Kody rabatowe
Przewodnik dla organizatora
3 min czytania
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
Kody rabatowe pozwalają uczestnikom obniżyć cenę zamówienia podczas kasy, wpisując kod. Każdy kod należy do jednego wydarzenia — osiągnij ekran z Wydarzenie → Zarządzaj → Rabaty.
Co możesz tutaj zrobić
- Utwórz kod — kod, typ (procent lub stała kwota), wartość, i opcjonalnie maksymalną liczbę użyć i datę wygaśnięcia.
- Zobacz użycie na pierwszy rzut oka — każdy kod pokazuje, ile razy został użyty w stosunku do limitu (lub nieograniczoną liczbę, jeśli pozostawiłeś to puste), jego datę wygaśnięcia i status Aktywny, Wyłączony, Wygasły lub Wyczerpany.
- Edytuj kod — zmień wartość, limity lub wygaśnięcie, i włącz/wyłącz go.
- Wygeneruj kod przez AI — gdy AI jest włączone, przycisk obok pola kodu sugeruje zapamiętywany kod dla typu i wartości rabatu, którą wpisałeś; wciąż możesz wpisać swój własny.
- Usuń kod — na stałe; istniejące zamówienia, które go już użyły, pozostają niezmienione.
Jak utwórz kod
- Otwórz Rabaty na wydarzeniu i wypełnij formularz Utwórz kod.
- Wybierz Procent (ograniczony do 100%) lub Stała kwota (w walucie tego wydarzenia).
- Ustaw wartość, i opcjonalnie maksymalną liczbę użyć i datę wygaśnięcia co najmniej dzień później.
- Zapisz. Kod jest automatycznie zmieniony na wielkie litery i aktywny natychmiast.
Wyjaśnienie ustawień
- Typ — Rabaty procentowe obniżają procent wartości; Stała kwota odbiera stałą kwotę w walucie tego wydarzenia i nigdy nie zniży zamówienia poniżej zera.
- Maksymalne użycia — pozostaw puste dla nieograniczonego; kiedy liczba użyć osiągnie tę liczbę kod pokazuje Wyczerpany i kasa go odrzuca.
- Data wygaśnięcia — data, nie sygnatura czasowa. Kod działa przez całą długość tego dnia w strefie czasowej tego wydarzenia, i przestaje być akceptowany od momentu, gdy ten dzień się kończy — nie od północy, gdy wybrałeś datę.
- Przełącznik aktywny (tylko ekran edycji) — wyłączenie kodu jest natychmiastowe i odwracalne; to najszybszy sposób na wstrzymanie kodu bez usuwania go lub czekania na wygaśnięcie.
Warto wiedzieć
- Rabaty dotyczą również cen pakietów. Jeśli uczestnik kupuje pakiet biletów, rabat jest odjęty od ceny samego pakietu (nie suma poszczególnych biletów w nim), a następnie zdyskontowana suma jest proporcjonalnie podzielona z powrotem między pozycje pakietów.
- Nie ma pola do ograniczenia kodu na określone rodzaje biletów ani do ustawienia daty rozpoczęcia w interfejsie — kod albo jest aktywny dla całego wydarzenia od momentu jego zapisania, albo nie.
- Do koszyka można zastosować tylko jeden kod na raz; wpisanie nowego zastępuje starego, nie nakłada się.
- Anulowanie lub pełny zwrot rezerwacji, która użyła kod automatycznie zwraca jego użycie do licznika, więc wyczerpany kod może stać się możliwy do użycia po anulowaniu.
- Kod stałej kwoty jest opatrzony walutą tego wydarzenia w momencie utworzenia, więc kod wart €10 na wydarzeniu wycenianym w euro nigdy nie zbadzi przypadkiem rabatu zamówienia wycenianego w innej walucie.
Rozwiązywanie problemów
- Uczestnik mówi, że kod nie działa — najpierw sprawdź kolumnę stanu: Wyłączony, Wygasły i Wyczerpany wszystkie są odczytywane jako zwykły "nieważny kod" przy kasie, bez oddzielnej wiadomości mówiącej uczestnikowi, która z nich dotyczy.
- Kod przestał działać w dokładnym dniu wygaśnięcia, pozornie zbyt wcześnie — nie powinien: wygaśnięcie obejmuje cały dzień w strefie czasowej tego wydarzenia. Jeśli został odrzucony wcześniej, podwójnie sprawdź datę, którą faktycznie zapisałeś w stosunku do tej, którą miałeś na myśli.
- Kod pokazuje więcej użyć niż się spodziewałem — każde ukończone, nieprzywrócone zamówienie, które zastosowało kod liczy się raz; częściowy zwrot nie zwraca użycia, tylko pełne anulowanie/zwrot.
- Potrzebuję, aby kod dotyczy tylko jednego rodzaju biletu — aktualnie niemożliwe; kod dotyczy czego jest w koszyku, gdy zostaje wpisany.