Prywatność i dane
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
Ta strona pokazuje zwykłe podsumowanie danych osobowych, które platforma o Tobie przechowuje i daje Tobie dwie bezpośrednie akcje nad nimi: pobierz kopię lub poproś o wymazanie Twojego konta.
Co możesz tutaj zrobić
- Zobacz podsumowanie danych — liczbę rezerwacji, liczbę recenzji, liczbę powiadomień i datę utworzenia konta
- Eksportuj dane — pobierz wszystko powiązane z Twoim kontem jako jeden plik JSON
- Usuń konto — trwale zanonimizuj konto i dane osobowe
Co znajduje się w eksporcie danych
Kliknięcie Eksportuj dane pobiera plik o nazwie my-data-export.json bezpośrednio na Twoje urządzenie — jest generowany na żądanie i nigdy nie jest przechowywany na serwerze. Zawiera:
- Twój profil (imię i nazwisko, e-mail, telefon, biografia, rola, strefa czasowa, data utworzenia konta)
- Każdą rezerwację ze swoimi pozycjami, cenami i szczegółami uczestnika zarejestrowanymi na każdym bilecie
- Każdą recenzję, którą opublikowałeś
- Wiadomości wymienione z organizatorami wydarzeń
- Powiadomienia i ostatni wycinek dziennika aktywności Twojego konta
Co faktycznie robi usuwanie konta
Usuwanie konta tutaj jest zanonimizowaniem, a nie całkowitym wycieraniem. To ma znaczenie, ponieważ organizatorzy są zobowiązani prawnie do przechowywania dokumentacji finansowej potwierdzonych rezerwacji, więc zamiast zniszczyć każdy ślad, platforma:
- Zamienia Twoje imię i nazwisko, e-mail, telefon i adres na każdej rezerwacji na anonimowe symbole zastępcze — rezerwacja i jej kwota pozostają na rekordzie, ale już Cię nie identyfikują
- Czyści wszystkie opublikowane recenzje (przestają być widoczne, ale historia oceny gwiazdkowej jest zachowana)
- Całkowicie usuwa Twoje wiadomości z organizatorami, ponieważ nie ma finansowego powodu, aby je przechowywać
- Usuwa powiadomienia w aplikacji
- Usuwa adres IP z dziennika aktywności Twojego konta
- Usuwa awatar i zastępuje szczegóły logowania, aby nie móc się ponownie zalogować
Nie można tego cofnąć. Nie ma możliwości przywrócenia imienia, nazwiska, adresu e-mail lub szczegółów profilu na starych rezerwacjach po potwierdzeniu usunięcia.
Warto wiedzieć
- Organizatorzy mogą widzieć szczegóły uczestnika dla swoich własnych wydarzeń. Kiedy rezerwujesz bilet, organizator organizujący to wydarzenie (i jego zespół) mogą zobaczyć imię i nazwisko uczestnika, e-mail i telefon zarejestrowane na rezerwacji — potrzebują tego do przeprowadzenia check-inu, odpowiadania na pytania i przetwarzania zwrotów. To dokładnie informacja, którą zanonimizowanie czyści po usunięciu konta.
- Usuwanie konta również natychmiast wyloguje Cię wszędzie.
- Nie musisz eksportować danych przed usunięciem konta — te dwie akcje są niezależne, ale eksportowanie najpierw to rozsądne środki ostrożności, ponieważ usuwanie nie można cofnąć.
Rozwiązywanie problemów
- Pobieranie eksportu się nie rozpoczęło — plik jest budowany w momencie kliknięcia przycisku; jeśli historia rezerwacji jest bardzo duża, może to potrwać kilka sekund, unikaj klikania więcej niż raz.
- Usunąłem konto przez pomyłkę — zanonimizowanie nie można cofnąć, więc natychmiast skontaktuj się z pomocą techniczną; im szybciej się do nas odwołasz, tym bardziej prawdopodobne, że coś wciąż można odzyskać.
- Wciąż widzę stare recenzje ze swoim imieniem na innych wydarzeniach — po usunięciu tekst recenzji jest czysty, ale jeśli wcześniej wyeksportowałeś dane lub zrobiłeś zrzuty ekranu, te kopie oczywiście nie podlegają usunięciu.