Komunikacja z organizatorami

Każdy sponsoring ma prywatny wątek wiadomości między Tobą a organizatorem. To miejsce, by uzgodnić, gdzie będzie Twój baner, przekazać szczegóły materiałów graficznych, ustalić płatność, gdy nie ma faktury Stripe, i zapytać, które świadczenia są jeszcze otwarte. Otwierasz go przyciskiem Wiadomość do organizatora na stronie Moje sponsoringi.

Co możesz tutaj zrobić

• Przeczytać rozmowę dotyczącą jednego sponsoringu, od najstarszej wiadomości.
• Napisać do organizatora i zobaczyć jego odpowiedzi bez przeładowania strony.
• Otrzymywać powiadomienia, gdy organizator napisze.

Wyślij wiadomość

1. Otwórz Moje sponsoringi i kliknij Wiadomość do organizatora w wierszu. Strona nosi tytuł Wiadomości i pokazuje pod nim wydarzenie oraz pakiet.
2. Przeczytaj wątek — Twoje wiadomości mają fioletowe tło i podpis Ty; wiadomości organizatora są białe i noszą jego nazwę. Otwarcie wątku oznacza jego wiadomości jako przeczytane.
3. Napisz w polu („Napisz wiadomość…”), do 3000 znaków, i kliknij Wyślij.
4. Dopóki strona jest otwarta, sprawdza ona co kilka sekund nowe wiadomości, więc odpowiedź pojawi się sama.

Jak zostajesz powiadomiony

• Gdy organizator napisze, dostajesz powiadomienie w dzwonku, powiadomienie push, jeśli z niego korzystasz, oraz e-mail, jeśli włączona jest preferencja Wiadomości sponsorskie (jest włączona, chyba że ją zmieniłeś).
• Czerwona liczba przy Moje sponsoringi w pasku bocznym oraz na przycisku Wiadomość do organizatora w wierszu pokazuje nieprzeczytane wiadomości.
• Organizator zostaje powiadomiony w ten sam sposób, gdy Ty napiszesz, zgodnie z własnymi preferencjami.

Warto wiedzieć

• Wątek należy do jednego sponsoringu. Jeśli sponsorujesz dwa wydarzenia, są dwa wątki.
• Jest to zwykły tekst. Nie ma załączników, więc logo wyślij przez przesyłanie na Moje sponsoringi, a duże pliki uzgodnij z organizatorem innym sposobem.
• Dwukrotne szybkie naciśnięcie Wyślij nie wyśle wiadomości dwa razy: identyczna wiadomość w ciągu dziesięciu sekund jest traktowana jako ta sama.
• Przycisk jest widoczny dla sponsoringów oczekujących, zatwierdzonych, aktywnych i zakończonych. Dla odrzuconych, wygasłych i anulowanych jest ukryty.
• Kto odpowiada po stronie organizatora, zależy od niego: organizator i członkowie zespołu z uprawnieniem do przeglądania i odpowiadania na wiadomości sponsorskie mogą czytać i odpowiadać.
• Nie wpisuj haseł ani numerów kart do wiadomości. Płatności idą przez fakturę Stripe lub własne dane bankowe organizatora, nigdy przez wątek.

Rozwiązywanie problemów

• Brak przycisku Wiadomość do organizatora — zgłoszenie zostało odrzucone, wygasło lub zostało anulowane. Skontaktuj się z organizatorem innym sposobem.
• Nie dostałem e-maila o nowej wiadomości — sprawdź, czy Wiadomości sponsorskie są włączone w preferencjach powiadomień, i zajrzyj do folderu spam. Powiadomienie w dzwonku jest tworzone zawsze.
• Moja wiadomość się nie pojawia — pole wymaga tekstu, a wiadomości dłuższe niż 3000 znaków są odrzucane. Skróć ją i wyślij ponownie.
• Organizator nie odpowiada — nie ma terminu na odpowiedź. Wolniejszy organizator to nie usterka techniczna; spróbuj ponownie za kilka dni.

Powiązane

• Moje sponsoringi
• Świadczenia sponsorskie
• Płatność za sponsoring