Obsługiwane przeglądarki i urządzenia
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
EventMann to aplikacja internetowa stworzona dla aktualnych przeglądarek, więc jej działanie zależy przede wszystkim od tego, jak nowa jest Twoja przeglądarka. Ten artykuł opisuje, czego się spodziewać, co musi być włączone oraz jedno ograniczenie, które ma znaczenie, jeśli sprawdzasz uczestników na iPhonie.
Zalecane przeglądarki
- Chrome, Firefox, Safari i Edge — zalecana jest najnowsza wersja każdej z nich.
Strona korzysta z nowoczesnych funkcji przeglądarki, a jej interaktywne części (ilości biletów, menu, formularz płatności) opierają się na JavaScript, który musi być włączony. Stara przeglądarka znacznie częściej sprawia kłopoty niż konkretny numer wersji. Aktualizacja jest najpewniejszym sposobem na problemy z układem lub przyciskami.
Urządzenia
Strona dostosowuje się do ekranów komputerów, tabletów i telefonów. Nie ma aplikacji EventMann dla uczestników: kupujesz bilety, pokazujesz je i zarządzasz kontem w przeglądarce na dowolnym urządzeniu. Twoje bilety to strony internetowe i pliki PDF, więc przy wejściu wystarczy telefon z przeglądarką. Dla osób sprawdzających bilety istnieją osobna aplikacja skanera oraz instalowalna strona skanera (zob. niżej).
Co musi być włączone
- JavaScript — bez niego większość stron nie działa.
- Pliki cookie — logowanie i płatność korzystają z własnych plików cookie serwisu. Baner cookies pozwala wybrać, co jeszcze jest dozwolone; odrzucenie opcjonalnych cookies nie uniemożliwia zakupu.
- Dostęp do formularza płatności Stripe — formularz karty i płatności ładuje się od naszego dostawcy płatności. Jeśli blokada reklam lub restrykcyjna sieć to uniemożliwia, strona pokaże komunikat: Nie udało się załadować formularza płatności. Wyłącz blokadę reklam dla tej strony lub przeładuj ją.
- Lokalizacja (opcjonalnie) — tylko jeśli chcesz zobaczyć wydarzenia w pobliżu na stronie Dla Ciebie.
- Powiadomienia (opcjonalnie) — tylko jeśli włączysz powiadomienia push w przeglądarce w Preferencjach powiadomień.
Skaner biletów na iPhonie
Organizatorzy i obsługa przy wejściu mogą zainstalować stronę sprawdzania biletów jako aplikację internetową na ekranie głównym, bezpośrednio z tej strony. Nie ma wpisu w App Store, ponieważ iOS nie oferuje monitu o instalację aplikacji internetowych. W Safari naciśnij przycisk Udostępnij i wybierz Dodaj do ekranu początkowego. Wymaga to iOS 16.4 lub nowszego: w starszych wersjach zainstalowana aplikacja nie może używać aparatu, więc skanuj z karty Safari. Android i pulpitowy Chrome pokazują zwykły przycisk instalacji.
- Zainstalowany skaner zawiera tylko skaner. Ponowne logowanie, jeśli sesja się zakończyła, otwiera się w zwykłej przeglądarce.
- Aplikacja skanera na Androida jest też dostępna do bezpośredniego pobrania, z linkiem Aplikacja skanera w stopce strony.
Warto wiedzieć
- Uczestnicy nie muszą nic instalować, aby pokazać bilet: wystarczy otworzyć stronę biletu lub PDF.
- Jasny i ciemny wygląd zależy od przełącznika na górnym pasku; rozmiar tekstu i kontrast są w ustawieniach dostępności.
Rozwiązywanie problemów
- Skaner nie może użyć aparatu po instalacji na iPhonie — sprawdź, czy masz iOS 16.4 lub nowszy. W przeciwnym razie użyj wersji w karcie Safari.
- Przycisk nic nie robi albo układ wygląda źle — zaktualizuj przeglądarkę, a następnie przeładuj stronę. Spróbuj też bez rozszerzeń blokujących skrypty.
- Żadna strona nie pokazuje treści interaktywnych — sprawdź, czy JavaScript jest włączony.
- Formularz płatności się nie pojawia — wyłącz blokadę reklam dla strony albo spróbuj innej sieci.