Check-in
Przewodnik dla organizatora
4 min czytania
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
Check-in to miejsce, gdzie skanujesz bilety u drzwi. Działa z dowolnej przeglądarki na telefonie lub tablecie i jest zbudowany, aby działać, gdy Wi-Fi na terenie imprezy nie działa.
Zainstaluj go na ekranie głównym najpierw
Skaner to zainstalowalna aplikacja (PWA), oddzielna od Twojej ogólnej zakładki EventMann, i otwiera się bezpośrednio na ekranie skanowania tego wydarzenia — zrób to przed otwarciem drzwi, nie przy nich:
- iOS Safari (16.4+) — na iPhone nie ma monitu instalacyjnego; strona przeprowadza przez Udostępnianie → Dodaj do ekranu głównego zamiast tego. Skanowanie kamerą wewnątrz zainstalowanej aplikacji wymaga iOS 16.4 lub nowszego; strona ostrzega, jeśli Twoja wersja jest starsza.
- Android / desktop Chrome — automatycznie pojawia się jednym kliknięciem przycisk Zainstaluj.
- Po zainstalowaniu aplikacja jest ograniczona tylko do ekranu skanowania — jeśli Twoja sesja wygaśnie w środku zmiany, logowanie się z powrotem otwiera się w zwykłej przeglądarce, a nie wewnątrz zainstalowanej aplikacji. To celowy kompromis, aby zainstalowana ikona nigdy nie zamieniła się w drugi panel administracyjny.
- Instalacja dla drugiego wydarzenia tworzy oddzielną ikonę ekranu głównego; nie zastępuje pierwszej.
Skanowanie biletów
- Dotknij Uruchom kamerę i skieruj ją na kod QR uczestnika (ekran lub wydruk).
- Zielony baner potwierdza ważny check-in z imieniem uczestnika i typem biletu; czerwony baner oznacza, że bilet nie został znaleziony.
- Jeśli bilet był już skanowany, otrzymasz bursztynowy baner "już zarejestrowany" z czasem oryginalnego check-inu — nie błąd, tylko heads-up.
Brak kamery lub pękniętą ekran? Użyj zamiast tego Ręcznego wejścia — akceptuje token samego biletu, numer rezerwacji lub częściową nazwę/e-mail, w tej kolejności, aby móc znaleźć kogoś nawet bez bietu w ręce.
Cofnij, dźwięk i karta Uczestnicy
- Cofnij check-in jest dostępny przez 5 minut po skanowaniu; po tym oknie dziennik check-inów nie oferuje już przycisku Cofnij.
- Przełącznik dźwięku — zainstalowane aplikacje iOS nie mają API wibracji, więc słyszalny sygnał dźwiękowy jest jedynym potwierdzeniem niewizualnym skanowania; wybór on/off jest zapamiętany na wydarzenie.
- Karta Uczestnicy (obok Skanuj) to widok tabeli z możliwością wyszukiwania tego samego drzwi: wyszukaj po nazwie/e-mailu/numerze rezerwacji (2+ znaki), zaznacz kilka wierszy dla zbiorczego check-inu, lub oznacz kogoś jako no-show. Udostępnia te same żywe numery Razem / Zarejestrowany / Pozostało oraz liczbę No-Shows.
Tryb offline
- Załaduj stronę skanowania raz w trybie online — pobiera manifest każdego ważnego biletu, aby skanowania mogły być zatwierdzone bez sygnału.
- Skanowania wykonane offline są przechowywane na urządzeniu i pokazują liczbę oczekujących na synchronizację; są przesyłane i uzgadniane automatycznie po powrocie łączności.
- Serwer jest zawsze źródłem prawdy dla duplikatów — jeśli ten sam bilet był zarejestrowany w innym miejscu, podczas gdy byłeś offline, synchronizacja oznacza go jako "już w" zamiast podwójnego liczenia.
Warto wiedzieć
- Tylko potwierdzone rezerwacje rozwiązują się w ogóle — bilet anulowanego lub zwróconego zamówienia nie zostanie skanowany, nawet jeśli uczestnik wciąż ma kod QR.
- Jeśli miejsce wydarzenia ma ustawioną pojemność, skanowanie zatrzymuje się z komunikatem "miejsce na pełną pojemność" po zarejestrowaniu tyle osób — niezależnie od całkowitej liczby sprzedanych biletów.
- Członkowie zespołu potrzebują box_office lub staff podrolit (lub równoważnego niestandardowego uprawnienia), aby w ogóle otworzyć tę stronę — daj to personelowi drzwi bez przekazywania im pełnego zarządzania wydarzeniem.
Rozwiązywanie problemów
- "Nie znaleziono" dla biletu, który wiesz, że jest ważny — zamówienie mogło zostać anulowane lub zwrócone od czasu rezerwacji; sprawdź jego status w Zamówieniach.
- Skanowanie przestało działać dla wszystkich — sprawdź, czy pojemność miejsca została osiągnięta; każde dalsze skanowanie jest zablokowane, dopóki nie zwiększysz go lub nie sprawdzisz ludzi.
- Nie mogę cofnąć złego check-inu — okno 5 minut minęło; nie ma opcji przesłonięcia poza tym punktem.
- Kamera nie otwiera się na zainstalowanej aplikacji iPhone — potwierdź, że urządzenie pracuje na iOS 16.4 lub nowszym; starsze wersje blokują dostęp do aparatu dla zainstalowanych aplikacji internetowych.