Komunikacja z organizatorami
Przewodnik dla dostawcy
3 min czytania
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
EventMann aktualnie nie ma dedykowanej skrzynki odbioru wiadomości między tobą a organizatorami — nie ma gwintu powiązanego z wydarzeniem, umową, fakturą lub zadaniem, gdzie moglibyście się komunikować. Ten artykuł obejmuje to, co faktycznie istnieje dzisiaj, abyś wiedział, gdzie szukać i co zaplanować poza platformą.
Co faktycznie istnieje
- Dzwonek powiadomień u góry każdej strony jest współdzielony przez wszystkie role na EventMann. Jedyną rzeczą, która dociera do ciebie jako dostawca, jest wiadomość Zapytaj o cenę — ktoś przeglądający twoją publiczną stronę profilu na rynku może wysłać ci krótką wiadomość, opcjonalnie powiązaną z jednym z ich wydarzeń, zanim istnieje jakiekolwiek formalne rezerwowanie. Przychodzi jako powiadomienie w jedną stronę z linkiem z powrotem do Portalu dostawcy; nie ma przycisku odpowiedzi dołączonego do niego.
- Wszystko potem — omawianie zakresu, negocjowanie opłaty, żądanie opóźnionego zatwierdzenia faktury, pytanie o klauzulę umowy — musi odbywać się poza EventMann, w dowolny sposób, w jaki zwykle komunikujesz się z organizatorem.
Co EventMann zachowuje jako pisany rejestr zamiast tego
- Zawartość umowy po jej wydaniu tobie (patrz Podpisywanie kontraktów).
- Pole Uwagi na fakturze, którą przesyłasz.
- Tytuły zadań i opisy, które organizator pisze, przypisując ci pracę.
- Ocena i komentarz, które organizator zostawia po wydarzeniu.
Żadne z nich nie są rozmową — każde jest tekstem w jedną stronę, jednokrotnym, powiązanym z konkretnym rejestrem. Wszystko, co musi być omawianie zamiast po prostu rejestrowania, musi się odbywać poza platformą.
Warto wiedzieć
- Nie otrzymujesz e-maila, gdy organizator przypisze cię do wydarzenia, wyda ci umowę lub będzie działać na twojej fakturze. Dzwonek powiadomień i pulpit to jedyni sygnały w aplikacji, i nawet dzwonek jest ograniczony do przypadku żądania wyceny powyżej — dla wszystkiego innego, regularne sprawdzanie Portalu dostawcy to jedyna droga, aby być na bieżąco.
- Ponieważ nie ma gwintu w aplikacji, potwierdź cokolwiek ustalasz z organizatorem — zmiany ceny, przedłużenia terminu, wyjaśnienia zakresu — na piśmie poprzez e-mail lub inny kanał, który obaj śledzicie. Nie polegaj na platformie, aby zapamiętała rozmowę, która odbywała się gdzie indziej.
Rozwiązywanie problemów
- Nie mogę znaleźć sposobu na wysłanie wiadomości organizatorowi o moim przypisaniu — nie ma takiego; użyj dowolnych danych kontaktowych, które masz do nich poza EventMann.
- Wysłałem żądanie wyceny i nic od niego nie usłyszałem — to powiadomienie nie ma wcale mechanizmu odpowiedzi; rzeczywista odpowiedź potrzebuje bezpośredniego kanału do organizatora, nie platformy.
- Organizator mówi, że mi wysłał wiadomość, a ja jej nigdy nie widziałem — chyba że był to Zapytaj o cenę z twojego publicznego profilu, żadna inna funkcja wiadomości nie mogła jej dostarczyć; poproś ich, aby ponownie wysłali przez dowolny kanał, który faktycznie mieli na myśli.