.
• Przeczytaj wiadomość od organizatora — jeśli organizator napisał wiadomość potwierdzającą (parking, wejście, co zabrać), pojawia się na górze strony.
• Utwórz konto — jeśli zamówienie złożono jako gość, pole oferuje Utwórz bezpłatne konto, aby ta i przyszłe rezerwacje były zapisane w Moich biletach.

Co dalej

• E-mail z potwierdzeniem trafia na adres podany przy rezerwacji, z biletami w załączniku jako PDF. Plik PDF powstaje po potwierdzeniu rezerwacji, więc poczekaj kilka minut. Jeśli nie dotarł, sprawdź folder spam, a potem zobacz Gdzie są moje bilety?.
• Jeśli jesteś zalogowany, rezerwacja od razu jest w Moich biletach.
• Rezerwację złożoną jako gość można otworzyć za pomocą linku w e-mailu. Link pozostaje ważny do 90 dni po wydarzeniu.
• Jeśli organizator później zmieni datę, miejsce lub formę wydarzenia, na tej stronie pojawi się ramka To wydarzenie zmieniło się po Twojej rezerwacji. Bilet pozostaje ważny, a ramka wyjaśnia, jak poprosić o zwrot, jeśli zmiana Ci nie odpowiada.

Warto wiedzieć

• Po tej stronie nic więcej nie zostanie pobrane. Aby anulować lub poprosić o zwrot pieniędzy, zobacz Jak uzyskać zwrot.
• Tę stronę możesz w każdej chwili otworzyć z Moich biletów albo z linku w e-mailu. Otwarcie zamówienia, które jest anulowane, zwrócone lub nadal czeka, przenosi do Moich biletów.
• Imiona służą do ewidencji organizatora i do projektu biletu. Bilet można nadal przekazać funkcją transferu, która jest osobna (zobacz Jak przenieść bilety).

Rozwiązywanie problemów

• Brak e-maila z potwierdzeniem — sprawdź spam, potem potwierdź adres e-mail pokazany pod Dane uczestników. Jeśli wpisano go błędnie, użyj Edytuj; albo otwórz bilety z Moich biletów.
• Kod QR się nie wczytuje — przeładuj stronę albo otwórz bilet przyciskiem Zobacz bilet.
• Przy nazwisku nie ma przycisku Edytuj — organizator wyłączył edycję biletów albo wydarzenie już się zaczęło.
• Zamknięta strona — użyj linku w e-mailu albo zaloguj się i otwórz Moje bilety.

Powiązane

• Moje bilety
• Szczegóły biletu
• Gdzie są moje bilety?
• Jak przenieść bilety