Ankiety, sondy i e-maile po wydarzeniu
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
Po wydarzeniu organizatorzy często proszą o opinię w krótkiej ankiecie lub w sondzie z jednym pytaniem, a niektórzy wysyłają e-mail z podziękowaniem ze zdjęciami, linkiem do opinii i listą kolejnych wydarzeń. Ten artykuł wyjaśnia, gdzie je spotkasz, jak na nie odpowiadać i jak przestać je otrzymywać.
Gdzie znajdziesz ankietę
- Na pulpicie — otwarte ankiety dla wydarzeń, na które masz rezerwację, pojawiają się w sekcji Czekamy na Twoją opinię z linkiem Wypełnij ankietę, dopóki na nie nie odpowiesz (zob. Mój panel).
- W e-mailu i w dzwonku — zaproszenie przychodzi jakiś czas po wydarzeniu, z przyciskiem otwierającym ankietę. Jeśli nie odpowiesz, dostaniesz jedno przypomnienie kilka dni później i nigdy drugiego.
- Z udostępnionego linku — organizator może opublikować otwarty link do ankiety, np. w grupie na czacie. Każdy, kto go ma, może odpowiedzieć, zalogowany lub nie.
Odpowiedz na ankietę
- Otwórz ankietę. Pytania oznaczone czerwoną gwiazdką są obowiązkowe.
- Odpowiedz na każde pytanie. W zależności od wyboru organizatora możesz wystawić ocenę gwiazdkami, punkty w skali od 0 do 10, wybrać emotikonę albo liczbę na skali, zaznaczyć jedną lub kilka opcji albo napisać tekst.
- Naciśnij Wyślij odpowiedź. Zobaczysz komunikat, że odpowiedź została zapisana.
- Na każdą ankietę możesz odpowiedzieć raz. Ponowne otwarcie pokazuje, że już odpowiedziałeś.
- Twoje odpowiedzi trafiają do organizatora, który wykorzystuje je do ulepszania swoich wydarzeń.
- Jeśli organizator zamknął ankietę, strona wyświetli Ta ankieta została zamknięta i nie przyjmuje już odpowiedzi zamiast pytań.
Sondy
Sonda to ankieta z jednym pytaniem, na przykład „Który termin najbardziej odpowiada na następne warsztaty?”. Wybierasz odpowiedź i wysyłasz ją. Jeśli organizator to włączył, zobaczysz, jak zagłosowali wszyscy (tylko sumy i średnie; odpowiedzi tekstowe nigdy nie są pokazywane innym osobom).
E-maile po wydarzeniu
Organizator może wysłać po wydarzeniu wiadomość do wszystkich, którzy zarezerwowali, tylko do tych, którzy się pojawili, albo tylko do tych, którzy nie przyszli. Może zawierać:
- ankietę lub sondę — odpowiedzi pojawiają się jako opcje do kliknięcia. Kliknięcie opcji tylko otwiera ankietę z już wybraną odpowiedzią; nic nie zostaje wysłane, dopóki nie naciśniesz Wyślij, więc program pocztowy, który sam otwiera linki, nie może zagłosować za Ciebie;
- linki do zdjęć lub filmów, które organizator udostępnia, oraz profile organizatora w mediach społecznościowych;
- do trzech kolejnych wydarzeń organizatora.
Ta sama wiadomość może być też dostępna jako strona internetowa przez link, który organizator może udostępnić, np. w grupie na czacie.
Przestań je otrzymywać
- Każdy taki e-mail zawiera link do wypisania się oraz opcję jednym kliknięciem w Twoim programie pocztowym. Strona, którą otworzysz najpierw, pokazuje tylko przycisk; wypisanie następuje dopiero po jego naciśnięciu, więc sprawdzanie linków przez program pocztowy nie wypisze Cię.
- Jeśli masz konto, możesz wyłączyć Marketing w sekcji Preferencje powiadomień.
- Prośba o opinię i pokazywanie nadchodzących wydarzeń są traktowane jako reklama, więc te e-maile respektują Twoją rezygnację i listy wypisów. Wiadomości dotyczące Twoich zamówień, takie jak bilety i linki do płatności, nie są objęte tym zasadami.
Warto wiedzieć
- Ankieta wysłana na Twój adres e-mail otwiera się przez osobisty link bez logowania. Otwarcie jej z pulpitu wymaga zalogowanego konta, które zarezerwowało wydarzenie.
- Opinie (gwiazdki i komentarz na stronie wydarzenia) są oddzielne od ankiet. Zob. Szczegóły wydarzenia.
Rozwiązywanie problemów
- Link do ankiety się nie otwiera — ankieta może być zamknięta albo jesteś zalogowany na konto, które nie kupiło biletu na to wydarzenie. Użyj linku z e-maila albo zaloguj się kontem, na które kupiono bilety.
- Odpowiedziałem, ale pulpit nadal pokazuje ankietę — odśwież stronę. Ankieta, na którą odpowiedziałeś, znika z listy.
- Kliknąłem odpowiedź w e-mailu i nic nie zostało zapisane — tak ma być: naciśnij Wyślij odpowiedź na stronie, która się otworzyła.
- Dostaję e-maile od organizatora, którego nie pamiętam — użyj linku do wypisania się w e-mailu.