Rezerwacja potwierdzona
Przewodnik dla uczestnika
3 min czytania
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
Po potwierdzeniu Twojej rezerwacji — albo bezpośrednio po płatności, albo bezpośrednio po przesłaniu bezpłatnego lub zatwierdzonego rezerwacji — trafiasz na stronę potwierdzenia która łączy wszystko o Twoim zamówieniu w jedno miejsce.
Co zobaczysz
- Twoja referencja rezerwacji, kod zaczynający się od
BK-który identyfikuje Twoje zamówienie — trzymaj to przy rączce jeśli kiedykolwiek będziesz musiał skontaktować się z organizatorem lub obsługą EventMann o tę rezerwację. - Pełne podsumowanie zamówienia — każdy bilet który kupiłeś, każdy rabat zastosowany i ostateczną całkowitą.
- Kod QR dla każdego biletu, pokazany prawo na stronie jak również dołączony do Twojego e-mailu potwierdzającego — to jest co zostaje skanowane dla check-inu na obiekcie.
- Przycisk "Dodaj do kalendarza", tak wydarzenie trafia bezpośrednio do Twojego telefonu lub pulpitu kalendarza.
- Wiadomość od organizatora, jeśli go ustawił dla ich wydarzenia (na przykład, instrukcje parkowania lub wjazdu).
Co się dzieje następnie
- E-mail potwierdzający jest wysłany do adresu którym rezerwowałeś, z Twoimi biletami dołączonymi jako PDF. To może potrwać kilka minut na przyjście, odkąd PDF jest skompilowany po potwierdzeniu Twojej płatności, nie przed — jeśli nie pojawił się krótko, sprawdzić Twoją spam lub folder niechcący zanim zakładasz coś nie tak.
- Twoje bilety są również zawsze dostępne z Moje bilety w Twoim koncie, tak nie potrzebujesz polegać na znowu znalezienie e-mailu.
- Jeśli się wypracowałeś jako gość, będziesz oferowany opcję aby utworzyć konto używając adresu e-mailu którym rezerwowałeś, tak ta rezerwacja (i każda przyszła) pojawia się pod Moje bilety automatycznie.
Warto wiedzieć
- Jeśli organizator pozwala, możesz edytować imię lub adres e-mailu dołączony do każdego biletu prawo z tej strony, każdy czas zanim wydarzenie się zacznie — przydatne jeśli kupujesz w imieniu kogoś innego i złaześ szczegół.
- Twoje bilety nie są zablokowane na tej stronie lub tym urządzeniu — są dokładnie tak dostępne z Moje bilety każdy raz gdy się zalogowujesz.
- Nic dalszego nie jest obciążane Ci po tej stronie — jeśli będziesz potrzebować aby anulować lub zapytać o zwrot później, to jest obsłużone oddzielnie, z Twojej rezerwacji w Moje bilety.
Rozwiązywanie problemów
- Nie otrzymałem e-mailu potwierdzającego — sprawdzić Twój spam lub folder niechcący pierwsza; PDF jest generowany krótko po Twojej rezerwacji potwierdza, tak może potrwać kilka minut zamiast natychmiast na przybycie. Twoje bilety są również zawsze widoczne w Moje bilety pomiędzy.
- Kod QR nie będzie ładować na stronie — odśwież stronę, lub otwórz Twój bilet bezpośrednio z Moje bilety zamiast tego.
- Potrzebuję naprawić imię na jednym z biletów — użyj opcji edycji na tej stronie (lub z Moje bilety) jeśli organizator pozwala edycję biletu i wydarzenie jeszcze się nie zacząłem.