Import rezerwacji grupowej

Import grupowy tworzy potwierdzone rezerwacje zbiorczo z arkusza kalkulacyjnego — przydatne przy blokach firmowych, listach gości lub przy osobach płacących poza kasą, gdy masz już listę uczestników. Znajdziesz go w Uczestnicy → Narzędzia dla uczestników, na karcie Import grupowy. Potrzebujesz uprawnienia do edycji wydarzenia.

Co możesz tutaj zrobić

• Pobrać szablon CSV.
• Przesłać plik i sprawdzić go wiersz po wierszu, zanim cokolwiek zostanie utworzone.
• Wybrać domyślny typ biletu i zmapować kolumny.
• Zaimportować: każdy poprawny wiersz staje się osobną, potwierdzoną rezerwacją.

Jak zaimportować

1. Kliknij Pobierz szablon, aby otrzymać group-booking-template.csv z kolumnami name, email, phone i ticket_type. Możesz też użyć własnego pliku z wierszem nagłówka.
2. Kliknij obszar przesyłania i wybierz swój plik CSV (CSV lub zwykły tekst, do 5 MB).
3. Kliknij Podgląd i sprawdzenie. Na tym etapie nic nie zostaje utworzone.
4. Sprawdź podgląd, ustaw typ biletu i mapowanie kolumn, a następnie kliknij Importuj.

Podgląd pokazuje, ile wierszy jest poprawnych, a ile nie, z zielonym znacznikiem lub czerwonym krzyżykiem przy każdym wierszu; wiersz z adresem e-mail, który nie może być prawidłowy (tu not-an-email), jest oznaczony jako niepoprawny. Pod nim wybierz Typ biletu, który dotyczy każdego wiersza bez własnego typu biletu, sprawdź Mapowanie kolumn (jest wykrywane z nazw nagłówków, a każde pole możesz zmienić) i kliknij przycisk Importuj, który podaje, ilu uczestników zostanie utworzonych.

Automatyczne wykrywanie kolumn

Importer rozpoznaje typowe warianty, więc arkusz rzadko wymaga zmiany nazw: name pasuje także do full_name, fullname, attendee_name lub attendee; email pasuje także do e-mail, email_address, attendee_email lub mail; phone pasuje także do telephone, phone_number, mobile, tel lub attendee_phone; ticket_type pasuje także do ticket, type lub tier. Kolumny imienia i e-maila są wymagane.

Czym staje się zaimportowany wiersz

• Własną rezerwacją z numerem zaczynającym się od GRP-, od razu Potwierdzoną według bieżącej ceny typu biletu, z metodą płatności wskazaną jako import grupowy. Nie ma etapu płatności. To zamówienie gościa na nazwisko uczestnika, jak zamówienie ręczne: nie jest przypisane do Twojego konta ani do niczyjego innego.
• Jeśli wiersz ma wartość w kolumnie typu biletu, zostaje dopasowany do jednego z typów biletów wydarzenia po nazwie. Puste pole używa typu biletu wybranego w liście rozwijanej. Nazwa, która nie pasuje do żadnego typu, powoduje błąd wiersza „Nieznany typ biletu”, więc literówka nigdy po cichu nie trafi na niewłaściwy typ.
• Zapasy są respektowane jak przy zakupie. Jeśli typ biletu jest wyprzedany, wiersz trafia na listę oczekujących, gdy wydarzenie ją ma; w przeciwnym razie kończy się błędem o wyprzedaży.
• Po zakończeniu otrzymujesz podsumowanie: liczbę utworzonych, dopisanych do listy oczekujących i nieudanych, z konkretnym komunikatem dla każdego nieudanego wiersza. Reszta pliku nadal się importuje.

Warto wiedzieć

• Nie są wysyłane żadne e-maile. Zaimportowane rezerwacje powstają po cichu. Otwórz Zamówienia i użyj Wyślij bilety ponownie (dla jednego zamówienia lub zaznaczonych zbiorczo), aby wysłać bilety e-mailem.
• Imię i adres e-mail są sprawdzane w każdym wierszu: brak imienia lub nieprawidłowy adres e-mail odrzuca wiersz.
• Każdy wiersz to jeden bilet. Dla kilku biletów jednej osoby dodaj kilka wierszy.
• Sprawdzony plik jest przechowywany przez 30 minut między podglądem a importem i nigdzie nie zapisuje się jako plik. Jeśli poczekasz dłużej lub plik został już zaimportowany, zostaniesz poproszony o ponowne przesłanie („Plik CSV wygasł”).

Rozwiązywanie problemów

• Uczestnicy nie dostali biletów — import grupowy nigdy nie wysyła e-maili. Wyślij ponownie z Zamówień.
• „Nieznany typ biletu” — nazwa w komórce ticket_type nie pasuje dokładnie do typu biletu (wielkość liter nie ma znaczenia). Popraw komórkę lub wyczyść ją, aby użyć domyślnego.
• „Nieprawidłowe imię lub e-mail” — ten wiersz został pominięty. Popraw go w arkuszu i zaimportuj tylko te wiersze.
• „Brak wymaganych kolumn” — wiersz nagłówka nie ma kolumny imienia lub e-maila, którą importer potrafi rozpoznać.
• „Plik CSV wygasł” — minęło ponad 30 minut od podglądu albo plik został już zaimportowany. Prześlij go ponownie i wykonaj podgląd jeszcze raz.

Powiązane

• Zamówienia
• Zamówienia ręczne
• Typy biletów