Zmień termin wydarzenia

Zmiana terminu przesuwa wydarzenie na nową datę i godzinę, a jeśli ludzie już mają bilety, informuje ich o tym. Otwórz ją w Zarządzaj → Konfiguracja wydarzenia → Szczegóły i daty → Zmień termin wydarzenia.

Co możesz tutaj zrobić

1. Sprawdź wiersz Obecnie: na górze: obecną datę i godzinę wydarzenia w jego własnej strefie czasowej.
2. Wpisz Nowa data rozpoczęcia (wymagane) oraz Nowa data i godzina zakończenia (opcjonalnie). Oba pola są wypełnione obecnymi wartościami, więc zmień tylko to, co potrzebujesz; wyczyszczenie końca zachowuje obecny koniec. Nowy koniec musi być późniejszy niż nowy początek.
3. Zdecyduj o Powiadom potwierdzonych uczestników e-mailem i w aplikacji. Zaznacz, aby wysłać im nową datę.
4. Kliknij Zmień termin wydarzenia. Wrócisz do Przeglądu z potwierdzeniem.

Kto zostaje poinformowany i kiedy powiadomienie nie jest opcjonalne

• Powiadomienie trafia do osób z potwierdzonymi zamówieniami. Informuje, że wydarzenie zostało przesunięte, i przypomina, że mogą mieć prawo do zwrotu.
• Jeśli jakiekolwiek zamówienie na wydarzeniu zostało opłacone, powiadomienie zostaje wysłane, nawet gdy zostawisz pole niezaznaczone. Zmiana daty daje kupującym prawo do zwrotu na mocy prawa konsumenckiego, a to, czy ich poinformować, nie jest wyborem organizatora.
• Przy bezpłatnym wydarzeniu bez płatności pole jest respektowane: odznacz je, aby przesunąć datę po cichu.
• Jeśli nikt nie ma potwierdzonego zamówienia, nie ma komu wysłać informacji.

Zabezpieczenia

• Jeśli zapiszesz bez żadnej zmiany, strona informuje, że nic się nie zmieniło, i nic nie zostaje wysłane. Daty są porównywane co do minuty.
• Gdy wydarzenie ma opłacone zamówienia, jego początku nie można przenieść na datę w przeszłości; formularz tego nie przyjmie. Wydarzenie, które już się odbyło, zachowuje swoją datę.
• Każda zmiana jest zapisywana wraz z liczbą zamówień i kwotą, której dotyczy. Druga zmiana tego samego opłaconego wydarzenia w ciągu 30 dni powiadamia zespół platformy, a Twoje następne płatne wydarzenie może zostać sprawdzone, zanim będzie mogło przejść na żywo.

Warto wiedzieć

• Zmiana dat w Szczegóły i daty ma taki sam wpływ na uczestników jak ta strona; ta strona jest wersją ukierunkowaną na sam termin.
• Sesje z agendy, okno sprzedaży i ewentualna godzina publikacji nie są przesuwane. Po zmianie terminu sprawdź je.
• Uczestnicy mogą zobaczyć, co się zmieniło po ich zakupie, na swojej stronie zamówienia.
• Aby zmienić miejsce lub przełączyć między online a stacjonarnie, użyj sekcji Szczegóły i daty; to również powiadamia posiadaczy biletów.

Rozwiązywanie problemów

• Komunikat „Brak zmiany” — nowy początek i koniec są takie same jak obecne.
• „Data rozpoczęcia nie może zostać przesunięta na datę w przeszłości” — wydarzenie ma opłacone zamówienia; wybierz przyszłą datę albo odwołaj wydarzenie.
• Uczestnicy zostali powiadomieni, mimo że odznaczyłem pole — wydarzenie ma opłacone zamówienia, więc powiadomienie jest obowiązkowe.

Powiązane

• Szczegóły i daty
• Status wydarzenia: publikowanie, wstrzymywanie, odwoływanie
• Zwroty