Pakiety biletów
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
Pakiet to procentowa zniżka dla osób, które uczestniczą w więcej niż jednym z Twoich wydarzeń — dwudniowa przepustka festiwalowa, karnet sezonowy, „gala i warsztaty”. Budujesz go z biletów co najmniej dwóch nadchodzących wydarzeń, a kupujący, który zabiera bilety ze wszystkich wydarzeń w ofercie, dostaje zniżkę w jednym zakupie. Zarządzaj pakietami w Zarządzaj → Bilety i ceny → Ceny i oferty → Pakiety.
Pakiet nie jest przypisany do jednego wydarzenia. Jest pokazywany na stronie każdego wydarzenia, które obejmuje, a otworzyć i edytować go możesz z każdego z tych wydarzeń.
Utwórz pakiet
- Nadaj pakietowi Nazwa pakietu, na przykład „Przepustka dwudniowa”. Dodaj Opis; kupujący zobaczą go pod nazwą oferty.
- Wpisz Rabat %. Jest odejmowany od ceny katalogowej całego koszyka i nigdy nie sumuje się z wyprzedażą błyskawiczną ani ceną członkowską.
- W sekcji Które bilety się liczą zaznacz typy biletów, które się liczą, pogrupowane według wydarzeń. Wybierz z co najmniej dwóch nadchodzących wydarzeń, a najwyżej pięciu. Wydarzenie, którego nie zaznaczysz, nie jest częścią oferty, a wydarzenie, które się zakończyło lub zostało odwołane, nie może zostać dołączone.
- Typ biletu, na przykład Dorosły, kwalifikuje się po zaznaczeniu; kupujący decyduje przy kasie, ile sztuk każdego z nich wziąć.
- Min. biletów na wydarzenie — koszyk musi zawierać co najmniej tyle biletów z każdego wydarzenia w ofercie, inaczej oferta nie obowiązuje. Minimum to 1.
- Maks. biletów na wydarzenie — górny limit na wydarzenie; puste oznacza brak limitu.
- Maks. biletów na zamówienie — najwięcej biletów, jakie jedno zamówienie może wziąć w ramach oferty.
- Łączna ilość — ile biletów może zostać sprzedanych w ramach oferty we wszystkich jej wydarzeniach; puste oznacza brak limitu.
- Początek sprzedaży i Koniec sprzedaży ograniczają, kiedy oferta jest dostępna. Następnie kliknij Utwórz pakiet.
Jak oferta działa dla kupującego
- Kupujący musi wziąć bilety na każde wydarzenie w ofercie. Bilety tylko na jedno wydarzenie nie dostają zniżki.
- Procent jest odejmowany od całego koszyka kwalifikujących się biletów, liczonego według zwykłych cen, nigdy od już obniżonej ceny. Bilet bezpłatny kosztuje zero i nie dodaje nic do zniżki.
- Oferta trafia do sprzedaży, gdy wszystkie wydarzenia w niej są Na żywo.
- Kupujący płaci raz. EventMann wystawia osobną rezerwację i bilet dla każdego wydarzenia, każdy z własnym kodem QR, więc skaner na każdym wydarzeniu wpuszcza posiadacza w jego własnym dniu.
Twoje pakiety
Lista pod formularzem pokazuje każdy pakiet: rabat, liczbę obejmowanych wydarzeń, kwalifikujące się bilety na wydarzenie, limity i liczbę sprzedanych sztuk. Edytuj otwiera formularz ponownie; Usuń usuwa pakiet. Istniejące zamówienia zachowują to, co zostało sprzedane.
- Pakiet może mieć oznaczenie Nigdy niewybierane. Oznacza, że inny Twój pakiet obejmuje te same bilety na warunkach co najmniej równie dobrych, więc kupujący zawsze wybiorą tamten. Dostajesz to ostrzeżenie także przy zapisie. To tylko ostrzeżenie; zbudowanie zastępstwa przed wyłączeniem starej oferty jest normalne.
- Starsze pakiety o stałej cenie nadal sprzedają się jak dotąd i są oznaczone jako starsze oferty; jeśli chcesz zmienić model, utwórz nowy pakiet procentowy.
Warto wiedzieć
- Sprzedaż pakietu liczy się jako zakupy, a nie rezerwacje: jeden zakup dwudniowej przepustki zużywa jedno miejsce z ilości pakietu.
- Bilety na kilka terminów wydarzenia cyklicznego można łączyć w pakiety w ten sam sposób.
Rozwiązywanie problemów
- „Wybierz bilety z co najmniej dwóch wydarzeń” — pakiet procentowy to zniżka za uczestnictwo w więcej niż jednym wydarzeniu; zaznacz bilety z drugiego wydarzenia.
- „Pakiet może obejmować najwyżej 5 wydarzeń” — podziel go na dwie oferty.
- „… zakończyło się lub zostało odwołane, więc nie może być częścią pakietu” — odznacz to wydarzenie.
- Kupujący nie widzą oferty — jedno z wydarzeń jest jeszcze szkicem lub jest wstrzymane albo okno sprzedaży się jeszcze nie otworzyło.
- Zniżka się nie zastosowała — w koszyku brakowało biletów z jednego z wydarzeń albo było ich mniej niż minimum na wydarzenie.