Jak kupić bilety
Przewodnik dla uczestnika
4 min czytania
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
To cała droga od strony wydarzenia do biletów w ręku. Większość wydarzeń pozwala zamówić jako gość, więc nie musisz najpierw zakładać konta. Każdy krok ma własny artykuł ze szczegółami; ten pokazuje, jak wszystkie się łączą.
Krok po kroku
- Otwórz wydarzenie. Sprawdź datę, godzinę i miejsce, a potem przeczytaj pole Warunki biletu niżej na stronie: mówi, czy możesz anulować, zmienić imiona, przenieść bilet i co dostaniesz z powrotem przy anulowaniu (zob. Jak uzyskać zwrot).
- Wybierz bilety. W panelu Rodzaje biletów ustaw ilość dla każdego typu przyciskami + i −. Przycisk pod panelem brzmi Wybierz bilety, dopóki czegoś nie wybierzesz, potem Zarezerwuj teraz z sumą; naciśnij go. Typu oznaczonego Wyprzedane nie da się wybrać; typ z zamkniętym oknem sprzedaży to wyraźnie pokazuje.
- Przejdź do kasy. Strona kasy otwiera się z już wpisanymi ilościami (zob. Proces zakupu).
- Sprawdź bilety i zmień ilość przyciskiem plus, jeśli trzeba.
- Wypełnij swoje dane. Gość podaje imię i adres e-mail (telefon jest opcjonalny). Potwierdzenie i bilety są wysyłane na ten adres, więc wpisz go uważnie. Jeśli jesteś zalogowany, Twoje dane są uzupełnione za Ciebie.
- Użyj kodu promocyjnego, jeśli go masz: otwórz Masz kod promocyjny?, wpisz go i naciśnij Zastosuj.
- Zdecyduj, czy chcesz otrzymywać informacje od organizatora. Nad przyciskiem jest niezaznaczone pole „Informuj mnie o przyszłych wydarzeniach od … e-mailem”, z nazwą organizatora. Zaznacz je tylko, jeśli chcesz; możesz kupić bez tego.
- Sprawdź sumę, potem naciśnij Przejdź do płatności (albo Zakończ rezerwację, gdy nic nie trzeba zapłacić).
- Zapłać. Na stronie płatności wybierz sposób zapłaty w bezpiecznym formularzu dostarczonym przez Stripe i naciśnij Zapłać (zob. Proces zakupu, gdzie opisano metody płatności i czego się spodziewać).
- Gotowe. Trafiasz na stronę potwierdzenia z biletami i dostajesz e-mail z biletami w załączniku (zob. Rezerwacja potwierdzona).
Różne rodzaje wydarzeń
- Wydarzenia bezpłatne — nie ma strony płatności. Zakończ rezerwację potwierdza rezerwację od razu.
- Wydarzenia wymagające zatwierdzenia — organizator decyduje o każdym zamówieniu. Twoja karta jest tylko autoryzowana, nie obciążona, dopóki nie zatwierdzą. Zob. Rezerwacje oczekujące.
- Wydarzenia z miejscami numerowanymi — wybierasz miejsca na mapie podczas zakupu. Miejsca, które klikniesz, są dla Ciebie trzymane przez 15 minut.
- Bilety tylko dla członków i tylko dla wolontariuszy — pokazywane jako zablokowane wiersze, chyba że jesteś członkiem albo potwierdzonym wolontariuszem tego wydarzenia. Członkowie mogą też zapłacić niższą cenę, dostać bezpłatne bilety albo rezerwować przed wszystkimi (zob. Członkostwa).
- Wyprzedane wydarzenia — gdy organizator włączył listę oczekujących, wyprzedany typ oferuje Dołącz do listy oczekujących. Wybierasz wszystkie potrzebne bilety za jednym razem — dla rodziny dorosłych i dzieci razem — i jesteś wpisany w Moje bilety oraz dostajesz e-mail, gdy zostaniesz wpuszczony (zob. Rezerwacje oczekujące).
Warto wiedzieć
- Nie potrzebujesz konta, chyba że organizator włączył dla tego wydarzenia „wymagaj logowania”. Z kontem zamówienie pojawia się też w Moje bilety.
- Nic nie jest zarezerwowane, dopóki nie zapłacisz albo, przy wydarzeniu z zatwierdzeniem, nie autoryzujesz karty. Przerwanie kasy w połowie nic nie kosztuje i nie zostawia zamówienia.
- Możesz kupować dla innych: e-mail, który podasz, dostaje potwierdzenie, a każdy bilet może mieć imię uczestnika tam, gdzie organizator o to prosi.
- Istnieje limit biletów na jedno zamówienie, a czasem na osobę; kasa informuje, gdy go osiągniesz.
Rozwiązywanie problemów
- Bilet, który chcę, jest wyszarzony — jest wyprzedany albo poza oknem sprzedaży, albo jest tylko dla członków lub tylko dla wolontariuszy.
- Karta została odrzucona — nic nie zostało obciążone. Zamówienie jest zachowane przez krótki czas, a Moje bilety pokazuje Dokończ płatność, abyś mógł spróbować ponownie albo użyć innej metody.
- Zapłaciłem, ale nie mam e-maila — otwórz Gdzie są moje bilety?.
- Kasa mówi, że bilety są już niedostępne — ktoś inny kupił ostatnie jako pierwszy. Wybierz inną ilość lub typ.