Marketing
Przewodnik dla organizatora
3 min czytania
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
Obszar Marketing (Organizator → Marketing) to miejsce, gdzie docierasz do osób, które Cię już znają: uczestników, którzy zarezerwowali jedno z Twoich wydarzeń. Kampanie, strony docelowe, powiadomienia push czerpią z tej samej grupy odbiorców — EventMann nie sprzedaje Ci dostępu do użytkowników nikogo innego.
Co możesz tutaj zrobić
- Przegląd — wysłane kampanie i wskaźnik otwierania e-maili na pierwszy rzut oka, plus pięć Twoich ostatnich kampanii.
- Kampanie — pisz i wysyłaj ukierunkowane e-maile (Ogłoszenie, Przypomnienie, Promocja lub Następcze) do segmentu odbiorców, opcjonalnie ograniczone do jednego wydarzenia.
- Strony docelowe — zbuduj samodzielną stronę promocyjną (opublikowaną w
/lp/twoj-slug), opcjonalnie powiązaną z jednym wydarzeniem. - Powiadomienia push — opracuj wiadomość push przeglądarki i kieruj wszem zborem, potwierdzonym uczestnikom lub tylko subskrybentom push.
- Odbiorcy — oddzielny wpis na pasku bocznym (nie karta w Marketing) pokazujący listę kontaktów tylko do odczytu, z której czerpią Twoje kampanie, przebudowana z Twoich rezerwacji.
- Konta społecznościowe — również własny wpis na pasku bocznym; połącz konta, na które publikują posty z Media społecznościowe dla każdego wydarzenia.
Piksele śledzące (Facebook, Google Ads, TikTok, GA4) kiedyś znajdowały się na tym pasku kart, ale teraz znajdują się pod Integracjami — takie same ustawienia, inny wiersz, ponieważ są to integracja wychodząca, a nie narzędzie kampanii.
Jak wysłać pierwszą kampanię
- Organizator → Marketing → Kampanie → Nowa kampania.
- Daj jej nazwę, wybierz typ, napisz temat i treść. Opcjonalnie połącz ją z jednym wydarzeniem.
- Wybierz odbiorców: wszystkich w historii rezerwacji, potwierdzonych uczestników konkretnego wydarzenia, byłych uczestników Twoich innych wydarzeń, lub tylko osoby, które wyrażyły zgodę na Twój newsletter.
- Zapisz jako szkic lub ustaw przyszły czas wysyłki, aby go zaplanować.
- Naciśnij Wyślij gdy będziesz gotów — dostarczanie jest kolejkowane natychmiast, nie od razu.
Wyjaśnienie ustawień
- Segment — "Wszyscy" docierają do wszystkich, którzy kiedykolwiek zarezerwowali jedno z Twoich wydarzeń; "Uczestnicy" i "Byli uczestnicy" filtrują przez potwierdzone rezerwacje wybranego wydarzenia; "Newsletter" dodatkowo wymaga, aby odbiorca wyraził zgodę na marketingowe e-maile.
- Zaplanowany czas wysyłki — musi być w przyszłości; pozostaw puste, aby wysłać natychmiast po naciśnięciu Wyślij.
- Powiązane wydarzenie — opcjonalne, ale wymagane jeśli chcesz kierować konkretnie uczestników tego wydarzenia.
Warto wiedzieć
- Każda kampania przechodzi automatyczny filtr treści, zanim się zapisze. Jeśli temat lub treść zawiera zablokowany termin, zapisanie się nie powiedzie z błędem wbudowanym i otrzymasz powiadomienie w aplikacji — zagrożone słowo nigdy nie jest logowane, tylko jego kategoria.
- Wysłanie to nie jedno duże zadanie: dzieli się na fragmenty po 100 odbiorców wysyłane jako partia, więc duża lista może zająć kilka minut, aby w pełni wyjść, choć kampania już pokazuje się jako wysyłana. Nie możesz cofnąć wysyłkę po jej kolejkowaniu.
- Wskaźnik otwarcia na karcie Przegląd pochodzi z niewidocznego piksela śledzącego wbudowanego w e-mail; klient poczty blokujący obrazy zdalne niedoliczy otwarcia dla tego odbiorcy.
- Odbiorcy kampanii są ściśle ograniczeni do Twoich rezerwacji — nie ma sposobu, aby dotrzeć do użytkowników, którzy nigdy nie wchodzili w interakcję z jednym z Twoich wydarzeń.
Rozwiązywanie problemów
- Wysłałem kampanię, ale liczba odbiorców wygląda na małą — sprawdź, który segment wybrałeś; "Newsletter" w szczególności zawiera tylko osoby, które wyraźnie wyrażyły zgodę, co zwykle stanowi mały wycinek pełnej listy uczestników.
- Kampania się nie zapisuje — temat lub treść została oflagowana przez filtr treści; przeczytaj ją szukając oczywistego winowajcy i ponownie zapisz.
- Kampania mówi "Wysyłanie" już od dłuższego czasu — normalne dla dużej grupy odbiorców, ponieważ dostarczanie odbywa się w tle w paczkach; zmieni się na Wysłane po zakończeniu każdej paczki, nawet jeśli kilka pojedynczych wysyłek się nie powiodło.