Szczegóły i terminy

Szczegóły i terminy to miejsce, w którym edytujesz wszystko, co dotyczy wydarzenia, gdy już istnieje: jego opis, daty, miejsce, okno rezerwacji, widoczność, tryb rezerwacji, zasady biletów i warunki anulowania. Otwórz je z Zarządzanie → Konfiguracja wydarzenia → Szczegóły i terminy albo naciśnij Edytuj na liście Moje wydarzenia. Strona otwiera się na zakładce Informacje; pozostałe zakładki to Harmonogram wydarzenia, Zmiana terminu wydarzenia, Wydarzenie wirtualne i Status wydarzenia.

Jak zbudowana jest strona

1. Pasek zakładek przełącza między pięcioma stronami sekcji Szczegóły i terminy: Harmonogram wydarzenia, Zmiana terminu wydarzenia, Wydarzenie wirtualne i Status wydarzenia.
2. Lewa kolumna to samo wydarzenie, w kartach, z których każda zapisuje się osobno: Informacje o wydarzeniu, Zasady wydarzenia i ważne informacje, Daty wydarzenia, Lokalizacja, Okno rezerwacji i Widoczność. Pasek z napisem „Zapisuje tylko tę sekcję” zawiera przycisk Zapisz zmiany.
3. Prawa kolumna zawiera panel Status wydarzenia (te same działania co na Przeglądzie; Anuluj i Oznacz jako zakończone są za przyciskiem Status wydarzenia), kartę W skrócie (pojemność, sprzedane bilety, dostępne, wyprzedaż) oraz kartę Zaawansowane, która ma własny przycisk Zapisz zmiany.

Informacje o wydarzeniu

• Zdjęcie okładki — kliknij, aby przesłać; jest używane zarówno na karcie wydarzenia, jak i w nagłówku strony (zalecane 1600×900, 16:9; JPG, PNG lub WebP do 10 MB). Zostaw bez zmian, aby zachować obecne.
• Tytuł wydarzenia i Publiczny adres URL — adres jest stałym adresem strony wydarzenia, eventmann.com/events/twoja-nazwa. Zmiana tytułu nie zmienia adresu, bo to osobne pole; zmiana adresu psuje każdy link, który już udostępniłeś. Kopiuj link kopiuje zapisany adres, a Podgląd otwiera prywatny podgląd.
• Kategoria i Opis (tekst sformatowany).
• Zasady wydarzenia i ważne informacje — zasady wejścia, co zabrać, czego nie wolno (do 10 000 znaków). Są drukowane w automatycznym e-mailu z przypomnieniem, wysyłanym każdemu posiadaczowi biletu 24 godziny przed wydarzeniem. Dołącz bilety do e-maila z przypomnieniem wysyła każdemu uczestnikowi jego bilety ponownie, wygenerowane od nowa z Twoim obecnym projektem biletu i sponsorami.

Daty wydarzenia i lokalizacja

1. Ustaw Data i godzina rozpoczęcia (wymagane) oraz Data i godzina zakończenia (opcjonalnie). Linia pod każdym polem pokazuje, jak uczestnicy zobaczą tę godzinę, wraz ze strefą czasową.
2. Dla szkicu, który chcesz opublikować automatycznie, wpisz Datę i godzinę publikacji, zapisz, a następnie użyj przycisku Zaplanuj w panelu Status wydarzenia; przycisk pozostaje wyszarzony, dopóki nie zapiszesz godziny publikacji. Gdy wydarzenie jest zaplanowane, godziny publikacji nie można wyczyścić, tylko przesunąć. Zobacz Status wydarzenia.
3. Sprawdź Strefę czasową wydarzenia i Walutę. Godziny są czasem ściennym w tej strefie, takim samym dla każdego widza; ceny są pobierane w tej walucie.
4. Włącz Wydarzenie online dla wydarzenia bez miejsca: pola adresu zostaną ukryte, a zamiast nich wymagany będzie adres transmisji lub spotkania. W przeciwnym razie wypełnij Miejsce, Adres, Miasto i Kraj, które są wymagane przy wydarzeniu stacjonarnym, oraz Stan / Województwo, jeśli Twój adres go używa (opcjonalnie; jest drukowane na stronie wydarzenia i na bilecie).

Okno rezerwacji i widoczność

1. Otwarcie rezerwacji i Zamknięcie rezerwacji (oba opcjonalne) określają, kiedy bilety można kupić, niezależnie od własnych dat wydarzenia. Poszczególne typy biletów mogą mieć również własne daty sprzedaży.
2. Maks. biletów na zamówienie ogranicza cały koszyk we wszystkich typach biletów; puste pole oznacza brak limitu.
3. Widoczność: wydarzenia Publiczne są wyświetlane w przeglądaniu i wyszukiwaniu. Wydarzenia Prywatne nie pojawiają się w przeglądaniu ani wyszukiwaniu i można do nich dotrzeć wyłącznie bezpośrednim linkiem.

Zaawansowane

Karta Zaawansowane zawiera zasady, według których kupuje się bilety i co uczestnicy mogą z nimi robić.

