Import rezerwacji grupowych
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
Import grupowy tworzy potwierdzone rezerwacje zbiorczo z arkusza kalkulacyjnego — przydatny dla bloków korporacyjnych, list gościnnych lub każdego, kto płaci ci poza przepływem kasy, gdzie masz już listę uczestników.
Jak importować
- Pobierz szablon CSV (kolumny:
name, email, phone, ticket_type) lub użyj własnego pliku z wierszem nagłówka. - Prześlij go i kliknij Podgląd i sprawdź. Zobaczysz wiersz po wierszu podgląd z zielonym znacznikiem lub czerwonym krzyżem oraz liczbę ważnych i niedopuszczalnych wierszy.
- Wybierz jeden typ biletu z listy rozwijanej — każdy uczestnik w tym imporcie jest tworzony dla tego jednego typu.
- Potwierdź mapowanie kolumn (automatycznie wykryte z typowych nazw nagłówków, ale możesz zastąpić dowolne pole lub ustawić je na Pomiń).
- Kliknij Importuj uczestników. Otrzymasz podsumowanie wyników: utworzone, nieudane oraz specyficzny błąd dla każdego wiersza nie powiodło się.
Automatyczne wykrywanie kolumn
Importer automatycznie rozpoznaje typowe warianty, więc arkusz kalkulacyjny rzadko wymaga zmiany nazwy: name również pasuje full_name, fullname, attendee_name lub attendee; email również pasuje e-mail, email_address, attendee_email lub mail; phone również pasuje telephone, phone_number, mobile, tel lub attendee_phone; ticket_type również pasuje ticket, type lub tier.
Warto wiedzieć
- Imię i e-mail są wymagane na każdym wierszu; wiersz brakujący albo, lub z nieprawidłowym adresem e-mail, jest odrzucany i wymieniony w wynikach — pozostała część pliku się importuje.
- Każdy uczestnik trafia na typ biletu, który wybrałeś w liscie rozwijanej, niezależnie od tego, co mówi kolumna "ticket_type" w CSV. Ta kolumna jest dla Twojego odniesienia w podglądzie, a nie do kierowania wierszy do różnych typów — uruchom import raz na typ biletu, jeśli potrzebujesz mieszanej partii.
- Każdy wiersz staje się własną rezerwacją z numerem rozpoczynającym się od
GRP-, już zaznaczonym jako potwierdzony i opłacony, po aktualnej cenie tego typu biletu. Nie ma dla tych rezerwacji oddzielnego kroku płatności. - Zaimportowane rezerwacje są tworzone po cichu — żaden e-mail potwierdzenia lub biletu nie jest wysyłany automatycznie. Użyj Zamówienia, aby wysłać bilety do każdego, kto potrzebuje swojego PDF wysłanego e-mailem.
- Prześlany plik jest tymczasowy: jeśli opuścisz stronę i wrócisz za późno, zostaniesz poproszony o ponowne przesłanie go ("Plik CSV wygasł").
- Maksymalny rozmiar pliku to 5 MB, tylko CSV lub zwykły tekst.
Rozwiązywanie problemów
- Uczestnicy nie otrzymali swoich biletów — import grupowy nie wysyła biletów samodzielnie. Przejdź do Zamówienia i użyj Wyślij ponownie dla każdej rezerwacji (lub zbiorczego wysłania ponownie z karty Potwierdzone).
- Wszyscy trafili na złośliwy typ biletu — zaznaczenie listy rozwijanej dotyczy całego pliku; ponownie sprawdź to przed ponownym uruchomieniem importu dla poprawionej partii.
- Wiersz nie powiódł się z "Nieprawidłowym imieniem lub e-mailem" — ten wiersz został pominięty zamiast blokowania pozostałej części pliku; napraw to w źródłowym arkuszu kalkulacyjnym i importuj ponownie tylko ten wiersz.