1. Tryb rezerwacji — Zapłać teraz albo Zgłoszenie i zatwierdzenie. Zobacz Tryby rezerwacji.
2. Ograniczenie wiekowe — minimalny wiek w latach; 0 oznacza brak ograniczenia.
3. Nadpisanie limitu miejsc — twardy sufit dla wszystkich typów biletów. Puste pole oznacza sumę typów biletów. Gdy jest niższe od tej sumy, liczby na tej stronie korzystają z nadpisania.
4. Ograniczenia biletów: Możliwość anulowania pozwala uczestnikom anulować lub poprosić o zwrot (wyłączone: ani jedno, ani drugie, a warunki anulowania nie są pokazywane; możesz nadal sam zwrócić każde zamówienie); Termin anulowania zatrzymuje anulowania na określoną liczbę godzin przed rozpoczęciem (puste oznacza brak, 0 zamyka się w chwili rozpoczęcia wydarzenia); Możliwość przekazania, Możliwość edycji (uczestnicy mogą edytować dane osobowe) oraz Możliwość zwrotu (anulowanie samodzielne zwraca pieniądze automatycznie; uczestnicy mogą zawsze poprosić, a Ty decydujesz o nich ręcznie).
5. Warunki anulowania — co kupujący otrzymuje z powrotem, gdy anuluje. Wymagane, gdy wydarzenie ma płatne bilety. Zobacz Warunki anulowania.

1. Wcześniejszy dostęp dla członków — liczba godzin przed otwarciem sprzedaży dla wszystkich, którą mogą już zarezerwować aktywni członkowie (0 = wyłączone). Działa tylko wtedy, gdy ustawiono otwarcie rezerwacji.
2. Wydarzenie tylko dla członków — każdy bilet jest zarezerwowany dla aktywnych członków; wydarzenie pozostaje na liście, aby członkowie mogli je znaleźć.
3. Możliwość przekazania i pozostałe przełączniki opisane powyżej.

1. Włącz listę oczekujących pozwala uczestnikom dopisać się do listy, gdy typ biletu jest wyprzedany. Automatycznie rezerwuj z listy oczekujących rezerwuje miejsce osobie czekającej najdłużej, gdy tylko zwolni się miejsce; gdy jest wyłączone, sam wpuszczasz osoby z listy. Zobacz Lista oczekujących.
2. Czas na płatność — liczba godzin (od 0,5 do 72), w których przyjęta osoba ma zapłacić za płatny bilet. Bilet bezpłatny jest potwierdzany od razu.
3. Limit listy oczekujących — ile biletów może czekać w kolejce dla każdego typu biletu; puste pole oznacza brak limitu.
4. Szukamy obsługi — publiczne wyświetlenie wydarzenia dla osób szukających pracy przy wydarzeniach (domyślnie wyłączone).

Zmiana dat, miejsca lub formatu powiadamia uczestników

Daty, miejsce, adres, miasto, kraj oraz to, czy wydarzenie jest online czy stacjonarne, to obietnice wobec każdego, kto ma bilet. Gdy zapiszesz zmianę któregokolwiek z nich, a zamówienia są potwierdzone, posiadacze biletów dostają e-mail, że szczegóły wydarzenia się zmieniły. Zmiana jest zapisywana wraz z liczbą zamówień i kwotą, której dotyczy. Dedykowana strona Zmiana terminu wydarzenia robi to samo przy zmianach terminu.

• Daty są porównywane co do minuty, więc zapisanie formularza bez ich ruszania nigdy nie wysyła e-maila.
• Gdy pobrano już pieniądze, e-maila nie można wyłączyć: istotna zmiana daje kupującym prawo do zwrotu i nie jest czymś, co można zatrzymać.
• Data rozpoczęcia nie może zostać przesunięta na przeszłość, gdy zamówienia zostały już opłacone.
• Jeśli to samo płatne wydarzenie zmieni się dwukrotnie w ciągu 30 dni, zespół platformy zostanie o tym poinformowany, a Twoje następne płatne wydarzenie może zostać sprawdzone, zanim będzie mogło wejść na żywo.

Warto wiedzieć

• Warunki anulowania są zapisywane przy każdym zamówieniu w chwili zakupu: ich zmiana dotyczy przyszłych zamówień, a zamówienia już złożone zachowują warunki, na których je sprzedano.
• Płatne wydarzenie nie może wejść na żywo bez warunków anulowania, które sam wybrałeś — „Pełny zwrot” to poprawny wybór, pusta wartość nie.
• Termin anulowania, nadpisanie limitu miejsc i ograniczenie wiekowe dotyczą każdego typu biletu tego wydarzenia.

Rozwiązywanie problemów

• Zapis kończy się błędem miejsca, adresu, miasta lub kraju — te pola są wymagane, chyba że włączone jest Wydarzenie online.
• Adres transmisji nie zapisuje się — jest wymagany, gdy włączone jest Wydarzenie online.
• Okno rezerwacji zostaje odrzucone — Zamknięcie rezerwacji musi być tego samego dnia lub późniejsze niż Otwarcie rezerwacji.
• „Data rozpoczęcia nie może zostać przesunięta na przeszłość” — wydarzenie ma opłacone zamówienia. Użyj Zmiany terminu wydarzenia, aby wybrać przyszłą datę, albo anuluj wydarzenie.
• Moje zmiany po prawej stronie nie zostały zapisane — każda strona ma własny przycisk Zapisz zmiany; karta Zaawansowane zapisuje się osobno od kart po lewej.

Powiązane

• Zmiana terminu wydarzenia
• Status wydarzenia: publikowanie, wstrzymywanie, anulowanie
• Miejsce i rozmieszczenie miejsc
• Tryby rezerwacji